Wildberries: «Детские товары занимают 20% нашего оборота»

Печать E-mail
07-10-2019 08:41 | RDT-INFO.RU

<Интернет-магазин Wildberries стал крупнейшим продавцом детских товаров в интернете. По итогам 2018 года оборот товаров для детей, подростков и будущих мам вырос на 62% до 23,4 млрд руб. Столь «недетские» объемы продаж обусловлены расширением пула поставщиков, ростом географии ритейлера и инвестициями в инфраструктурные проекты. О том, как развивается это направление в Wildberries и как поставщику «встать на полку» крупнейшего онлайн-ритейлера страны, рассказала Виктория Морозова, руководитель направления FMCG.

16092

— У многих Wildberries ассоциируется с новинками мира моды. А как давно вы начали продавать детские товары?

— Игрушки, товары для новорожденных, детская одежда, обувь и аксессуары у нас были представлены давно, но активно мы взялись за это направление около 2 лет назад.

С 2019 года расширили ассортимент крупногабаритных товаров: появились автокресла, коляски, кроватки, стульчики для кормления, ходунки и многое другое.

Это стало возможным благодаря запуску первой очереди крупного распределительного центра в Московской области.

Покупатели с интересом восприняли новый ассортимент. По данным наших аналитиков, каждый пятый товар на Wildberries приобретается для ребенка, а их доля в обороте достигает 20%.

— Что чаще всего родители заказывают на Wildberries?

— Лидерами продаж являются подгузники. При этом по сравнению с прошлым годом спрос на них вырос в 2,5 раза. В целом товары для новорожденных демонстрируют значительную динамику. Почему? У мам в декрете мало времени, им очень удобно заказывать на сайте и получать все необходимое для своего малыша в ближайшем пункте выдачи заказов. Не нужно ходить по магазинам, все можно забрать в одном месте.

— Как же игрушки?

— Продажи игрушек также активно растут. Очень популярны технологичные игрушки. Они могут «взаимодействовать» с ребенком: «общаются», играют с ним. Чаще всего — это роботы или интерактивные животные.

Такие игрушки управляются голосом, со смартфона или компьютера. При этом сохраняется интерес к коллекционным игрушкам, куклам и кукольным домикам. Большим спросом пользуются конструкторы, занимающие существенную долю в нашем обороте.

— Товары отечественного производства интересны вашим покупателям?

— Конечно. И мы продолжаем наращивать пул российских партнеров. Около 40% поставщиков Wildberries производят продукцию в нашей стране. Доля отечественного производства в детской одежде, белье и головных уборах достигает 50%, питании и гигиене — 38%. Особенно популярна одежда для беременных и кормящих матерей.

— Меняется ли спрос на детские товары в течение года?

— Сезонность присутствует даже в детских товарах. Весна — время прогулок, возрастает спрос на коляски. А в ноябре и декабре, перед новогодними праздниками — на игрушки.

Летом характерно снижение спроса на детское питание. В продаже появляются свежие фрукты и овощи, мамы предпочитают готовить овощные и фруктовые пюре самостоятельно.

Спрос на подгузники в жаркие месяцы обычно тоже чуть ниже, чем в холодные, при этом растут продажи детских купальников и трусиков для купания. С середины лета растет спрос на школьные товары.

— Даже товары для школы начали покупать в интернет-магазинах?

— Да, и в этом году этот тренд особенно заметен. В июле родители начали приобретать в интернет-магазинах канцелярские товары, а в августе, когда большая часть детей вернулась из мест отдыха — одежду, обувь и аксессуары.

— Насколько выросли продажи школьных товаров у вас?

— Наиболее значительная динамика – в сегменте канцелярских товаров. Спрос на тетради вырос в 6 раз, ручки — в 5 раз, на канцелярские наборы — в 4 раза, пеналы и карандаши — в 3 раза. Продажи брюк увеличились на 93%, сарафанов — на 81%, пиджаков — на 69%, рубашек — на 55%.

— Вы сказали о том, что развиваете сотрудничество с российскими поставщиками. Какие именно шаги в этом направлении предпринимаете?

— В марте 2019 года пошли на беспрецедентное решение — снизили нашу комиссию с 38 до 19%. Почему? Мы верим в то, что наши партнеры смогут больше инвестировать в свой продукт, развивать его. В конечном счете, это взаимовыгодный процесс для всех сторон. После этого к нам стало поступать в 2 раза больше заявок на сотрудничество. Уже сейчас мы работаем с 15 тыс. поставщиками, из них примерно 9 тыс. — это малый и средний бизнес.

Во время сотрудничества с Минпромторгом родилась еще одна интересная идея — создать Центры экспертизы электронной коммерции Wildberries. И мы решили их запустить! В центрах проводятся обучающий курсы и семинары.

Делимся с предпринимателями своими знаниями и опытом в e-commerce. Сотрудники компании и приглашенные эксперты рассказывают, как успешно продавать в интернет-магазине, как запустить новый продукт с нуля, как решать те или иные организационные моменты.

Еще одна важная функция Центров — логистическая. Например, если раньше поставщику приходилось доставлять товары в распредцентры, которые могли располагаться достаточно далеко, то теперь он сможет привезти их в ближайший Центр экспертизы. Это позволит партнеру в разы снизить затраты на доставку.

— Где открыты центры?

— Первый Центр экспертизы электронной коммерции мы запустили в августе 2019 года, он появился в Нижнем Новгороде. Сейчас их уже 8, они также работают в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Краснодаре, Липецке и Волгограде. В планах компании — открытие центров в десятках городов нашей страны и за ее пределами.

— Это действительно может стать хорошим стартом для поставщиков, которые только выходят в онлайн. А что нужно сделать, чтобы начать с вами сотрудничать?

— Чтобы начать работать с Wildberries, не нужно приезжать к нам в офис с кипой бумаг. Для этого мы разработали наш B2B-портал для поставщиков, на котором осуществляются все торговые процессы.

Сначала нужно пройти регистрацию на портале, загрузить необходимую документацию и описание товара. После согласования поставщик отгружает товар в ближайший распредцентр. Оттуда уже нашей логистической службой он направляется покупателям.

На портале поставщик сам управляет продажами, формирует маркетинговые кампании, выгружает отчеты и решает все возникающие вопросы с помощью службы поддержки.

— В начале лета вы еще и новое мобильное приложение для поставщиков анонсировали.

— На Wildberries продажи осуществляются в режиме 24/7. При этом их динамика может зависеть даже от перемены погоды. Чтобы управлять торговыми процессами онлайн, мы и разработали это приложение. Обновляем его несколько раз в неделю, расширяем функционал.

В итоге приложение практически полностью будет дублировать возможности нашего портала для поставщиков. И поставщик сможет управлять продажами из любой точки мира со своего смартфона.

— Вернемся к детским товарам. Какие предъявляете требования к поставщикам?

— У нас нет каких-либо ограничений, мы работаем как с крупным, так и малым бизнесом. Но ожидаем от наших партнеров продукцию высокого качества, соответствующую законодательству и требованиям безопасности. Проверяем наличие всех необходимых документов и разрешений на продажу.

— Как будет развиваться эта категория в ближайший год?

— У нас, что называется, недетские планы на детские товары. Продолжаем расширять наш ассортимент: во втором полугодии появятся новинки, в том числе эксклюзивные продукты. И, конечно, приглашаем новых партнеров к сотрудничеству.

Wildberries — крупнейший онлайн-ритейлер России, работающий на рынке 15 лет. География присутствия компании охватывает пять стран: Россия, Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения. Оборот Wildberries в 2018 году вырос на 72% и достиг 118,7 млрд руб., в I полугодии 2019 г. — на 79% до 85 млрд руб.

В компании работают свыше 25 000 сотрудников. Ежедневно на Wildberries оформляется около 500 тысяч заказов. Собственная сеть пунктов выдачи заказов насчитывает около 5 тыс. точек в пяти странах.

В ассортименте Wildberries свыше 2,6 млн товаров от 25 000 российских и зарубежных брендов. Около 40% товаров произведены в России. 

Пишет «Retail.ru»

Выбор редактора:

Просмотров: 503
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image
Перейти: Каталог брендов
  • Новые комментарии
  • Популярные
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2019 RDT-INFO.RU - Кто есть кто на рынке детских товаров
Интервью с представителями рынка детских товаров, статьи о компаниях, фотографии лиц и персон, справочник в формате кто есть кто.

Рейтинг@Mail.ru