«Детский мир» внедряет WFM-решения

08-11-2023 10:55 | RDT-INFO.RU

«Детский мир» внедряет WFM-решения для эффективного планирования графиков розничных сотрудников сети магазинов. Ритейлер уже провел серию успешных пилотных проектов и запустил процесс внедрения на всю сеть магазинов, говорится в сообщении IT-компании Verme.

Ожидается, что новое решение позволит повысить производительность, эффективность рабочего времени персонала, качество учета отработанного времени для штатных и внешних сотрудников, а также снизить текучесть кадров.

Для закрытия коротких смен, которые возникают при формировании графика под пиковые часы, будет внедрено два решения для управления аутсорсинговым персоналом. Эти решения позволят оперативно заказать услуги внештатных специалистов при нехватке штатных сотрудников, зафиксировать их фактическое присутствие на рабочем месте, а также автоматически рассчитать отработанное время и оплату за оказанную услугу.

Отмечается, что проект будет реализован в несколько этапов. Первый этап был запущен в конце августа и завершится в конце ноября 2023 года, второй – в конце февраля 2024 года и третий – в конце марта 2024 года. В апреле следующего года консультанты будут поддерживать проект, отслеживая корректность работы систем и помогая решать возникающие сложности.

В рамках второй фазы планируется масштабировать решение на магазины сети «Детский мир» в Республике Беларусь и Казахстане. На этапе пилотных проектов была протестирована эффективность при разных показателях одних и тех же параметров – например, в магазинах с высоким и низким трафиком, в магазинах разной площади и разной численности персонала.

«Команда «Детского мира» регулярно работает над повышением производительности персонала. Внедрение WFM-системы – это очередной шаг в этом направлении, который поможет автоматизировать управление рабочим временем линейного персонала, поддерживая высокий уровень сервиса, производительности труда и эффективности», – поделилась Мария Ронина, начальник управления по организационному развитию ГК «Детский мир».

«Для повышения укомплектованности штата Verme помогает «Детскому миру» правильно рассчитать потребность в персонале в каждый момент времени, учитывая трафик, торговые и неторговые операции в каждом магазине. Смены закрываются с привлечением штатных сотрудников, аутсорсинга и самозанятых», – прокомментировал Дмитрий Шеходанов, генеральный директор Verme.

Группа компаний «Детский мир» объединяет розничные сети магазинов «Детский мир» и «Детмир мини», интернет-магазин и маркетплейс detmir.ru, а также сеть товаров для животных «Зоозавр». / RDT-info.ru

Выбор редактора:

Malek Baby разработали программу Malek Safety: «Полный возврат раз в год»
Компания МаЛеК-БэБи знает главную боль в детском ритейле: погода непредсказуема, тренды меняются, и всегда есть риск, что часть закупленной коллекции «зависнет» на полках, заморозив оборотные средства.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

16/09 Новых продавцов на маркетплейсах становится всё меньше
За три летних месяца на маркетплейсы пришло на 27% меньше новых селлеров, чем за тот же период годом ранее. По оценке сервиса «МойСклад», число новых продавцов упало даже существеннее — на 53%. Эксперты называют сразу несколько факторов, которые оказывают влияние на замедление прироста новых продавцов.
16/09 Ozon запустил маркетплейс для юной аудитории
Это новый режим «Лайкзон» — отдельное пространство внутри маркетплейса с трендовыми рекомендациями, игровыми механиками и адаптированным интерфейсом для юной аудитории. Тематические подборки формируются с учетом возраста и интересов пользователя, а яркий дизайн с эмодзи и обращением на «ты» делает процесс выбора более вовлекающим.
16/09 «Детский мир» ввел должность директора по внедрению искусственного интеллекта
В данной роли к команде присоединился Павел Латвенас, ранее отвечавший за применение AI-решений в бизнес-процессах Яндекса. Директор по внедрению искусственного интеллекта будет отвечать за оптимизацию бизнес-процессов с помощью AI-решений, персонализацию клиентского опыта, поиск возможностей применения больших моделей и технологий компьютерного зрения, а также адаптацию технологической платформы «Детского мира» под новые вызовы.
09/09 В России продлили срок маркировки некоторых детских товаров
Как отметили в пресс-службе, мера позволит продавцам, столкнувшимся с логистическими трудностями на складах маркетплейсов, успеть привести товарные остатки в соответствие с новыми требованиями. Чтобы поддержать эту категорию пострадавших продавцов, правительство продлевает до конца февраля 2027 года срок маркировки остатков детских игрушек и переносит на 1 марта 2027 года дату начала обязательной передачи сведений о выводе из оборота на кассе для детских игрушек.
09/09 Доля недетских категорий в продажах маркетплейса «Детский мир» увеличилась до 15%
Основной потенциал дальнейшего развития площадки заключается в увеличении ассортимента в женских категориях — одежде, косметике, товарах для кухни, бытовой технике и товарах для дома. Среди наиболее динамично растущих категорий недетских товаров на сегодня — матрасы, товары для хранения, подушки, постельное белье и бытовая химия.
31/08 «Детский мир» открыл первый магазин в новом формате
Сетевой ритейлер «Детский мир» открыл первый магазин в новом формате. В его основе — концепция уюта, экологичные решения, современные диджитал-технологии и игровые элементы, интегрированные в маршрут покупателя.
19/08 Mothercare заявила о рисках продолжения торговой деятельности из‑за падения выручки
За отчётный период компания зафиксировала убыток в размере 5 млн фунтов стерлингов против прибыли в 6,2 млн фунтов годом ранее. Падение мировых розничных продаж через франчайзинговых партнёров на 22% в компании связывают с нестабильной ситуацией на рынках Ближнего Востока и завершением эксклюзивного партнёрства с Boots в Великобритании. В Mothercare отмечают, что располагают достаточным объёмом средств для работы как минимум в течение года.