Светлана Лебедева, Orby: «Амбициозные цели позволили нам достичь успеха, несмотря на трудности 2022 года»

Первый виртуальный шоурум с собственным мерчем в метавселенной, сервис покупки с функцией видеострима, высокотехнологичная одежда и умные продукты, трёхкратный рост продаж на маркетплейсах, многочисленные премии, а также проект губернатора «Наше сокровище» для новорождённых — компания Orby из города Кострома подвела итоги 2022 года. О достижениях и стратегии развития директор бренда Светлана Лебедева рассказала ИА «РИА Мода».

— Поговорим о достижениях компании. С чем Orby входит в 2023 год?

— Компания Orby ставит перед собой амбициозную цель, которая записана в нашем «Видении», — стать культовым брендом нового поколения и в России, и за её пределами, создавая тесную эмоциональную связь с каждым клиентом, продвигая активный и счастливый образ жизни, мотивацию к знаниям и саморазвитию.

Так, Orby первым среди российских брендов детской одежды создал своё пространство в метавселенной. В качестве первого виртуального мира для создания OrbyLand мы выбрали MiceCraft, потому что данная игра — самая востребованная детьми и подростками, целевой аудиторией бренда. Под эту историю была создана лимитированная коллекция, которая успешно продаётся на сайте orby.ru. В канале после окончания активной фазы продвижения регулярно играют несколько тысяч игроков. Кроме того, мы стали презенторами на первой в России конференции по digital-маркетингу в метавселенной Marketing MetaConf 2022.

— Какие ещё маркетинговые активности вы выделили бы?

— В 2022 году бренд стал ведущим партнёром третьего международного музыкального форума Аguteens. Мы организовали образовательную программу и в рамках fashion-трека и провели шоу-показ на главной сцене вместе со звёздами проекта. Специально для этого проекта разработали уникальную коллекцию из натуральных хлопковых и льняных тканей eсoorby.

Для нового опыта и впечатлений мы развиваем омни-сервисы, в том числе внедрили формат видеоконсультаций на сайте. Видеостримы с первых месяцев показывают высокую конверсию в покупку, что говорит о востребованности сервиса для клиентов.

— Orby часто появляется в информационном пространстве в связи с темой цифровизации?

— Да, также в «Видении» Orby — стать ведущей инновационной и цифровой компанией в индустрии моды, создавая умные продукты и сервисы для нового опыта, впечатлений, комфорта и качества жизни. В 2022 году было уделено внимание развитию «умных продуктов» для комфорта и качества жизни детей. Среди них:

Orby Up — инновационная одежда с системой контроля осанки для школьников с управлением через мобильное приложение для формирования индивидуальных рекомендаций. Orby Up завоевало несколько важных наград и премий.

OrbyTech – верхняя зимняя одежда с системой подогрева. Главной инновацией являются съёмные греющие модули (работают от пауэр-бэнка). Особое внимание уделили безопасности: в процессе нагрева исключены риски возгорания и поражения током, а также отсутствуют электромагнитные волны.

— Есть ли в вашей стратегии место осознанному потреблению?

— Стать компанией, ориентированной на осознанное рациональное потребление и устойчивое развитие — третий элемент «Видения». В этом направлении были реализованы такие сервисы для клиента, как программа утилизации старой одежды совместно с фондом «Второе дыхание» (было собрано более тонны одежды!), предложение покупателю отказаться от печатного чека взамен электронного и отказаться от пакета, совершая покупки в офлайн-рознице. Всё это помогает присоединиться к бережному отношению к окружающему миру.

— Расскажите о спецпроекте.

— Компания присоединилась к проекту губернатора Костромской области Сергея Ситникова «Наше сокровище». По программе каждой семье, где появляется новорождённый, выдаётся комплект для малыша: демисезонный комбинезон, ползунки, боди, шапочка и другие вещи. Комплект вручается в отделении ЗАГС вместе со свидетельством о рождении. Все изделия компания Orby изготавливает по ГОСТу, с учётом всех требований безопасности. За время действия программы комплекты «Наше сокровище» получили 11 тысяч семей в регионе. Действие проекта продлится до 31 декабря 2025 года. Проект полностью финансирует областная администрация. Orby является исполнителем. Наша команда разрабатывает дизайн, технологи самостоятельно отбирают ткани. Изготовление и упаковка одежды происходят на нашем производстве.

— Амбициозные цели позволили компании достичь положительных результатов, несмотря на все трудности 2022 года и предшествующего 2021-го?

— В 2022 году мы перевыполнили планы по основным показателям эффективности. Основные драйверы успеха — попадание в тренды рынка, качественные и актуальные продукты и сервисы для клиента, инновационные разработки. Orby демонстрирует значительный рост выручки магазинов в офлайне. Интернет-магазин Orby поставил рекорд по выручке за всё своё время существования, а в показаниях к прошлому, 2021 году, мы приросли ровно в два раза. В новом году мы продолжим работу над сервисом для наших клиентов: доработаем сценарии омниканальности, проработаем вопросы по улучшению скорости доставки заказов, приложим максимум усилий над повышением удобства пользования сайтом.

Продажи бренда на маркетплейсах выросли почти в три раза относительно 2021 года. Основными драйверами роста стали проекты по разработке коллекций для маркетплейсов. По итогам 2022 года, 60% товаров, продающихся на маркетплейсах, — это коллекции, созданные специально для них.

В 2023 году мы планируем масштабировать успех 2022 года, осваивать новые категории на маркетплейсах и рассчитываем на увеличение доли продаж на «Озон» и в «Детском мире».

В направлении франчайзинга компания демонстрирует увеличение партнёрской сети.

2022-й стал годом активного сотрудничества с Ассоциацией индустрии моды детских товаров России. Компания стала одним из ведущих презентеров и экспертов профильных форумов и конференций.

В сентябре 2022 года в рамках объединенной деловой программы международных выставок «Мир детства — 2022» и «CJF — Детская мода — 2022. Осень» состоялся Форум «Выбор родителей — детские товары российских производителей. Поддержка семьи и бизнеса». Компания Orby была награждена премией «Выбор родителей — 2022». Наш бренд стал победителей сразу в двух номинациях — «Детская одежда» и «Модель года».

О компании:

Orby – бренд швейной фабрики «Орбита» (г. Кострома), основанной в 1972 году. Предприятие ежегодно производит более 800 тыс. изделий, на производстве работают более 500 человек. Orby открыт инновациям и ставит своей целью стать культовым брендом среди детей и подростков, что проявляется не только в цифровом пространстве.

Публикует ИА «РИА Мода»

Выбор редактора:

• Юлия Терентьева и Яна Беккер, соосновательницы бренда детской одежды Loloclo: «Безусловно, мы фиксируем всплеск интереса к нашей марке»
• Наталья Рыжкова, гендиректор ГК Gulliver: «Сложно представить моду без мировых брендов»
• Гендиректор Concept Group Анастасия Немаева: «Маркетплейсы выжимают из нас соки»