Интересно

18/03«Мы идём своим путем»: как «Харди Гарди» строят бренд детских пазлов и развивающих игрушек
19/02Кейс от бренда детской одежды Choupette: как выйти на международный уровень
13/0260% семей с маленькими детьми имеют кредиты
12/02«Fresh Trend» о Spielwarenmesse: обзор выставки и тренды на рынке игрушек
09/02Школьники штурмуют маркетплейсы: названы самые популярные площадки
09/02Большое интервью с главой «Союзмультфильма» о развитии отечественной анимации
09/02Производители игрушек на Юге: ГОСТ от Роскачества не решит проблемы отрасли
07/02Gulliver активно осваивает новые рынки, смотрит на Восток и планирует заняться развитием бренда для новорожденных
07/02Петербургская сеть «Вотоня» будет расширяться по франшизе
05/02«Яндекс Маркет»: спрос на товары с персонажами российских мультфильмов удвоился
05/02Чем моложе родители, тем больше внимания они уделяют регулированию интернет-активности своих детей - исследование
29/01Как молочный король спас «Смешариков» и что им не дало выйти на международный уровень
28/01Почему бренд детской одежды «Сhoupette» усиливает меры по соблюдению стандартов ESG
23/01Игрушки промаркируют по возрасту: Роскачество определило критерии классификации
23/01Как «Мякиши» построили бренд детских игрушек с выручкой 300 млн рублей в год

Эксперт: покупательские предпочтения молодых родителей все больше связаны с осознанным потреблением

13-04-2023 13:42 | RDT-INFO.RU

Пять трендов потребительского поведения в 2023 году: что учесть бизнесу

Экономическая неопределенность вынуждает потребителей сокращать расходы. Распродажи, товары по акции и отказ от излишеств — разбираемся, какие стратегии выбирают россияне, в том числе молодые родители, и что это значит для бизнеса, рассказывает эксперт Татьяна Комиссарова, профессор практики, директор Центра компетенций в маркетинге Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ.

покупательские предпочтения молодых родителей

В 2023 году российские покупатели станут более бережливыми, выбирая стратегии разумного потребления. Тренд приобретения товаров по скидкам и распродажам сохранится, а ушедшие с российского рынка бренды постепенно будут заменяться локальными. Кроме того, эксперты выделяют ярко выраженный вектор осознанного экологичного потребления молодых родителей, а также характерную для широких категорий потребителей привычку покупать на маркетплейсах.

Россияне и разумное потребление

Если говорить о разумном потреблении как стратегии, оно всегда было присуще россиянам. В советские времена экономическое положение населения не давало возможности развивать другие паттерны покупательского поведения. Поколение, выросшее тогда, изначально ориентировано на бережливость. Единственный период, когда разумного потребления на российском рынке не наблюдалось — это потребительский бум 2000-2007 годов. Но после кризиса 2008 года ситуация начала меняться, и покупатели были вынуждены экономить. К 2014 году после введения санкций тенденция разумного потребления в поведении россиян закрепилась.

Сегодня можно констатировать, что этот тренд ярко выражен уже более 10 лет и очень устойчив. Проследить смену стратегии после кризиса можно на примере отношения потребителей к скидкам: в 2008 году для любого россиянина уцененный товар — это продукт с браком или истекающим сроком годности, а с 2008-го до 2014 года скидки — это просто сейл, выгодная покупка чего-то нужного и качественного.

С 2014 года российская промышленность приспособилась к тому, что население ориентируется на цену. Стал развиваться сектор недорогих продуктов питания и товаров ежедневного спроса. Сегодня в любом магазине на нижних полках можно найти продукцию российского производства по низким ценам. Профессионалы рынка владеют ситуацией с учетом этого тренда — умеют считать емкость рынка таких товаров, знают, как их продвигать. Маркетологи уже много лет эффективно работают с масс-маркетом нижне-среднего ценового сегмента.

Распродажи как покупательская стратегия

В период с 2014-го по 2022 год фиксировался не просто рост этой тенденции, а формирование устойчивой группы потребителей, которые покупают только на распродажах — это около 20% населения.

В последнее время все исследовательские компании занимаются тем, что анализируют отношение покупателей к ситуации и, более того, фиксируют изменение настроений. Согласно данным Росстата о социальном положении и уровне жизни населения за 2021 год, тревожные ожидания граждан по поводу изменения стоимости товаров выросли практически в два раза: если в 2018 году 33,8% опасались роста цен, то на конец 2020 года таких было уже 57%. Внешнеполитический кризис 2022 года также не добавил оптимизма в этом плане. Например, в октябре 2022 года 48% сказали, что с марта их материальное положение ухудшилось, а еще 43% процента ожидают ухудшения в ближайшие 6 месяцев. Сложим эти цифры: больше 87% российского населения считают, что их материальное положение ухудшилось.

Относительно стратегий покупательского поведения, по октябрьским данным, 45% потребителей сокращают расходы на отдых и развлечения, 44% — отказываются от дорогостоящих покупок и товаров длительного пользования и 41% — перераспределяют бюджет в пользу еды и самого необходимого. Покупательские стратегии связаны с сокращением бюджета, как следствие — потребитель ищет необходимое на распродажах. Они становятся популярными именно по этой причине: людям все равно нужны те или иные товары, и таким образом можно получить желаемое.

На распродажах покупают любые товары. Так, в ходе «Черной пятницы», которая прошла в России в ноябре 2022 года, потребители стремились покупать по акции все, что удается приобрести — не только бытовую технику и одежду, а также товары первой необходимости. Еще одна важная черта тренда: речь не идет о покупке впрок. Сейлы сегодня закрывают в первую очередь текущие потребности людей.

Говоря о потребительских настроениях, следует отметить существующий рейтинг отказа от категорий. По данным Romir, в октябре 2022 года люди в первую очередь отказываются от товаров особого спроса (ювелирные украшения, машины, смартфоны, планшеты) и концентрируются на том, что необходимо человеку для жизни здесь и сейчас (продукты питания, детское питание, одежда, обувь). Индекс потребительских настроений сегодня — это экономия в отношении товаров особого спроса. Покупатели пока еще склонны не отказываться от товаров первой необходимости, но стремятся сэкономить на них — отсюда наблюдаем рост спроса на распродажи.

Бизнесу важно обратить внимание на текущие ценностные ориентиры потребительского поведения — это справедливость, финансовое благополучие и самостоятельность. Потребитель-2023 не терпит давления и манипуляций, поэтому рекомендуется рассказывать о товарах правду: человек должен понимать, что он покупает, каковы условия сделки, ему нужна возможность самостоятельно принимать решения.

Ключевые моменты для человека при совершении покупки сегодня: ценность денег, ценность времени и ценность ассортимента. То есть если распродажа, которая предлагает хорошие скидки, не дает широкого ассортимента, клиент, скорее всего, предпочтет другую площадку. Для него ценность ассортимента важна, потому что это ценность времени — выбрать лучшее в одном месте и не тратить лишние минуты и часы на процесс совершения покупки. Обозначенные ключевые ориентиры, по сути, являются требованиями к тем площадкам, которые предлагают распродажи.

Как меняются маркетплейсы

По данным ресурса Statista, в 2021 году объем интернет-торговли во всем мире составил более $5,2 трлн. Эксперты ожидают, что эта цифра будет расти несмотря на внешнеполитическую нестабильность. Маркетплейсы тоже, несмотря на сложности, прочно удерживают свои позиции.

В России уже давно работают несколько крупных маркетплейсов. Ассортимент товаров — самый широкий; лидируют продукты питания, одежда, бытовая электроника. Сектор дистанционных покупок развивается относительно давно, с 2008 года, поэтому в 2023 году обсуждать, удобно ли покупать онлайн не имеет смысла — уже выросло целое поколение потребителей, у которых всегда был интернет. Для них покупка в онлайн так же естественна, как покупка в офлайн. Согласно исследованию «Селлеры на российских маркетплейсах в 2022 году» аналитической компании DataInsight, во втором квартале 2022 года объем продаж площадок составил более 400 млн заказов и более ₽500 млрд. В процентном соотношении по сравнению с аналогичным периодом 2021 года это прирост в 80% по количеству заказов и 73% по объему денежных средств.

Важный тренд рынка маркетплейсов: в онлайн-магазине люди покупают так же, как и в офлайне, они демонстрируют идентичные привычки вне зависимости от того, где совершается покупка. Другими словами, потребительское поведение не меняется в зависимости от формата. Покупатели хотят прийти, выбрать, примерить и заплатить только за то, что понравилось — этот тип поведения сложился за последние 5-7 лет. Тренд затрагивает большую часть онлайн потребителей, вне зависимости от возраста.

С 2008 года маркетплейсы преодолели самое важное — они минимизировали риски потери денег для потребителя: сначала смотрите, потом платите; легкая процедура возврата товара, где потребитель не теряет свои средства; то же самое касается возврата денег. Покупать онлайн стало удобно и безопасно.

Следует отметить, что на увеличение количества онлайн-покупателей повлияло и увеличение точек получения товара — постаматы, пункты выдачи товаров всегда в шаговой доступности от ежедневных маршрутов потребителя. По данным исследования компании IConText Group на конец 2022 года, 59% покупателей маркетплейсов составляют жители крупных городов. Однако статистика свидетельствует, что прирост аудитории идет не только за счет потребителей Москвы и Санкт-Петербурга, но в больше степени за счет городов-миллионников регионов России. В связи с этим трендом существенно возрастает важность логистики: доставка товаров в регионы должна быть организована безупречно, и продавцам нужно это учитывать.

В 2023 году один из крупнейших маркетплейсов России ввел цену за возврат товара: заказали четыре вещи, взяли одну — должны заплатить из своего кошелька за возврат трех и доставку вещей продавцу. Этот маркетплейс не принял во внимание обозначенный тренд касательно потребительского поведения на маркетплейсе. Ошибочно предполагать, что из-за необходимости оплачивать возврат люди будут заказывать только то, что выкупят — невозможно таким образом поменять сложившийся паттерн принятия решений о покупке. Модель «деньги за возврат» противоестественна устоявшейся на сегодня покупательской модели поведения. Ошибка привела к оттоку клиентов на другой маркетплейс, где возврат ничего не стоит потребителю.

Очевидно, что первый из упомянутых маркетплейсов хотел покрыть свои издержки таким решением, но результатом стала потеря покупателей. Сегодня маркетплейсы стремятся развиваться в сторону создания экосистем. В этом случае они начинают работать по другой бизнес-модели и заинтересованы в том, чтобы клиентов было как можно больше. От количества увеличивается стоимость рекламы на площадке, и в этом случае издержки покрываются по-другому.

Чего хотят молодые родители

Еще один из ярких трендов 2023 года — покупательские предпочтения молодых родителей, которые все больше связаны с осознанным потреблением. К этой категории покупателей мы относим молодых людей до 35 лет, согласно демографической стратификации деления по возрасту. Компания Ipsos в масштабном отчете «Global Trends 2023» в разделе «Потребители и покупатели» отдельно приводит статистику обеспокоенности населения климатическими проблемами: более 80% граждан в возрасте 25-35 лет считают, что если мы не изменим привычки в ближайшее время, случится экологическая катастрофа.

Родители стремятся приобрести для своего малыша лучшее, и сегодня это — экологичные продукты, одежда и игрушки из экоматериалов. Вектор заботы сконцентрирован на ребенке, но на самом деле здесь проявляется поведенческая модель самих родителей: именно для них важны вопросы переработки мусора, покупка продуктов без красителей, бережное отношение к природе.

После кризиса 2008 года экологичность ушла на второй план. Сейчас она снова набирает обороты. Согласно данным Nielsen, уже в 2020 году 18% покупатели стали чаще приобретать фреш-категории, а в октябре того же года отмечено увеличение потребления продуктов для здорового питания на 2%. В среде молодежи с хорошим образованием и воспитанием, для которых осознанное потребление является образом жизни, оно абсолютно естественно, единственно возможный вариант. Эти молодые люди не понимают, как можно мыслить иначе — разве сложно сортировать мусор сразу, когда выбрасываешь?

Для производителей важно разграничить такие категории, как зож и осознанное потребление, хотя, безусловно, они взаимосвязаны. Здоровый образ жизни — это часть осознанного потребления, но поставить знак равенства между этими понятиями в России нельзя. В нашей стране сформировались три группы приверженцев зож: первая — это те, кто действительно ведет здоровый образ жизни, вторые выбирают для себя индивидуальную модель — например, не есть копчености, не пить сладкие напитки — то есть практикуют какие-то отдельные элементы, третья группа — те, кто имитирует зож, потому что это модно.

Когда мы говорим об осознанном потреблении молодых родителей, имеем в виду, в первую очередь, категории товаров для детей, и здесь компромиссов нет: мама и папа действительно купят то, что полезно для малыша. Продукты из натуральных ингредиентов стоят дороже, но это не обязательно зож-продукты — это тоже важный момент, на который следует обратить внимание бизнесу. Сегодня во всех крупных розничных продуктовых магазинах есть отдельные стеллажи именно с экологической продукцией.

Для эффективного продвижения своей продукции производителям крайне важно писать на упаковке ее основные плюсы, особенности, которые значимы для молодых родителей. Например, что товар из продуктов, произведенных в России, — и чем конкретнее, тем лучше. По выделенным на упаковках ключевым критериям осознанный потребитель видит «свой» товар. То же самое касается игрушек и развивающих игр. Конкретные запросы данной категории потребителей можно почитать на «мамских» форумах и чатах: там очень много информации, которую производитель может взять для себя, чтобы определить, что лучше писать на упаковке.

Кто заменит ушедшие бренды

Финальный из упомянутых трендов этого года — импортозамещение. Здесь важно помнить о базовых принципах введения новых товаров на рынок. Для продукции массового спроса (еда, шампуни, кремы, зубная паста, бытовая химия и другие) известность новой марки формируется в течение 8-12 месяцев. Стабильный доход, если все сделано правильно, придет не ранее, чем через 1,5 года. Товары длительного пользования (одежда, обувь, мебель) могут завоевать известность в срок от 1,5 до 3 лет.

Товары особой категории (ювелирные изделия, дорогие дома, машины) будут узнавать на рынке спустя 3-5 лет. 5 лет уйдет на то, чтобы завоевать репутацию высокотехнологичным компаниям, производящим различное оборудование, фармбизнесу, салонам красоты — то есть всем тем, чьи услуги которых должны сразу нравиться потребителям.

Сейчас основную роль играют средства, заложенные на продвижение продукта. В России существует не одна тысяча производителей продуктов или косметики. В любом крупном супермаркете на полках — и органическая косметика, и российские духи, и даже собственные покрышки для автомобилей. Потребитель не может себе позволить скупать все подряд, чтобы разобраться. Любой бренд сегодня существует за счет грамотного продвижения. И даже когда он уже становится узнаваемым, без рекламы не обойтись — ведь как только люди перестают получать напоминание о бренде из различных источников, они о нем забывают.

Важно помнить, что про тренды не говорят в привязке к одному году. Это более долгосрочная тенденция, длительность которой — минимум 3-5 лет. Тренды, которые можно выделить сегодня, уже существовали, просто в 2023 году они стали очень ярко проявляться. Это не всегда связано с текущей ситуацией на потребительском рынке, ведь есть масса других факторов, которые оказывают влияние — например, социальные, поведенческие. Кроме того, следует учитывать взаимосвязи между обозначенными трендами и стараться учесть их в формировании эффективной бизнес-стратегии на текущий год. Сообщает «РБК»

Выбор редактора:

 
  • KIOSHI стал победителем премии «Родители выбирают-2023» в номинации «Подгузники»!

    Премия «Родители выбирают» стала одним из самых масштабных событий в детской индустрии. Голосование проходило с охватом более 15 млн аудитории родителей Рунета. KIOSHI успешно прошел все этапы отбора и стал лидером в выборе родителей. Это уже не первый успех бренда, который активно развивается и предлагает качественные товары для детей.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

  • 16/05 PIM Solutions: средний чек в категории детских товаров при постоплате оказался выше на четверть, чем по предоплате

    Компания PIM Solutions сравнила показатели среднего чека за 2023 год для заказов, оплачиваемых при получении и по предоплате, в разных категориях товаров. Традиционно у предоплаченных заказов средний чек был намного выше, чем у заказов с постоплатой. Однако в последние годы в отдельных категориях товаров ситуация начинает меняться.

  • 07/05 Семья в коммерческой рекламе: какие образы чаще всего встречаются на российском ТВ?

    Исследовательская компания «Mediascope» проанализировала 600 наиболее популярных телевизионных рекламных роликов за второе полугодие 2023 года и выяснила, что только 9% из них показывают образ многодетной семьи. Согласно исследованию, в топовых рекламных роликах почти всегда (в 84% случаев) присутствуют люди, но только в 24% роликов участвуют дети.

  • 07/05 Продажи детской литературы на маркетплейсах выросли на 16%

    Сегодня маленькие читатели существенно поднимают продажи книг — детская литература прибавила примерно 16% на маркетплейсах в сравнении с прошлым годом. Отмечается, что книжный рынок восстанавливается после серьезного кризиса. Спрос вырос как на бумажные, так и на электронные издания. Местом покупки книг все чаще становится маркетплейс, а не книжный магазин.

  • 25/04 Топ-10 категорий товаров: что чаще всего россияне покупают спонтанно

    BNPL-сервис «Долями» в рамках аналитического проекта «Tinkoff Data» изучил отношение россиян к спонтанным покупкам. Оказалось, что каждый третий совершает спонтанную покупку раз в месяц. При этом, чем выше доход потребителя, тем больше спонтанных покупок он совершает. Игрушки, одежда, спорттовары, канцтовары — в топ-10 категорий спонтанных покупок.

  • 18/04 Подростки задают тренды в семье: компания «Смена» рассказала о потребительских предпочтениях детей школьного возраста

    Если говорить о детях школьного возраста, то ролевая модель для них — это старшеклассники, подростки в возрасте 15–16 лет. Сейчас у девочек возраст принятия решения по выбору одежды стремится к шести годам, наблюдают специалисты компании. У мальчиков – чуть позже, к 8–9 годам. При этом многие ориентируются на блогеров и селебрити.

  • 08/04 93% опрошенных россиян любят смотреть мультфильмы и делают это регулярно

    Ко Дню российской анимации, который отмечается 8 апреля, онлайн-кинотеатр Kion провёл исследование и выяснил, какие мультфильмы нравятся россиянам, как часто они их смотрят, каких анимационных героев соотечественники любят больше всего, а также как они относятся к ремейкам советских мультфильмов.

  • 02/04 Количество брендов в детском разделе Lamoda превысило 800 торговых марок

    Интерес к российским производителям детской одежды со стороны потребителей маркетплейса Lamoda вырос на 20% в 2023 году по сравнению с прошлым годом. Направление локальных товаров для детей остается приоритетным и в 2024 году для маркетплейса. Доля продаж детских товаров на Lamoda в 2023 году составила порядка 10% от всех покупок, совершенных на платформе.

Если у вас есть интересная новость или статья, которую вы хотели бы опубликовать на нашем сайте, пожалуйста, отправьте её нам на электронную почту: news@rdt-info.ru — с темой «Публикация».

Мы обязательно рассмотрим ваш материал и свяжемся с вами!

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image
Перейти: Каталог брендов

Обзор новинок

News image25/04 | RDT-INFO.RU
Фабрика игрушек «Полесье» расширила серию реалистичных автомобилей «Профи» новинками: трейлер с краном или экскаватором
News image18/04 | ООО Стеллар
Новинка от «Стеллар»: развивающая игрушка «Спиннер» с мягкими ручками
News image16/04 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» выпустила автомобиль-кран эксклюзивной серии «Mammoet», который не боится воды и суши
News image11/04 | ПОЛЕСЬЕ
Новые самолёты «Илья» и «Ильюша» для юных пилотов от фабрики игрушек «Полесье»
News image11/04 | Фирма ГАММА
Новинка — готовый набор для шитья подушки «Сплюшка Черепаха» ТМ Miadolla
News image08/04 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» выпустила автомобиль-каталку "Боби" с ручкой
News image01/04 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» выпустила детский игровой набор «Стоматолог»
News image28/03 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» расширила серию настольных игр «Баскетбол»
News image18/03 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» дополнила серию песочных наборов «Три кота»
рассылка на e-mail|разместить
Перейти: Новинки
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2024 RDT-INFO.RU - Обзор интернет торговли детскими товарами
Здесь вы узнаете о том, как развивается интернет торговля на рынке детских товаров, получите последние новости об открытии новых интернет магазинов, об объемах рынка электронной коммерции в центральных городах и регионах России, познакомитесь с исследованиями и анализом рынка онлайн торговли, а также найдете информацию, как открыть интернет магазин детских товаров.