От книжного магазина – к детскому гипермаркету: опыт Ozon.ru
|
|
25-04-2013 23:59
| RDT-INFO.RU
|
Лидером и «первопроходцем» рынка e-commerce в России на протяжении уже многих лет остается онлайн-мегамаркет Ozon.ru. Опыт Ozon.ru показателен также и в плане ориентации на конъюнктуру, ведь этот бизнес стартовал с продаж книжной продукции, а сегодня пришел к детскому ассортименту как одному из самых востребованных и выгодных. Руководитель товарной группы Детские товары Ozon.ru Оксана Цой в своем докладе на конференции «Детский рынок России» обобщила основные данные, касающиеся интернет-аудитории, портрета интернет-пользователя и покупателя и ассортимента товаров электронной коммерции в целом, и детской группы – в частности. Обстановку в интернет-торговле глазами Ozon изучал корреспондент RDT-info.ru.
По данным опросов Фонда «Общественное мнение», на период весна 2012 г. доля пользователей интернет в большинстве развитых стран составила свыше 60%. Лидирует Австрия с 90%, в пятерке лидеров также предсказуемо оказались Великобритания, Германия, Япония и США. В России проникновение составило 51%, это немного меньше, чем в Италии (59%), но существенно больше, чем в других странах БРИКС: Бразилии (39%) или Китае (38%).
При этом в России наблюдаются высокие темпы роста пользователей интернет: если в 2008 г. месячная аудитория составляла 30 млн, то в 2012 г. – уже 59,5 млн. Структура пользователей Интернет по типам населенных пунктов обозначает тренд на расширение проникновения за счет малых городов. К примеру, доля Москвы и Санкт Петербурга с 2010 по 2012 гг. снизилась с 13% до 11% и с 5% до 4% соответственно. Зато доля городов с населением менее 100 тыс. выросла на один процент до 26%, а доля сел - на 3% и составила 18%. Города-миллионники, города с населением от 500 тыс. до миллиона и со 100 тыс. до 500 тыс. остались без изменений с долями 9%, 10% и 22% соответственно.
По прогнозу, озвученному экспертом, в 2025 г. 52% пользователей Интернет будут составлять жители городов с населением менее 100 тыс. чел. Возрастные предпочтения ожидаемо склоняются в сторону молодой аудитории. По данным на июль 2012 г., около 97-98% россиян в возрасте от 12 до 24 лет, проживающих в крупных городах, пользуются интернет. Пока еще крайне низок процент пользователей среди людей старше 55 лет. Довольно высок уровень проникновения среди руководителей организаций (от 88,3% в города свыше 100 тыс. до 95,5% в Санкт-Петербурге) и специалистов (от 87,6% в регионах до 92,7% в Москве). Среди учащихся он близок к 100%. От 75% до 85% составляет уровень проникновения интернет среди домохозяек, служащих и безработных, причем регионы по этому показателю лишь немного, в пределах 2-4%, отстают от столицы. В категории «рабочие» уровень проникновения высок в Москве (73,3%), но существенно ниже в небольших городах (60%). Пенсионеры в Москве также показывают больший интерес к Сети – 23,4% против 16,7% в регионах.
В категории россиян с доходом выше среднего пользователи интернет составляют 84%. Значительно ниже этот процент у граждан со средним доходом (60%) и особенно - с доходом ниже среднего (29%).
По данным О. Цой, объем российского рынка интернет-торговли в 2012 г. составил 513 млрд руб. (или$16,6 млрд) и отличается высокими темпами роста на протяжении всех последних лет. В 2009 г. он составлял 210 млрд. руб., в 2010 г. – 291 млрд. руб. (прирост за год 38,4%), в 2011 г. – 403 млрд. руб. (рост 38,5%). В 2012 г. рынок вырос на 27%, прогноз на 2013 г. – рост на 25% до уровня 641 млрд руб. В то же время сегмент рынка B2C интернет-торговли в США в 2012 г. оценивается в $343,4 млрд, то есть более чем в 20 раз превышает российский.
В структуре интернет-торговли все еще преобладает цифровая и компьютерная техника (70,7 млрд руб.), хотя рост этой категории за год незначителен. Зато существенный прирост показывает категория «Одежда, обувь» - с 20,7 млрд руб. в 2011 г. до 51,7 млрд руб. в 2012. Такая же динамика и в категории «Товары для детей» - с 11,3 до 23,8 млрд руб., хотя эти товары все еще значительно уступаю по объемам бытовой технике и товарам для кухни (31,4 млрд руб.). Незначительно отстает от детских товаров по объему и динамике категория «Косметика и парфюмерия» (19,9 млрд руб. в 2012 г. против 11,2 млрд руб. – в 2011 г.) В пределах 10-15 млрд руб. оценивается объем сегментов «Продукты питания», «Автомобильные товары», «Билеты на развлекательные мероприятия». Хуже других продаются товары для спорта (9,1 млрд руб.).
В структуре продаж детских товаров через интернет преобладают детская одежда (19,5%), игрушки (14,5%), подгузники (10,4%), развивающие игры (9,6%), детская обувь (7,9%), детское питание (7,7%). Детские книги, коляски, мебель и детская косметика составляют от 4,7% до 3,7%.
Самым развитым регионом российского рынка интернет-торговли детскими товарами остается Москва и область, на их долю приходится 33,6% от объема рынка в стоимостном выражении. Санкт-Петербург имеет долю в 9,2%, города-миллионники в общем 14,4%.
Как отмечает О. Цой, перспективность онлайн-торговли продиктована увеличением аудитории интернет-пользователей, растущим доверием к этому каналу продаж, ростом инвестиционной активности в отрасли. Кроме того, онлайн торговлю подстегивают к росту обширные территории страны и разветвленность почтовой связи, рост доходов населения и соответственно растущая покупательная способность. В пользу e-commerce говорит и тот факт, что на развитие традиционных форм торговли сегодня требуются значительные затраты.
В то же время действуют факторы, сдерживающие рост рынка интернет-торговли в России. Это логистические проблемы, особенно в регионах, невысокое качество почтовых услуг, неразвитость банковской системы и платежных систем, нехватка квалифицированных специалистов по маркетингу и логистике. В регионах не решены проблемы доставки, существуют серьезные проблемы со складскими помещениями. К негативным факторам стоит отнести также относительно длительный срок возврата инвестиций.
Но Озон.ру может помочь детскому ритейлу совершить прорыв в онлайн-торговле в регионах. Как сообщил во время своего выступления Алексей Воскобойник, заместитель директора Департамента аналитики и планирования ОАО «Детский мир - Центр», экспансия онлайн-продаж сетевого детского ритейла в регионы сдерживается логистическими проблемами. И помочь с их решением могут как раз планы мегамаркета Озон.ру, который наметил открыть в 2013-2014 гг. сеть собственных логистических центров в регионах. Покупка такого рода услуг позволит детскому ритейлу расширить свое онлайн-присутствие и активизировать интернет-продажи.
С учетом тренда на выход детского ритейла в регионы, интернет-канал имеет хорошие перспективы. Опыт флагмана e-commerce Ozon.ru выглядит вдохновляющим. По данным опросов, по популярности тройка лидеров интернет торговли, продающих детские товары в Москве и Московской области, совпадает с общероссийской, и представлена магазинами Ozon.ru (его отметили 43,1% опрошенных), «Детский мир» (21,8%) и Mytoys.ru (16,5%). Детям и мамам Ozon.ru предлагает 40 тыс. наименований товаров, рост валового оборота в этой категории в 2012 г. составил почти 80%, чистой выручки – чуть менее 70%. /RDT-info.ru
Читайте также:
|
|
Компания «Стеллар»: 30 лет развития, инноваций и любви к детям!
