«Памперсы закупают паллетами»: интернет-магазины столкнулись со взрывным спросом

Печать E-mail
23-03-2020 09:12 | RDT-INFO.RU

Средний чек в онлайн-гипермаркете «Утконос» с 9 по 15 марта вырос на 21% по сравнению с предыдущей неделей, а общее количество заказов — на 56%. При этом представитель компании заверил, что, хотя сроки доставки заказов увеличены, а доступные временные слоты закрыты на две недели вперед, ретейлер справляется с наплывом. Опережающую динамику по сравнению с остальными категориями демонстрирует спрос на продукты питания с длительным сроком хранения, говорит коммерческий директор «Утконоса» Михаил Толоконников. С 9 по 15 марта наибольший прирост наблюдался в категории «Консервированные продукты» (+214% к предыдущей неделе) и «Бакалея» (+171%), также рост демонстрирует «Детское питание». К самым востребованным отдельным товарам в штучном выражении за прошлую неделю можно отнести сахар, гречку, туалетную бумагу, картофель и бананы, приводит данные ретейлер.

Закупка впрок

В 80% заказов входят продукты длительного хранения, подтверждает статистика сервиса iGooods. Компания осуществляет доставку продуктов из магазинов METRO, «Лента», «Карусель», Globus, «ВкусВилл», «Азбука вкуса» в разных городах России. Спрос на доставку продуктов 9–15 марта вырос в 3–4 раза по сравнению с предыдущей неделей на фоне распространения информации о коронавирусе, а средний чек — на 25% (до 4600 рублей). «Часть клиентов указывает в комментариях к заказу, что закупается впрок, поэтому нужны продукты с большим остаточным сроком годности», — рассказывает Forbes сооснователь и управляющий iGooods Григорий Кунис.

По словам представителя «Азбуки вкуса», количество заказов за последнюю неделю выросло на 60%, особенно серьезный рост наблюдался с пятницы по воскресенье (13–15 марта). Максимальный рост спроса на отдельные категории достигает 60–200% по товарообороту и 30–240% по среднему чеку на позицию в зависимости от категории. Повышенным спросом пользуются антисептики и антибактериальные спреи, влажные салфетки, туалетная бумага, бытовая химия. Из продовольственных товаров — крупы (особенно гречка, киноа и рис), свежезамороженные овощи и ягоды, консервы, подсолнечные и оливковые масла, замороженные полуфабрикаты. Помимо категорий, закупаемых впрок, отмечаются дополнительные продажи кулинарии, сладостей (торты, шоколад, пирожные) и кофе, перечисляет представитель компании.

Рост спроса на доставку фиксирует и «ВкусВилл». По словам управляющей по внешним коммуникациям сети Анны Платовой, стремительный рост числа заказов на доставку начался в конце прошлой недели — оно выросло втрое по сравнению с предыдущей неделей. В офлайне повышенный спрос наблюдается на крупы, макаронные изделия, мясные и овощные консервы, а также заморозку, добавляет она.

«За последние пять дней зафиксирован двукратный рост доставок в сегменте нескоропортящихся продуктов, детских товаров — памперсы закупают паллетами», — говорит директор по маркетингу логистического оператора Logsis Андрей Духарев.

В Ozon фиксируют рост спроса не только на продукты питания и fmcg-категории (товары повседневного спроса), но и на товары для домашнего досуга (продажи наборов для творчества и книг в марте показали рост на 120% год к году, настольных игр — на 80%), говорит заместитель генерального директора по связям с индустрией Ozon Мария Заикина. По ее словам, изменилась и структура заказа — сейчас в типичном заказе Ozon по 7–8 товаров почти вдвое больше, чем годом ранее.

Трудности логистики и сдерживание спроса

В условиях роста спроса на товары, ретейлеры испытывают сложности в логистике и вынуждены принимать меры. По словам представителя онлайн-магазина «Перекресток», который входит в группу X5 Retail Group F 3, из-за неожиданно возросшего спроса временно скорректированы условия доставки. Минимальную сумму заказа, которая в начале марта составляла 1000 рублей, дважды повысили — сначала до 4000 рублей в Москве, а теперь до 5000 рублей. Точных цифр по динамике спроса ретейлер не раскрывает.

По словам представителя X5 Retail Group, у компании сформированы достаточные запасы товаров, по наиболее востребованным категориям закупки увеличены. Ретейлер увеличивает число машин и курьеров. Сейчас речь уже идет о тысячах сотрудников и сотнях автомобилей, обеспечивающих доставку Perekrestok.ru. В офлайн-магазинах объем поставок социально значимых товаров со складов в магазины увеличен в 2–4 раза, а выкладка частично будет не на полках, а прямо на паллетах там, где это позволяет торговая площадь. Ретейлер мониторит ассортимент магазинов в онлайн-режиме и перенаправляет потоки товаров туда, где фиксирует аномально высокий спрос. Кроме того, увеличено количество персонала в магазинах, отменены все отпуска, изменен график работы, транспорт распределяется для развоза категорий повышенного спроса.

«Азбука вкуса» с 15 марта увеличила сумму минимального интернет-заказа для бесплатной доставки по Москве с 3000 до 5000 рублей, в область доставляют заказы от 15 000 рублей, притом что раньше минимальный порог составлял 10 000 рублей. «Служба логистики перегружена, сохранять пополняемость ассортимента в целом удается, но не без трудностей, — говорит Forbes представитель сети. — С наиболее востребованными товарами возникают перебои, из-за этого пользователи могут видеть на сайте временно отсутствующие позиции, которые возвращаются, как только склад получает новую поставку. Частота поставок также увеличена».

Сеть магазинов «ВкусВилл», развивающая собственный сервис доставки из магазинов, предупредила о сбоях в работе приложения «ВкусВилл Экспресс» и существенном увеличении времени доставки.

«Наибольший спрос возник именно у курьерских компаний, ориентированных на доставку продуктов питания — они получили взрывной рост заказов, который их вывел из равновесия. Практически у всех из них сейчас наблюдаются задержки в доставке», — говорит СЕО ExpressRMS Константин Якунин. Основатель курьерской службы Take’N’Go Николай Хорт отмечает, что во многом против ретейлеров сыграли их же маркетинговые акции, с помощью которых они продвигали свою курьерскую доставку (например, предлагая первую доставку бесплатно). «Поскольку к ним и так многие «ломанулись» за онлайн-покупками, они привлекли этой рекламой слишком много аудитории и столкнулись с тем, что, во-первых, их собственные курьерские службы не справляются с нагрузками, во-вторых, возник дефицит товаров», — поясняет он. Пишет «Forbes»

Выбор редактора:

Просмотров: 364
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

  • 03/04

    Покупатель на карантине: как меняется потребление в кризис

    На чем россияне точно не экономят, так это на детях. Даже на новорожденных, которые быстро растут. Детские товары — сегмент, который легче переживает кризисные периоды. Хотя в это карантинное время рынок детских товаров тоже переживает изменения. О том, что характерно для потребительского поведения в дни карантина, рассказала эксперт аналитического центра НАФИ Ольга Соколова.

  • 03/04

    Товар есть! Ритейлеры запустили флешмоб, чтобы успокоить покупателей

    Магазины пытаются снизить ажиотаж среди покупателей, которые закупаются впрок на фоне распространения коронавируса. Крупные продуктовые сети запустили в соцсетях флешмоб с хэштегом «товар есть». В начале марта 2020 года ритейлеры и онлайн-магазины отметили повышенный спрос на продукты питания и средства личной гигиены. Аналитическая компания Nielsen подсчитала, что спрос на продукты длительного хранения вырос в 2-3 раза.

  • 03/04

    Росстандарт дал рекомендации по выбору детских резиновых сапог

    С приходом весны родители задаются вопросом: какие резиновые сапоги купить, чтобы ноги детей оставались сухими? Эксперты органа по сертификации Новосибирского ЦСМ Росстандарта дали несколько советов по выбору резиновой обуви. Существует ряд требований к качеству и безопасности обуви, которые прописаны в соответствующем техническом регламенте.

  • 02/04

    В России временно закрылись почти 40% всех торговых точек

    В России временно приостановили работу 37% торговых точек, подсчитали в ИT-компании «Эвотор». В компании проанализировали активность торговых точек по состоянию на 30 марта 2020 года и сравнили их с активностью в феврале 2020 года. Исследование основано на данных по операциям более 620 тыс. онлайн-касс в России.

  • 02/04

    Mattel вместо платьев для Барби начинает выпускать медицинские маски

    Производитель игрушек Mattel объявил, что использует материалы, предназначавшиеся для выпуска кукол Барби, на изготовление масок для медицинских работников. О новых планах компания рассказала в своих официальных аккаунтах в соцсетях.

  • 01/04

    Чего потребители ждут от брендов во время пандемии и к чему приведет отказ от рекламы

    Медийные и рекламные рынки сейчас сталкиваются с огромными вызовами в связи с COVID-19. При этом уже понятно, что в краткосрочной перспективе все бренды и индустрии окажутся под большим давлением, но неясно, насколько долго это продлится, или же такая реальность станет новой нормой. Исследовательская компания Kantar подготовила для брендов рекомендации на основе данных об изменении поведения потребителей.

  • 01/04

    Детский Рунет «отъел» зрителей у YouTube. Инфографика

    В 2019 г. аудитория сайтов Рунета, специализирующихся на детском контенте, выросла на 6,1% и достигла 26 млн человек. С учетом неспециализированных платформ, таких как социальные сети и видеохостинги, количество потребителей составило 45 млн человек (+9,7%). Еще 14,3 млн детей и родителей, которые интересуются русскоязычным контентом для юных пользователей, проживают за рубежом. Их число увеличилось на 12%.

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image
Перейти: Каталог брендов

Обзор новинок

News image03/04 | ООО Бейби-Трейд
Бренд ZerO-99 презентовал новинку линейки эко-товаров для всей семьи — «Набор кормящей мамы»
News image23/03 | ООО ЗВЕЗДА
Компания «Звезда» представила в марте две новинки сборных моделей
News image20/03 | ООО ЗВЕЗДА
К 30-летию компания «Звезда» представляет эксклюзивный выпуск своего первого набора 3501 «Пехота Красной Армии №1»
News image13/03 | ООО РОКСИ
Дети забудут о страхе темноты с новыми ночниками от ROXY-KIDS
News image13/03 | Полесье
Любимые персонажи «Союзмультфильма» теперь на игрушках фабрики «Полесье»
News image10/03 | ООО НОРДПЛАСТ
«Нордпласт» представил новую коллекцию военной техники «Камуфляж»
News image06/03 | ООО НОРДПЛАСТ
«Нордпласт» выпустил наборы клюшек с шайбами и мячиками
News image20/02 | ООО Бейби-Трейд
Бейби-Трейд запустила коробочку Первый Зубик версия 2.0
News image14/02 | ООО Рубиком
Новинка от ТМ Maman — термометр RT-33 для измерения температуры воды и воздуха
RSS|рассылка на e-mail|разместить
Перейти: Новинки
  • Новые комментарии
  • Популярные

Информационные партнёры

Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2020 RDT-INFO.RU - Отраслевой ресурс рынка детских товаров
Детские товары оптом. Производители детских товаров. Детские товары оптом от производителя. Продать детские товары. Закупка детских товаров. Поставщики детских товаров. Детские товары бизнес. Торговля детскими товарами.

Рейтинг@Mail.ru