Эксперты обсудили новые инструменты продвижения детских брендов на маркетплейсах среди семейной аудитории

Современная торговля помимо уверенного роста ассортиментной матрицы детских товаров начинает активное применение новых маркетинговых инструментов коммуникаций с потребителем. Какие из них наиболее эффективны среди семейной аудитории, как лучшие практики способствуют продажам, узнаваемости и продвижению детских брендов, обсудили на «Конгрессе индустрии детских товаров» участники сессии «Маркетинг влияния: как новые каналы продаж формируют правила на рынке детских товаров», сообщает пресс-служба АИДТ.

Трансформация каналов продаж во время пандемии привлекла новых игроков и непрофильные каналы, что кратно увеличило онлайн-продажи детских товаров. Порядка 60% продаж детских товаров сегодня приходится на онлайн-площадки, включая интернет-магазины с офлайн-присутствием, отметила Антонина Цицулина.

Руководитель по развитию клиентского сервиса Wildberries Кристина Спирева рассказала, что три года назад детские товары не очень активно продавались на маркетпалейсах, так как родители принимали решения о покупке детской одежды или игрушек исключительно после детального изучения товара в магазине. Тем не менее, Wildberries постоянно показывал прирост семейной аудитории из года в год. Так, оборот в рублях с ноября 2022 года по ноябрь 2023 года увеличился на 24%. Среди лидирующих категорий товаров спикер выделила подгузники, мягкие игрушки и настольные игры.

Эксперт отметила, что особенно важной рекомендацией для попадания в топ является краткое и емкое описание товара, видеообзор, в котором отображена самая необходимая информация. Вплоть до того, идут ли в комплекте с игрушкой батарейки. Поверьте, это реально очень влияет на спрос, подчеркнула она.

В следующем году продавцам маркетплейса будет представлена обновленная рекламная платформа Wildberries. Она будет содержать эффективные инструменты продвижения, которые можно будет настроить в личном кабинете пользователя. Для достижения наибольшего результата рекомендуется использовать медийную рекламу вкупе с автоматической, тестируя различные варианты на небольших бюджетах.

Руководитель стратегии направления «Дети» на «Яндекс.Маркет» Полина Воронина, рассказала, что сегодня платформа насчитывает 17,6 млн активных покупателей и почти 60 млн продаваемых товаров, перечень которых увеличивается на 20% ежегодно. Среди растущих категорий детских товаров спикер назвала детскую одежду и обувь.

Эксперт обратила внимание слушателей на новый вирусный инструмент «шоты» — короткие видеоролики, где покупатель вкратце рассказывает о товаре и делится мнением о том, что ему понравилось.

«В современном мире маркетплайс становится не только площадкой, где вы можете что-то купить, — отметила спикер, — но также интересно и полезно провести время. Поэтому большое внимание уделяется развлекательному контенту. Ещё одно очень важное преимущество онлайн в том, что там люди могут сравнить цены, грубо говоря, не вставая с дивана и обсудить товар с другими пользователями».

Для продавцов платформа «Яндекс.Маркет» планирует создание развивающих мастер-классов. И первая рекомендация здесь снова касается грамотного описания товара. Чем структурнее и проще — тем лучше, тем более что сейчас очень много покупок совершают подростки, с которыми нужно говорить на их языке.

За прошедший год число продавцов детских игрушек на маркетплейсе увеличилось в полтора раза, а количество представленных брендов возросло на 22%, сообщил руководитель направления по взаимодействию с органами государственной власти OZON Александр Васильев. Он отметил, что на платформе появилось много новых российских брендов, чему способствовало проведение этой весной государственного конкурса «Знай наших», где российские производители смогли показать себя.

Также Александр Васильев упомянул проект «Сделано в Москве», участники которого получают дополнительные рекламные опции в виде наружной рекламы и телевидения. Он подчеркнул, что в ближайшем будущем такой проект будет осуществлен и в регионах.

«Предпринимателям не стоит забывать, что они могут использовать государственную поддержку в своем продвижении. Я рекомендую изучить все меры поддержки, которые есть в вашем регионе», — подытожил эксперт.

В свою очередь OZON делает все возможное для поддержания качества товаров, представленных на маркетплейсе. Проверяет сертификаты и декларации, ведет борьбу с контрафактом и блокирует продукцию, которую посчитает некачественной.

Существует реестр «Роспотребнадзора», где публикуются небезопасная продукция, добавила Антонина Цицулина. Она предложила маркетплейсу разделить ответственность с официальным правовым ресурсом в борьбе с контрафактом.

Директор по электронной коммерции ООО «Гулливер Групп» Иван Будник отметил, что в 2022 году с уходом некоторых рекламных платформ производители начали искать новые источники коммуникации с покупателем. Хорошим подспорьем здесь выступают социальные сети: ВКонтакте, YouTube, Tik Tok, Одноклассники и новая подростковая соцсеть Likee.

Взаимодействие с покупателем в соцсетях можно развивать разными способами – создавать свои каналы с интересным контентом или же прибегнуть к помощи блогеров.

«Мы выступили генеральным партнером «Супер лайк шоу» на телеканале СТС Kids, участницей которого является кумир подростков Милана Хаметова. Благодаря этой коллаборации за месяц мы получили порядка 3 500 подписчиков на нашем ютуб-канале. Также мы пригласили Милану на открытие нашего нового магазина в «Павелецкой плазе», где ее выступление произвело невероятный фурор. Благодаря сотрудничеству с лидерами мнений, мы привлекаем молодую аудиторию к нашему бренду. Многие подростки с часами принимают решения о покупке себе одежды или каких-то игрушек. Поэтому распаковки или обзоры продуктов от любимых блогеров играют здесь решающую роль», — резюмировал спикер.

/ RDT-info.ru

Выбор редактора:

• Как растут цены в массовых категориях детских товаров
• Любимые мультгерои на упаковке: дети выбрали Топ-10 популярных персонажей
• Эксперты рассказали об инструментах бизнес-аналитики на рынке детских товаров
• Видео-трансляция сессий «Конгресса индустрии детских товаров 2023». Запись