Безответственны, слушают только блогеров и зависимы от соцсетей — 5 мифов о подростках. Исследование

Печать E-mail
23-11-2020 09:09 | RDT-INFO.RU

Чтобы понять поведение и отношение подростков, эксперты подразделения Data&Tech рекламного холдинга GroupM провели исследование среди 8000 подростков в возрасте 13–17 лет, компания использовала собственную онлайн-панель (Live Panel). Выборка была разделена поровну на девочек и мальчиков, и исследование охватило 18 рынков по всему миру: Австрию, Бельгию, Бразилию, Канаду, Китай, Финляндию, Германию, Гонконг, Индию, Италию, Мексику, Саудовскую Аравию, Южную Африку, Испанию, Тайвань, ОАЭ, Великобританию и США. Все исследования проводились онлайн, до вспышки коронавируса. Анализируя глобальные тренды, GroupM также проверили, насколько инсайты актуальны для России.

17719 1   Источник: unsplash.com

Про нынешних тинейджеров нередко говорят, что они — первое глобальное поколение. Они выросли вне биполярной политической системы мира, технические новинки выходили во всех странах примерно в одно время, интернет сделал возможным доступ к информации из любого уголка мира. Как следствие, тинейджеры в России и США имеют много общего: от использования одних и тех же смартфонов до любви к одним и тем же сериалам.
Конечно, о региональной специфике нельзя забывать из-за отличий в менталитете и экономическом развитии стран.

«Мы часто слышим, что современные подростки слишком несерьезные, разучились общаться из-за "этих своих тиктоков", выглядят одинаково и вообще живут в другом, оторванном от нас мире. Но так ли они отличаются от нас? И порождены ли эти отличия просто разницей в возрасте или поколенческим сдвигом? Пользуясь опытом агентств в планировании и понимании настроений потребителей, мы провели исследование, которое, надеемся, ляжет в основу планирования активностей для этой ключевой целевой группы. Новый отчет GroupM, на базе панели LIVE Panel GroupM поможет развенчать ряд мифов о поведении законодателя мод завтрашнего дня — подростках», — рассказала Мария Колосова, CEO GroupM Russia&CIS.

Миф 1: они безответственны и не знают, чего хотят, не стремятся взрослеть и строить карьеру

Правда: у современных подростков есть устремления, но они не всегда иерархичны

17719 5

Они хотят заниматься работой, которую любят, и отказываются вслепую соответствовать чьим-либо ожиданиям. Взросление вкупе с общей неблагоприятной экономической ситуацией подталкивают их к тому, чтобы подкреплять амбиции реалистичным взглядом на вещи и стремлением к финансовой стабильности.

17719 2

На первый взгляд может показаться, что все подростки хотят стать блогерами, стримерами и киберспортсменами (и многие действительно хотят), но если посмотреть на топ компаний в России, в которых они хотят работать современные студенты, — там будут Газпром, Сбербанк, «Яндекс» и Mail.ru Group.

Но даже до того, как устроиться на полноценную работу, подростки ищут различные способы заработка, например в Макдональдсе. Им важно иметь свои деньги, которые они потратят на любимую еду и напитки, развлечения и модные вещи. Поскольку денег у подростков все же немного, перед ними порой стоит тяжелый выбор: сходить в кино или копить на новые кроссовки.

Кроме того, подростки уже видят перед собой множество способов обучения: они понимают, что 5 лет в университете не гарантируют успех, и готовы учиться дольше.

На заметку маркетологам:
— Коммуницировать с подростками как с людьми, принимающими решение;
—Убеждать их и эмоционально, и рационально;
— Подростки хотят максимизировать каждую копейку, поэтому в сообщениях следует сосредоточить внимание на «окупаемости инвестиций».

Миф 2: у них врожденный фильтр на фальшь (bullshit filter)

Правда: они выбирают бренды, у которых есть выраженные социальные ценности

Они отлично разбираются во всех направлениях digital, сфокусированы на деньгах, стабильности и безопасности, а поэтому высокоинформированны, уверены в себе и чрезвычайно подкованы в принятии решений. За счет того, что они постоянно испытывают жажду знаний и проводят много времени, анализируя информацию в интернете. Не жалеют времени, чтобы оставаться в курсе событий и максимально эффективно потратить каждую копейку.

58% подростков подтверждают, что предпочтут купить продукт у социально ответственной компании, которая заботится об окружающей среде. Поэтому брендам важно не только заявлять о своих позициях, но и придерживаться их и проявлять реальную заботу о потребителе.

Что касается России, то в целом этот тренд подтверждается, но из-за экономических трудностей и разницей в цене массмаркета и экомаркета не всегда удается реализовать свои идеалы в реальных покупках.

Хотя большинство подростков по-прежнему (в значительной степени) зависят от родителей, эта среда существенно повлияла на их мнения и жизненные установки, которые будут определять их потребление СМИ, покупательское поведение и отношение к брендам во взрослой жизни.

На заметку маркетологам:
— Бренду важно понимать ценности подростков;
— Чтобы бренд был привлекательным для подростков, он должен быть «прозрачным» с точки зрения своих ценностей. Это касается и социальной ответственности, и экологичности, и отношения к представителям разных гендеров, национальностей, верований.

Миф 3: Они «слушают» только блогеров

Правда: больше всего они доверяют семье и друзьям

Действительно, инфлюенсеры формируют с подростками сильные эмоциональные связи и влияют на принятие решений, но, тем не менее, друзья и семья являются наиболее надежными источниками информации. Семью 55% опрошенных поставили на первое место и 84% — на третье, за ней следуют друзья и школьные учителя. В отличие от прошлых поколений мы видим, что у современных подростков чаще доверительные отношения с родителями.

17719 3

Однако мы наблюдаем рост популярности влогеров и инфлюенсеров на YouTube / TikTok. Сила их влияния основана на общении и сильной эмоциональной привязанности к фанатам. 42% подростков заявили, что, если знаменитость, которой они восхищаются, продвигает продукт, они с большей вероятностью купят его, особенно в регионах APAC (+ 33%) и Латинской Америки (+ 28%).

В России ситуация аналогичная; более того, из-за огромного количества источников информации подросткам сложно выбирать, кому верить, поэтому наиболее простое решение — найти любимого блогера и верить ему. В сравнении с миллениалами подростки с большей вероятностью не будут перепроверять информацию, полученную от любимого блогера, и пойдут сразу покупать (перепроверяют 30% подростков и 40% миллениалов).

На заметку маркетологам:
— Подростки проводят огромное количество времени в социальных сетях и лучше реагируют на тех, кого считают своими сверстниками;
— Маркетологи должны понимать и использовать нюансы роли (ролей) разных знаменитостей и влиятельных лиц для подростковой аудитории.

Миф 4: Они проводят очень много времени в социальных сетях, онлайн

Правда: да, но не только

17719 4

Подростки регулярно смотрят ТВ (78% ежедневно). Цифровое телевидение лидирует, но значительное число людей активно смотрят линейное ТВ (60% ежедневно). Они любят первыми смотреть свои любимые шоу и обсудить все с друзьями.

Однако сегодняшние подростки — единственная возрастная группа, которая вырастает из младенцев с iPhone и социальными сетями. Онлайн-мир не волнует их: это фундаментальная часть жизни и просто еще одно пространство, где можно пообщаться.

Они жаждут социальных связей, возможности постоянно делиться своими мыслями и впечатлениями, яркими моментами своей жизни и быть в курсе жизни других людей. Цифровые социальные платформы и смартфоны являются их жизненной силой, обеспечивая постоянную связь в «моменте». 64% предпочли бы есть одну и ту же пищу всю оставшуюся жизнь, чем оставаться без социальных сетей (только Германия выделяется из тренда, где этот показатель ниже — 42%).

У подростков большая сеть знакомых в соцсетях — в среднем чуть менее 460 подписчиков на человека. У законодателей моды больше всего последователей (550), а у подростков в Германии и на Тайване их значительно меньше (225/240 соответственно). Что касается России, то, конечно, диджитал является основной средой обитания для подростков, но иногда это вынужденная мера: около 80% признают, что инфраструктура развлечений в их городе недостаточно развита.

Другой интересный локальный тренд — рост интереса к ТВ во время самоизоляции среди подростков, который даже продлился и после его завершения.

На заметку маркетологам:
— Подростки существуют в мобильном социальном мире. Очень важно разработать стратегию, которая органично вписалась бы в этот мир;
— Предоставьте подросткам возможность «общаться» непосредственно с вашим брендом на протяжении всего цикла покупки, исходя из их индивидуального образа жизни и стремлений;
— Убедитесь, что все социальные контакты с вашим брендом являются двусторонними в режиме реального времени.

Миф 5: У всех подростков одинаковые интересы и потребности

Правда: современные подростки особенно ценят индивидуальность, и у них есть множество способов ее выразить

Если раньше основным способом подчеркнуть свою индивидуальность было обратиться в субкультуру, то сейчас субкультур больше нет — есть одна общая массовая культура, которая разбивается на множество сегментов по интересам.

Подросткам важно проявлять свою индивидуальность, и у них есть множество способов проявить себя: через посты в соцсетях, фото в Instagram, видео в TikTok, блоги на YouTube. Они создают массу контента: 70% как минимум еженедельно делятся фото, 45% — видео, 40% — стримят себя. И подросткам важно получать положительную реакцию на свой контент: 60% признают, что им важно мнение окружающих. Обратная сторона этого — гиперчувствительность к любой критике.

Помимо контента, подростки проявляют себя через стиль: 60% говорят, что выражают себя через стиль, 65% — через музыку.

На заметку маркетологам:
— Кастомизация продуктов: подростки ценят то, что сделано специально под них или даже с их участием;
— Дефицитность: важно, чтобы продукт не был чрезмерно доступным, чтобы он оставался уникальным, и через дефицитность он будет вызывать интерес (ничего нового для маркетолога).

Вместо послесловия

Подростки стремятся выразить свою индивидуальность в интернете (как в любом социальном пространстве) и ожидают от брендов персонализированный контент. Коммуникация с брендом принимается, но только в том случае, если она демонстрирует ценности бренда уместным и персонализированным способом.

Чтобы завоевать сердца и умы подростков, брендам нужно быть:

  • прозрачными;
  • социально ответственными, придерживаться важных для подростков ценностей;
  • учитывать индивидуальные потребности, уметь персонализировать продукты
  • не слишком доступными, и это довольно сложно, потому что быть слишком дорогим тоже нельзя, у них еще не так много денег. Хорошим решением здесь
  • выглядят лимитированные запуски:
  • интересными: привлекать актуальных инфлюенсеров, придерживаться современного стиля

Только релевантные и персонализированные коммуникации будут восприняты.

Рекомендации по созданию контента:

  • Убедитесь, что контент «bite-sized» (небольшой, разбитый на емкие форматы и фрагменты), чтобы подростки перестали прокручивать его.
  • Учитывайте нюансы того, как подростки используют разные социальные платформы и учетные записи для создания контента, который подчеркивает разные стороны их личности; ориентируйтесь на контекст.
  • Убедитесь, что вы всегда в курсе последних функций и возможностей социальных платформ.

Пишет «Adindex»

Выбор редактора:

Просмотров: 352
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image
Перейти: Каталог брендов

Обзор новинок

News image25/12 | ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
15 новых наборов игрушечного оружия из пластика от «Десятого королевства»
News image21/12 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» представляет новинки
News image18/12 | ООО Игротрейд
«Игротрейд» представляет серию игрушек для девочек «Модница» линейки «Eva Koroleva»
News image16/12 | ООО РОКСИ
Новинка от Roxy-Kids: детская ванночка со съемной горкой для малышей
News image16/12 | ООО Игротрейд
«Игротрейд» представляет серию игровых наборов «Твоя первая кухня» торговой марки «Girl's Club»
News image11/12 | ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
«Десятое королевство» выпустило новые деревянные развивающие пазлы для детей
News image10/12 | ООО БЫТПЛАСТ
Новые прорезыватели «Пластишка» для растущих зубок
News image09/12 | ООО Смарт
«Смарт» представляет новинки — бижутерию, аксессуары для девочек и светящиеся куклы с LOL от Sinco
News image09/12 | ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
Компания «Десятое королевство» расширила ассортимент кукольных театров для детей
RSS|рассылка на e-mail|разместить
Перейти: Новинки
  • Новые комментарии
  • Популярные
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2021 RDT-INFO.RU - Обзор интернет торговли детскими товарами
Здесь вы узнаете о том, как развивается интернет торговля на рынке детских товаров, получите последние новости об открытии новых интернет магазинов, об объемах рынка электронной коммерции в центральных городах и регионах России, познакомитесь с исследованиями и анализом рынка онлайн торговли, а также найдете информацию, как открыть интернет магазин детских товаров.

Рейтинг@Mail.ru