Средний чек, выкуп, доля предоплаты и сроки доставки в ноябре, в том числе в категории детских товаров. Инфографика

Обзор о том, ак в ноябре 2022 года изменились динамика среднего чека, выкупа, доли предоплаты и сроков доставки в e-commerce. В последние годы ноябрь активно становится «вторым декабрем». В 2022 году этот тренд снова подтвердился. Все параметры выглядят неплохо, и только сроки доставки ушли в «красную зону».

Ольга Сатановская, генеральный директор PIM Solutions:

— Сейчас посмотрим, как на эти показатели повлияли ноябрьские распродажи. В последние годы ноябрь постепенно становится самым активным месяцем в электронной торговле, перехватывая это звание у декабря. А сейчас на эту тенденцию наложилось снижение доходов у покупателей и их «стремление к рациональным тратам». К каким же результатам это привело?

Средний чек

Визуально заметно, что в большинстве товарных категорий средний чек упал, причем как по сравнению с прошлым месяцем, так и с ноябрем 2021 года. При этом обобщенное значение почти не изменилось.

Категорий с упавшим средним чеком заметно больше. Особенно велики цифры в сравнении с прошлым годом. Больше всего просели канцелярские товары, а также товары для спорта и творчества. Покупатели заказывали подешевевшие на распродажах товары, но ограничивались маленьким количеством товаров в заказе. Сказалось стремление к экономии.

Доля предоплаты

В отличие от среднего чека, предоплата стабильно растет. Убедиться в этом можно на картинке.

Общая доля – 61,8%. Хорошо видно, что покупать по предоплате стали чаще почти во всех категориях. По сравнению с прошлым ноябрем наибольший рост показали в том числе и детские товары. Причем отмеченная разница – это абсолютные цифры, а не относительные.

В целом увеличение доли предоплаты тоже можно связать с распродажами: подешевевшие товары можно оплатить сразу.

Сроки доставки

А вот в сроках доставки мы видим сплошной красный цвет.

Увеличение сроков доставки по сравнению с октябрем легко объяснить увеличением количества заказов, а вот сравнение с ноябрем 2021 года выглядит не в пользу служб доставки.

Впрочем, если посмотреть на более общую картину, то мы увидим, что не все так плохо. Во-первых, увеличение сроков доставки на 10-20% означает, что заказы стали везти всего на несколько часов дольше. Во-вторых, если смотреть данные по всем заказам, в т.ч. тем, где не определена категория, то мы увидим, что сроки почти не изменились.

Выкуп

Взглянув на картинку, легко понять, что выкуп уверенно растет почти во всех категориях, однако в основном разницу составляют доли процента.

В целом, тот факт, что в нынешних условиях выкуп не падает, уже можно считать успехом. Это тоже можно связать с распродажами: мало кто хочет отказываться от товаров со скидками. Интернет-магазинам нужно прикладывать усилия, чтобы выкуп не падал и в дальнейшем.

Сообщает "New Retail"

Выбор редактора:

• «Яндекс» нашел недооцененную рекламодателями возрастную группу 55+, которая активно тратит деньги, в том числе на детские товары
• Литры детских курточек: как Wildberries в очередной раз изменил правила для продавцов
• Эксперты о перспективах рынка детской одежды в России