АНОНСЫ / ЭКСПО-НОВОСТИ

14/10Итоги выставки «CJF – Детская мода-2021. Осень». Фото
14/10Итоги международной выставки «Мир детства-2021». Фото
04/10Организаторы подвели итоги Московского Лицензионного Саммита 2021
29/09«Ростест» высоко оценил итоги участия в выставках «Мир детства» и CJF – Детская мода. Осень»
28/09«Мир Детства-2021»: В Москве обсудили влияние новых технологий и трендов на детские игры и игрушки
28/09«Мир детства-2021»: Эксперты рассказали, как избежать ошибок в сфере сертификации
27/09«Мир детства-2021»: Тема дизайна игровой среды стала самой дискуссионной на конференции «Игровая культура современного детства»
27/09«Мир детства-2021»: Компания «Империя» провела масштабную деловую программу для участников рынка детских товаров
27/09«Мир детства-2021»: Эффективный видеоконтент для маркетплейсов
27/09«Мир Детства-2021»: Эксперт поделилась техникой продаж в Инстаграм
рассылка на e-mail

Илья Будылин, финансовый директор Play Today: Онлайн-продажи в выручке компании занимают 70%

Печать E-mail
23-08-2021 09:06 | RDT-INFO.RU

18767Финансовый директор Play Today Илья Будылин рассказал о том, каким стал 2020 год для компании, какую стратегию компания выбрала в период пандемии, как изменилось потребительское поведение, как организовано сотрудничество с маркетплейсами.

― Каким был 2020 год для Вашей компании? Удалось ли достичь намеченных финансовых показателей? Как вели себя продажи в течение года?

― Несмотря на все события, которые произошли в мире и в нашей компании, мы считаем прошедший 2020 год вполне удачным. Нам не удалось достичь поставленных целей по выручке, но за счет сокращения издержек удалось выполнить планы по прибыли. Продажи в течение года (по сравнению с планом) вели себя зачастую разнонаправленно. Так, если первый квартал 2020 был тяжелым еще до введения массовых локдаунов, то второй квартал был у нас выдающимся из-за сложившейся в последние сезоны структуры каналов продаж. Выручка второго полугодия, в целом, сюрпризов не принесла, но исходный план выполнить не удалось, так как из-за неопределенности в мире на начальных этапах распространения COVID-19 мы значительно сократили закупку осенне―зимней коллекции.

― Насколько сильно пандемия скорректировала цели развития на ближайшее будущее и на долгосрочную перспективу?

― Стратегия компании изначально была сконцентрирована на онлайн-продажах, поэтому значительных изменений в долгосрочных целях развития пандемия не внесла. Что же касается «ближайших» проектов, которые были запланированы на 2020 год, то, конечно, пришлось приостановить ряд проектов, которые прямо не влияют на продажи, ― в основном, это ИТ-проекты, связанные с автоматизацией процессов. Также до прояснения глобальных трендов мы приостановили эксперименты с новыми розничными (оффлайн) форматами.

― Какие факторы оказывали наиболее неблагоприятное воздействие на бизнес: ослабление российской валюты, закрытие торговых центров, снижение туристических потоков?

– Для нас основным неблагоприятным (незапланированным) фактором явилось конечно же ослабление российской валюты и общемировая неопределенность на начальных этапах распространения COVID-19, вследствие которой, мы сократили закупку осенне-зимней коллекции 2020 года. Закрытие торговых центров, в определенной степени, нам даже помогло, так как значительно выросли онлайн-продажи.

― Получалось ли договориться об отмене арендных платежей или скидках на время карантина? Все ли временно закрытые торговые точки удалось восстановить?

― Да, это было нелегко, но нам удалось договориться о скидках и, в ряде случаев, о полной отмене базовых арендных плат по большинству объектов. Однако, ожидая в долгосрочной перспективе снижение трафика в традиционной офлайн-рознице, мы приняли решение о закрытии многих магазинов. Учитывая ситуацию, которая сложилась в тот момент, из некоторых договоров удалось выйти значительно с меньшими потерями, чем бы мы это сделали раньше или позже локдауна.

― Какие изменения в потребительском поведении наблюдаются на рынке? Отмечалась ли в течение года выраженная тенденция к экономии или отложенный спрос? Есть ли запрос в России на экологичность продукции?

― Насчет отложенного спроса сложно сказать, так как дети постоянно растут и «отложить спрос» надолго в нашем сегменте проблематично. Что касается общих трендов, то могу только повторить то, о чем говорил РБК в прошлом году: «мы наблюдаем и ожидаем тенденцию к разумному потреблению, потреблению «качественных» вещей с длительным сроком эксплуатации или обладающими универсальными свойствами. Девиз «меньше, да лучше» скоро будет снова актуален». Что касается экологичности, ― в детском сегменте это must have для ответственных родителей.

― Как организовано Ваше сотрудничество с маркетплейсами, и выросли ли продажи в этом канале за последний год? Какие категории товаров пользовались наибольшим спросом?

― Мы сотрудничаем со всеми основными маркетплейсами достаточно давно. Сотрудничество основано, по стандартным договорам маркетплейсов по технологии FBO (Fulfillment by Operator). Конечно, мы наблюдали значительный прирост продаж в этом канале.

― Какова доля и динамика онлайн-продаж? Как компания контролирует качество клиентского опыта на этапе доставки?

― Онлайн-продажи в выручке компании (через собственный интернет-магазин и партнеров) занимают 70%. Прирост составил 59%. Мы отслеживаем 100% отзывов на маркетплейсах и по всем отзывам ниже 5 даем обратную связь. В ряде случаев мы, как бренд, предоставляем компенсацию покупателям напрямую, минуя партнеров.

― Будет ли в ближайшей перспективе расширяться партнерская сеть? Можно ли сказать, что за последние годы происходило снижение интереса к франчайзингу?

― Да, мы планируем расширение партнерской сети, но не такими темпами как до пандемии. Значительное снижение интереса к франчайзингу было в период локдауна. В определенной мере, сразу после локдауна открылось «окно возможностей» по открытиям, связанное со снижением аренных ставок на рынке коммерческой недвижимости.

― На каких направлениях деятельности сфокусируетесь в 2021 году? Намерены ли корректировать ассортиментную и ценовую политику в ближайший год?

― Мы планируем диверсифицировать каналы продаж, чтобы снизить зависимость от основных маркетплейсов, на долю которых пришлось почти 70% продаж в 2020 году, в том числе активно развивать собственный интернет-магазин. В области ассортимента мы продолжаем расширять товарные группы в рамках наших компетенций, чтобы максимально закрыть все потребности ребенка. Кардинальных изменений в ценовой политике мы не планируем. Пишет «РБК»

Выбор редактора:

Просмотров: 842
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image
Перейти: Каталог брендов
  • Новые комментарии
  • Популярные
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2021 RDT-INFO.RU - Кто есть кто на рынке детских товаров
Интервью с представителями рынка детских товаров, статьи о компаниях, фотографии лиц и персон, справочник в формате кто есть кто.

}