«Выбор родителей»: «Безопасный дом: защитные приспособления» - почему эта номинация оказалась самой проблемной?

Печать E-mail
07-11-2017 08:50 | RDT-INFO.RU

С января по май 2017 года было проведено масштабное исследование родительских предпочтений - народное голосование Премии "Выбор родителей". 10 номинаций, в каждой по 5-6 подноминаций и по 3 победителя. Но определить победителей - это еще не все. Важно качественно и глубоко исследовать победившие бренды и товары: стратегии и статистики продаж, тенденции рынка, разные категории покупателей, неожиданные факты и связи. Народная Премия "Выбор родителей" представляет в своей эксклюзивной рубрике на страницах портала RDT-info глубинное исследование.

13083 4

— Сегодня речь пойдет о победителях подноминации «Безопасный дом: защитные приспособления». Почему она оказалась самой проблемной?

— По итогам Премии «Выбор родителей»-2017 в подноминации «Безопасный дом: защитные приспособления» 1 место занял блокиратор дверей ИКЕА, 2 место – ограничитель для дверей и ящиков Chicco и 3 место – заглушки для розеток Canpol Babies. По данным нашего исследования, заглушками для розеток пользуются более 80% опрошенных родителей. На втором месте бортики для кровати, блокираторы ящиков и защита на острые углы – их выбирают около 60% родителей. Самые непопулярные товары: защита на кран для горячей воды, крышку унитаза, нескользящие коврики, оконные замки, блокираторы кухонной техники и защитные ворота. Их выбирают всего порядка 30% родителей. А о товарах для защиты ребенка от падений дома знают только 10% родителей.

Номинация оказалась самой проблемной – ни в одной другой номинации родители не показали такой низкий уровень знания как самих товаров для безопасности ребенка дома, так и брендов! Более 30% опрошенных не смогли назвать бренд.

«Вопрос покупки специальных аксессуаров встает, видимо, в тот момент, когда родители видят в продаже блокаторы для дверей, ограничители для ящиков, заглушки для розеток (чаще в «домашнем» магазине типа ИКЕА), - говорит организатор Премии «Выбор родителей» Татьяна Буцкая. - Или в тот момент, когда ребенок набил «шишку» об угол стола. Нашумевшее видео падающего на ребенка комода, который, открыв верхний ящик, пытается на него залезть, еще раз говорит: безопасность – это профилактика! В голосовании за эту номинацию приняли участие много родителей, для который само понятие «домашняя безопасность» стало открытием. Мы открыли им глаза на Child Friendly House, что выводит премию «Выбор родителей» за рамки стандартного статистического опроса и переводит на новый уровень – обучающей программы для молодых родителей!

Мы считаем, что производителям и торговым сетям нужно лучше информировать родителей о том, какие существуют товары для безопасности ребенка дома. Мы поговорили с представителями победивших брендов о том, как им удалось добиться лояльности покупателей, планируют ли они шире развивать такое важное направление товаров, и почему многие из этих товаров непопулярны среди родителей.

— Итак, самый узнаваемый бренд товаров для безопасности ребенка дома – ИКЕА. Если более 30% родителей вообще не могли назвать бренд, то другие 30% называли ИКЕА. Как бренду удалось выстроить стратегию продаж?

— «Безопасность детей – это один из главных факторов, с учетом которого разрабатывается вся мебель бренда ИКЕА. «Секрет» узнаваемости товаров для безопасности ИКЕА серии «Патруль» в том, что их можно найти в любой зоне магазина: гостиные, кухни, спальни, то есть далеко не только в детских интерьерах, - говорит руководитель службы корпоративных коммуникаций Игорь Кисиль. - Все товары, не только детские, у нас разрабатываются с учетом безопасности для ребенка и проходят специальные тесты. Даже шторы и жалюзи – у них отсутствуют внешние веревочки и цепочки. Также для любой мебели выше 1 метра у нас прямо в комплекте идут крепежные детали, чтобы ее можно было закрепить на стене. Бывали случаи, когда компания отзывала товары, если видела, что они небезопасны для детей, модифицировала, дорабатывала и возвращала в продажу».

По словам Игоря Кисиля, первое место в рейтинге продаж товаров серии «Патруль» занимает универсальный замок, на втором месте – заглушки для розеток, на третьем – нескользящий коврик.

— Планируют ли бренды-победители развивать категорию товаров для безопасности ребенка дома?

«В декабре у нас выходит новинка – набор из шести мини-ковриков для ванны в виде морских обитателей, - говорит бренд-менеджер Canpol Babies Ирина Комендантова. - А в 2018 году планируем ввести в ассортимент защиту на острые углы. Также у нашего производителя в Европе находится на рассмотрении решение ввести в ассортимент товаров бортики на кровать». По словам Ирины, бренд Canpol Вabies активно коммуницирует с мамой на каждом этапе взросления ребенка и акцентирует ее внимание на тех позициях, которые соответствуют возрасту малыша: «Беременным мамам мы рассказываем о молокоотсосах и товарах, которые ей понадобятся в роддоме. Мамам, которые только что родили, мы показываем рекламу про пустышки и бутылочки. А о товарах для безопасности и защиты начинаем рассказывать маме, когда ребенку исполняется около шести месяцев. Но по факту родители покупают защиту для дома тогда, когда ребенок начинает самостоятельно ходить».

Генеральный директор Chicco в России Сергей Михиенков считает, что в целом товары для безопасности ребенка дома не самые нишевые и не включены в корзину обязательных: «Лично мне, когда дети были маленькие, понадобились только заглушки для розеток! У нас представлены необходимые товары для безопасности, которые хорошо проработаны, хорошего качества, не меняются много лет, но мы не рассматриваем эту категорию товаров как основной ассортимент. Их нет в массовой дистрибьюции. Эти продукты похожи на продукты наших ближайших конкурентов. Большинство из них одинаково сделаны, тут не может быть никаких «ноу-хау» и инноваций. Это не самые емкие категории товаров в деньгах. В основном родители приобретают такие товары один раз».

— Что думают представители брендов-победителей о самых непопулярных позициях товаров для безопасности: защите на кран, на крышку унитаза, оконных замках, блокираторах кухонной техники, защитных воротах и товарах для защиты ребенка от падений дома, которые выбирают 10-30% покупателей?

— «Выбор родителей» считает, что это важные категории товаров, которые стоит вводить в активный оборот и информировать о них покупателей, но представители брендов-победителей придерживаются мнения, что внедрение этих товаров в ассортимент не нужно и экономически необоснованно.

«Часть этих приспособлений просто не нужна, - говорит генеральный директор Chicco в России Сергей Михиенков. - Ребенка, который не понимает, что вода горячая или холодная, вряд ли оставят одного. Нескользящие коврики представлены у огромного числа производителей. Оконные замки – блок на дверь подходит и для окна. Я считаю, что это перенасыщение дома, выдумывание производителями и дизайнерами потребности и попытка продать то, что совершенно не нужно». По словам Сергея, если оградить ребенка дома от всего, то он не получит важный опыт взаимодействия с предметами быта, а это важно для его полноценного психологического развития! Сергей Михиенков считает, что излишняя забота больше вредит, чем помогает, и с такими ограничениями ребенок перестанет познавать мир и творить.

Похожее мнение и у бренд-менеджера Canpol Babies Ирины Комендантовой: «Я думаю, что эти товары пользуются большей популярностью в Европе. Наши российские мамы боятся даже на минуту оставить ребенка без присмотра, для них немыслимо представить, что ребенок может без их ведома залезть, например, на подоконник. Наша мама никогда не подставит малыша под струю воды, предварительно не проверив температуру. Что касается внедрения новинок в наш ассортимент, то тут встает вопрос об экономической обоснованности расширения линейки. Данные категории товаров не очень популярны и продажи в них, соответственно, небольшие, но при этом требуют значительных инвестиций». / RDT-info.ru

Просмотров: 511
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

  • 07/06

    Лучшие магазины и худшие системы работы с клиентами. «Выбор родителей» провел новое исследование

    Подведены итоги исследования центра «Выбор родителей», посвященного магазинам, специализирующимся на товарах для материнства и детства. Что заставит постоянных покупателей отказаться от любимого магазина в пользу другого? Что писать и каким образом отправлять рассылки, чтобы они вызывали желание прийти и купить, а не отписаться? Случится ли отток покупателей, если ценовая политика изменится не в их пользу? Ответы на эти вопросы дало больше 1 300 опытных представителей родительского сообщества.

  • 31/05

    «Выбор Родителей»: Товары для улицы — что будет в тренде

    В начале сезона летних прогулок экспертно-просветительский центр помощи будущим и состоявшимся родителям «Выбор Родителей» провел исследование на тему детских товаров для улицы. Несмотря на то, что лидерами родительского голосования очевидно должны были стать беговелы, самокаты и велосипеды, российский покупатель решил заготовить «сани с лета», а заодно купить к ним аксессуары.

  • 17/05

    «Электроника для мамы и малыша» и «Товары для мам»: лидеры и результаты нового исследования центра «Выбор Родителей» объявлены в Москве

    Круглый стол по итогам двух номинаций Народной премии детских товаров и услуг «Выбор Родителей» прошел 15 мая в Московской торгово-промышленной палате. В рамках мероприятия были озвучены лидеры родительского голосования в номинациях «Электроника для мамы и малыша» и «Товары для мам».

  • 15/05

    Круглый стол экспертно-просветительского центра «Выбор Родителей» пройдет в Москве 15 мая

    15 мая в Московской торгово-промышленной палате пройдет круглый стол экспертно-просветительского центра «Выбор Родителей». Учредитель премии детских товаров и услуг Татьяна Буцкая расскажет о выборе участников родительского голосования в номинациях «Товары для мам» и «Электроника для мамы для малыша». Всего в рамках исследований участвовало свыше 5 300 родителей, большинство из которых имеют опыт ухода за одним или двумя детьми.

  • 14/05

    Тонкая категория. Как родители покупают то, что может устареть раньше, чем истечет срок гарантии

    «Электроника для мамы и малыша» — восьмая номинация Народной Премии детских товаров и услуг «Выбор Родителей». Ее итоги и будут объявлены 15 мая в Московской торгово-промышленной палате. "Заранее можно отметить, что в самом завидном положении окажутся производители увлажнителей, небулайзеров и пароварок-блендеров", — говорят организаторы Премии. Об электронных устройствах, которые с большой долей вероятности не окажутся в родительском списке обязательных покупок, читайте в данном материале.

  • 04/05

    «Выбор Родителей»: Беременность и бренд — две вещи несовместные?

    Одежда для беременных всегда будет особенным сегментом на рынке. Ее век недолог сам по себе, а демографический кризис и время, когда многие останавливаются на одном ребенке, наводят многих мам на мысль о том, что комбинезоны для беременных могут больше никогда не пригодится, а значит нет и особого смысла покупать дорогие и красивые вещи. Экспертно-просветительский центр «Выбор Родителей» завершил очередную номинацию, посвященную одежде и товарам для мам. Итоги будут оглашены на круглом столе, который пройдет 15 мая в Московской Торговой Промышленной палате, но некоторыми результатами интересно поделиться уже сейчас.

  • 16/04

    Съедобное и не очень. Центр «Выбор Родителей» выяснил, чем кормят детей в условиях чрезмерного ассортимента и его полного отсутствия

    Победители номинаций «Детское питание» и «Товары для ухода и кормления» были объявлены на круглом столе в Евразийской организации экономического сотрудничества 11 апреля. Исследование о детском питании и товарах для кормления, в котором приняло участие более 5 тысяч человек, вскрыло множество по-настоящему острых и болезненных вопросов.

Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2018 RDT-INFO.RU - Отраслевой ресурс рынка детских товаров
Детские товары оптом. Производители детских товаров. Детские товары оптом от производителя. Продать детские товары. Закупка детских товаров. Поставщики детских товаров. Детские товары бизнес. Торговля детскими товарами.

Рейтинг@Mail.ru