Александр Смирнов, Toy.ru: Мы открываем магазины в новом формате под названием «Тойруша»

Печать E-mail
21-09-2018 14:12 | RDT-INFO.RU

14551 1Компания Toy.ru начала экспериментировать с форматом магазинов, делая их больше и меняя концепцию. Называться новые торговые точки будут «Тойруша». В них будет представлен расширенный ассортимент товаров для малышей в возрасте от 0 до 3 лет. Первый такой магазин откроется уже к октябрю этого года. Об этом рассказал Александр Смирнов, генеральный директор Toy.ru.

— Какой формат магазина вы считаете оптимальным для вашей сети?

— Для нас наиболее экономически выгодным был признан формат 100–120 кв. м с локацией в крупных торговых центрах районного значения, где проживают от 400 тысяч человек. Сейчас мы расширяемся, рассматривая для открытия торговых точек населённые пункты с численностью 300 тысяч человек и даже меньше.

Также мы экспериментируем с форматом магазинов, делая их больше (350 кв. м и больше) и меняя концепцию. Называться они будут «Тойруша». Здесь вы увидите расширенный ассортимент товаров для малышей в возрасте от 0 до 3 лет. Первый такой магазин откроется уже до октября этого года.

— Онлайн или офлайн: в каком из каналов видите больше перспектив для развития?

— Мы используем омниканальную модель продаж, поэтому говорить о том, что для нас наиболее выгодно — канал интернета или же канал прямых розничных продаж — мы не можем. С увеличением количества магазинов доля продаж в интернете, конечно же, падает. Но и у того же «Детского мира», по их данным, доля онлайн-продаж не превышает 5%. У нас эта цифра значительно выше. Я бы сказал, что процентное соотношение составляет 30% (продажи в Интернете) на 70% (розничные магазины).

— В Америке недавно прошла волна закрытий магазинов детского ассортимента, мы наблюдаем сокращение или закрытие магазинов Hamleys и Mothercare. Какие опасности и перспективы вы видите для развития на российском рынке?

— Закрытие такой сети, как Hamleys или сокращение магазинов Mothercare на нас никак не отразится, просто их продажи перетекут в другие, в том числе и наши магазины. К сожалению, не все наши коллеги по рынку выдерживают конкуренцию и дыхание кризиса, который начался в 2014 году. Но даже с учётом общего неспокойствия на рынке детских товаров, наша сеть чувствует себя достаточно уверенно, продажи растут с каждым годом. Мы продолжаем программу развития и не собираемся останавливаться на достигнутом.

14551 2

— Как чувствует себя покупатель в последние несколько месяцев — отмечаете ли вы изменения в потреблении?

— На рынке детских товаров некорректно говорить о поведении потребителя за последние несколько месяцев, поскольку весь год делится на определённые пики и спады.

Прошедшие три месяца были летними. Детей отправляли в различные лагеря, к бабушкам/дедушкам и, естественно, продажи в магазинах детских игрушек падали.

Скоро начнётся ожидаемый рост продаж перед новогодним сезоном. Естественно, последние месяцы в году позволяют заработать значительную часть годового оборота. После этого нас ждут январские праздники, каникулы, когда дети вместе с родителями посещают новогодние представления, заходят в торговые центры и магазины игрушек. Затем следуют гендерные праздники (23 февраля и 8 марта), окончание учебного года и опять период летнего затишья. Поэтому за последние несколько месяцев говорить о каком-либо снижении покупательской способности или, наоборот, росте, мы не можем.

Да, безусловно, средний чек снижается, и родители начинают делать свой выбор в пользу более дешёвых товаров. Но по-прежнему качественные игрушки от ведущих мировых брендов, которые представлены в наших магазинах, находят своего потребителя. Поэтому спада продаж мы не наблюдаем.

— Франчайзинг или самостоятельное развитие? Каких инвестиций в среднем требует открытие нового магазина?

— Как раз в этом году мы запускаем модель франчайзинга, по которой предлагаем партнёрам открывать магазины под вывеской нашей сети.

Говорить о вложении в каждом случае нужно индивидуально, поскольку мы должны понимать, о каком помещении идёт речь, какая будет первичная поставка, но я бы сказал, что первоначальный порог открытия магазина составляет порядка 5–6 миллионов рублей.

При заинтересованности мы, конечно же, готовы рассмотреть варианты сотрудничества, рассказать обо всём более подробно, предоставить буклет, контакты, а после — оказать необходимую помощь.

14551 3

— У вас есть магазины и в Москве, и во Владивостоке — как вы выстраиваете логистику?

— «Той.ру» входит в группу компаний САКС, являясь логичным продолжением её деятельности в розничном бизнесе. Поэтому мы арендуем часть логистических мощностей этой корпорации. В частности, в логистике участвуют филиалы, которые открыты в 6 городах России. Это позволяет грузить товары в магазины Дальнего Востока и Забайкалья не из Москвы, а из Новосибирска.

Также у группы компаний САКС открыты филиалы в других городах: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Казань.

В каждом случае рассматривается стоимость логистики, определятся выгодный логистический маршрут. Где-то, например, выгоднее грузить с центрального склада в Москве, где-то — использовать филиальную сеть.

— Как вы прогнозируете спрос на ближайшие полгода?

— Специалисты уже давно говорят, что рынок детских товаров игрушек в России плоский, то есть особо не меняется с течением времени. Мы надеемся на сохранение данной тенденции в дальнейшем. Будет перетекание между ценовыми сегментами: из сегмента «Премиум» в сегмент «Среднего класса +» «Среднего класса» и даже «Среднего класса —». Но каких-то резких изменений по объёму рынка и по росту продаж мы не ожидаем в ближайшие несколько лет.

Если говорить про спрос на ближайшие полгода, то он, безусловно, будет расти. Но это связано с новогодними праздниками и с тем, что магазины нашей сети прирастают в среднем на 15–18 % с течением года.

Также у нас регулярно увеличивается количество постоянных клиентов, которые пользуются нашей программой лояльности и совершают более двух покупок в год.

14551 4

— Какие регионы вы считаете приоритетными для развития сети Toy.ru?

— Приоритетными являются все регионы, в которых до сих пор не присутствуют наши магазины. Будут ли это торговые точки, открытые по программе франшизы, или наши собственные, не имеет никакого значения. Главное – чтобы каждый житель нашей страны имел возможность купить игрушки в магазине, сделать заказ на сайте и забрать свою покупку в нашем магазине уже через 10–15 минут после его оформления.

— Каковы ваши планы развития сети на ближайшие годы?

— Планы развития сети очень просты: продолжать увеличивать число магазинов нашей сети, увеличивать трафик на сайте в интернете. Мы хотим, чтобы как можно больше детей стали обладателями наших игрушек и почувствовали себя счастливыми.

— Бизнес активно диджитализируется, что в этом направлении сделано в вашей компании? Чем гордитесь?

— Мы гордимся нашим сайтом, который был признан лучшим в прошлом году и получил премию Retailer of the Year в рамках форума «Аренда», выиграв в номинации «Лучший интернет-магазин года России 2017-2018» в категории «Дети». Надеемся, что такое признание он получит и в этом году.

Кроме того, буквально несколько дней назад мы запустили мобильное приложение. Пока в первой версии каталог и возможность заказа игрушек отсутствует, но мы будем дорабатывать его, и в следующих вариациях этот функционал также будет присутствовать.

Также мы развиваем собственный Youtube-канал, где с помощью экспертов и детей, увлекающихся блогингом, планируем влиять на спрос, выбор и вкус наших потребителей.

Публикует Retail.ru.

Просмотров: 540
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
Перейти: Каталог брендов

Обзор новинок

News image16/10 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
IQ головоломки «Танграм» от компании «Десятое королевство»
News image16/10 | Полесье
Новинка для девочек от «Полесья» — набор детской посуды «Праздничный»
News image12/10 | Полесье
«Полесье» представляет новинку конструктор-транспорт «Автобус»
News image10/10 | ООО Рубиком
ТМ Maman представляет автомобильный подогреватель детского питания
News image03/10 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
«Десятое королевство» выпустило необычные магнитные мозаики для детей — «Зоопарк» и «Ассорти»
News image19/09 | Полесье
«Полесье» презентует необычную новинку — карьерный самосвал БелАЗ-75131
News image19/09 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
«Десятое королевство» представляет для малышей мозаики с крупными фишками серии Baby Toys
News image13/09 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
Деревянные развивающие доски-бизиборды от «Десятого королевства»
News image11/09 | Юнитойс МСК
Товары для детского творчества KiddieArt — мир глазами ребёнка
RSS|рассылка на e-mail|разместить
Перейти: Новинки
  • Новые комментарии
  • Популярные
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2018 RDT-INFO.RU - Кто есть кто на рынке детских товаров
Интервью с представителями рынка детских товаров, статьи о компаниях, фотографии лиц и персон, справочник в формате кто есть кто.

Рейтинг@Mail.ru