Гендиректор Concept Group Анастасия Немаева: «Маркетплейсы выжимают из нас соки»

11-03-2022 08:20 | RDT-INFO.RU

Анастасия Немаева, генеральный директор Concept Group, о том, каким образом будет развивать бизнес один из крупнейших российских fashion-ретейлеров в условиях жесткого прессинга со стороны маркетплейсов.

Гендиректор Concept Group Анастасия Немаева

— У меня в стратегии развития сети есть информация о том, что доля маркетплейсов должна была достичь 37%. А она уже достигла 40%, причем неожиданно и очень быстро. И это не очень хорошо. Потому что маркетплейсы ставят нас в условия, при которых мы не особо управляем товарами и спросом. Да, они дают нам оборот. Но в остальном мы очень зависим от их акций. Интернет-площадки ведут себя довольно агрессивно, особенно Wildberries, по сути выжимая из нас соки. Такая ситуация неминуемо сказывается на марже.

Если говорить про наши физические магазины, мы видим большую проблему по Петербургу и области. Люди думали, что QR-коды уже введены еще за 2 месяца до их фактического срока начала действия. Например, судя по опросу сотрудников в нашем офисе, люди давно уверены в том, что коды уже действуют. Мы надеемся, что их скоро отменят. Не знаю, насколько эффективно они отрабатывают, но судя по статистике заболеваемости в городе, они не отрабатывают вообще. В Москве QR-кодов нет. В Петербурге посещаемость наших магазинов упала на 30%, в Москве — на 15%. В торговых центрах падает трафик, когда-то я наблюдала этот процесс в США, сейчас я вижу аналогичную картину и в России. Торговые центры умирают. В Concept Group я сейчас вижу показательные кейсы с арендой: там, где арендная плата была 1,8 млн рублей, сейчас предлагают 18% от оборота. Диаметрально противоположные суммы для маленьких магазинов.

Нам частично повезло, что мы занимаем в fashion-бизнесе несколько ниш. Наш основной бренд Acoola представлен в сегменте детского ретейла, он давно на рынке, и его все знают. С ним все неплохо, хоть и были определенные проблемы. Нужно понимать, что по fashion-сегменту пандемия ударила очень сильно. Все мы сидели дома на «зумах». Мы видели первоначальный всплеск с закупкой пижам и одежды для дома, но он очень быстро закончился. Согласитесь, пижамы мы не обновляем каждый сезон. Так что тут было не разгуляться. При сокращении доходов населения первое, что люди перестали покупать, — это одежда. Мы не встаем с утра с мыслью: ну все, сегодня юбку куплю, ни одной нет! Был кризис перенасыщения, все закупили достаточное количество всего.

Если говорить про развитие, у нас есть очень хороший бренд нижнего белья (Infinity Lingerie. — Ред.). В нижнем белье пока еще есть ниша, и больших игроков в этом сегменте представлено очень мало.

Мы планируем развивать сеть магазинов нижнего белья по франчайзингу. Я хорошо знаю про работу fashion, до Concept Group я 13 лет работала в Inditex, там отвечала за регион «Азия», который начинался в Польше и заканчивался в ЮАР. Хочется сделать российский бренд. Всегда стоял вопрос, почему нет сильных российских ретейлеров, которые бы работали на мировом уровне. Такое количество умных людей в стране. Если идти по офису Apple или Google, с каждым можно поговорить по-русски. А все что касается бизнеса и ретейла, кроме успешных покупок футбольных клубов, ничего наблюдать не приходится.
Хочется развивать розничный бизнес в Питере, но понимаем, что развитие технологий, в том числе в онлайне, — тупиковый путь. Потому что мы не можем обеспечить ту скорость и тот уровень сервиса, которые обеспечивают потребителям маркетплейсы. С Ozon мы дружим, находимся с ними в одном портфеле АФК «Система» (владеет 42,9% Concept Group. — Ред.) и с Александром Шульгиным (генеральный директор Ozon Group. — Ред.) регулярно общаемся.

Единственный путь для нас на сегодняшний день — развитие нашей ключевой компетенции, а именно разработка и создание коллекций. Мы долго являлись поставщиком «Детского мира», поставляем товар в «Ашан», делаем СТМ для многих компаний, которые выходят в одежный ретейл. Мы готовы производить товары под собственными торговыми марками, будем делать СТМ для Ozon. Видим возможности в этом направлении.

Так что будем концентрироваться на том, чтобы производить одежду. Насчет продавать одежду… я не могу сегодняшнюю ситуацию на рынке назвать даже турбулентной. Каждое утро, подписавшись на новости Оперштаба, я смотрю, что закрыли, что запретили, куда нельзя больше пойти. Мы сейчас переписываем стратегию, которую разрабатывали на 3 года. Потому что у меня нет никаких гарантий. Есть 32 стратегические развилки: если закрывается одно, если падает второе, если не развивается третье.

Я думаю, что маркетплейсы тоже ждет определенный коллапс. Они ведь настолько сильно демпингуют в борьбе с друг другом.

Я с нетерпением жду отчетов и понимаю, что их маржа выражается в отрицательных числах. По сути, она уже именно такая. Все собственники крупнейших маркетплейсов обращаются к своим CEO и ставят каждому из них задачу за 3 года занять 50% рынка. Но их пятеро! И пока они вливают деньги. Я молчу, что они делают с IT-рынком касательно персонала. Неадекватные зарплаты.

У нас была встреча в Минпромторге, на которой каждый производитель говорил о том, что персонала в «швейке» у них нет. Если у человека есть хоть какой-то физический навык, он все бросает и идет в курьеры маркетплейсов и сервисов доставки. Я молчу про имидж розницы. Да, мы подняли зарплаты, но на своей марже мы не сможем поднять зарплаты на более значимые суммы. Потому что на нас влияет еще и логистика — контейнер, который стоил $6 тыс., за год подорожал до $18 тыс. У нас в АФК «Система» есть стратегии, и сейчас у меня руководство просит стратегию на 3 года. Я говорю: «Вы что, давайте на 3 месяца!» Даже в рамках бюджета мы живем в турбулентности.

Из выступления на круглом столе «Ретейл: развитие 2022», организованном «MarketMedia»

Выбор редактора:

 
  • Детская коляска Elodie Mondo Pimpernel - победитель премии Junior Design Awards

    Коляска была отмечена в категории легкая и компактная и произвела настоящий фурор, выделяясь своим элегантным принтом William Morris, тонкими деталями цвета загара и потрясающей рамой из матовой латуни. Однако главное преимущество обеспечило впечатляющее складывание одной рукой и компактные размеры коляски, которая помещается в багажник автомобиля, поезд и ручную кладь в большинстве авиакомпаний.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

  • 19/11 Продажи саней, снегокатов и тюбингов в октябре в РФ выросли в 3 раза

    В ноябре рост продолжится, чему также способствует сезон распродаж. 15% россиян в период акций начинают покупать больше товаров для спорта. Продажи саней в октябре выросли на 61% по сравнению с сентябрем. Причем новые товары покупали чаще на 62%.

  • 19/11 Петербургская сеть детских товаров «Вотоня» начала открывать магазины в других городах

    Петербургская сеть товаров для детей «Вотоня» отрыла первый магазин за пределами Северной столицы. Новая точка продаж появилась в Великом Новгороде. До конца года откроется еще один «Вотоня» в Череповце. В 2025 году ретейлер намерен расширить присутствие в соседних регионах.

  • 19/11 Более 25% россиян покупают детские новогодние подарки на ноябрьских распродажах

    Опрос показал, что для 25% россиян ноябрьские распродажи являются успешным стартом новогоднего шопинга. Многие клиенты «Детского мира» воспользовались распродажей 11.11 и успели закупить подарки со скидкой. Однако, примерно половина жителей России, Казахстана и Беларуси (около 50%) покупают подарки для своих детей как в дни распродаж, так и в другие дни. Около 30% всех опрошенных вовсе не ждут распродаж и не совершают покупки в дни массовых скидок.

  • 13/11 В ноябре продажи елочных игрушек увеличились на четверть

    Из-за теплой осени в этом году россияне начали скупать елочные игрушки запоздало — лишь в начале ноября, но с повышенной активностью. Продажи увеличились на четверть по сравнению с первыми неделями ноября 2023 года, а траты при этом выросли почти на 50%.

  • 13/11 Одежный ритейлер Gloria Jeans снизит цены на свою продукцию до 30% и нарастит детский ассортимент

    В каких-то возрастных группах цены планируется вернуть на уровень 2022 года, а в каких-то — на уровень 2023 года. Также Gloria Jeans планирует возвратиться к «базовым настройкам своего продукта». «По стоимости мы будем ниже среднего», — отметил топ-менеджер. Если ранее ритейлер искусственно сокращал долю детской продукции, то сейчас планирует нарастить ее.

  • 13/11 Книжная сеть «Читай город — Буквоед» приблизит цены в рознице к маркетплейсам

    Книжная сеть договорилась с издателями о более выгодных условиях поставок. Для реализации этой инициативы издатели предоставили книжной сети «определенные бонусы», а «Читай город – Буквоед», в свою очередь, снизил розничную наценку на ключевые новинки в своих магазинах. Сейчас лидирующим каналом дистрибуции книг у «Эксмо-АСТ» являются маркетплейсы.

  • 05/11 Toystore открыл новый магазин игрушек в московском ТРЦ «Саларис»

    Это второй магазин сети, первый – открылся в июне 2024 года в торговом центре ТЦ Город Лефортово. Новый магазин занял площадь 76 кв.м с ассортиментом игрушек для детей от 2-х до 15 лет. Среди брендов известные производители: ZURU, LOL! Surprise, Welly, Skyrocket а также собственная марка Brick Labs.

Если у вас есть интересная новость или статья, которую вы хотели бы опубликовать на нашем сайте, пожалуйста, отправьте её нам на электронную почту: news@rdt-info.ru — с темой «Публикация».

Мы обязательно рассмотрим ваш материал и свяжемся с вами!

Интервью

News image23/09Руководитель года Борис Кац, «Планета Увлечений»: мои сотрудники принимают решения самостоятельно
News image20/09Эксперт: как правильно собранный бренд влияет на успех бизнеса
News image19/09Об изменениях в потреблении детских товаров: как бизнес взаимодействует с покупателями
News image13/09Магия настольных игр: «Hobby World» о новинках сезона и популярных играх для всех
News image13/09Антонина Цицулина, президент АИДТ: «Для массового производства товаров для детей необходим технологический рывок»
News image19/08Интервью с директором по продажам «БУДИ БАСА» Светланой Кузнецовой: про новинки мягких игрушек, мультфильм и новое направление по продаже лицензий
News image08/08Интервью с Муравьевой Ольгой, директором по развитию компании «Бытпласт»: о тенденциях и новинках в сегменте товаров для самых маленьких и не только
News image30/07Интервью с Романом Ефимовым, коммерческим директором: «На игрушках «Нордпласт» выросло около 500 тысяч детей»

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
Перейти: Каталог брендов

ОБЗОР НОВИНОК

News image25/11Говорящий Малыш Лисёнок: что нужно знать
News image22/11Конструктор – робототехника: изучайте моделирование и программирование весело с BONDIBON!
News image21/11MaLeK BaBy представляет детский утеплённый комплект
News image20/11Радиоуправляемые джипы «Парк Техники» – впечатляющие технологии для юных гонщиков
News image12/11Встречайте экранизацию «Волшебника Изумрудного города» вместе с Издательством «Нескучные игры»: широкий ассортимент!
News image08/11В линейке бренда JOIE — детские автокресла, вращающиеся на 360 градусов с удобной посадкой
News image07/11Обнимите тепло: новый комбинезон Malek Baby для самых маленьких
News image05/11Makebug: экологичный 3D-конструктор, который привлечёт покупателей и увеличит продажи
News image16/10Тренды 2024: Новинки от alilo, которые покорят родителей и малышей!
News image07/10Британский бренд JOIE представляет коляску для самых комфортных путешествий в любое время года — JOIE VERSATRAX
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2024 RDT-INFO.RU - Отраслевой ресурс рынка детских товаров