Интересно

18/03«Мы идём своим путем»: как «Харди Гарди» строят бренд детских пазлов и развивающих игрушек
19/02Кейс от бренда детской одежды Choupette: как выйти на международный уровень
13/0260% семей с маленькими детьми имеют кредиты
12/02«Fresh Trend» о Spielwarenmesse: обзор выставки и тренды на рынке игрушек
09/02Школьники штурмуют маркетплейсы: названы самые популярные площадки
09/02Большое интервью с главой «Союзмультфильма» о развитии отечественной анимации
09/02Производители игрушек на Юге: ГОСТ от Роскачества не решит проблемы отрасли
07/02Gulliver активно осваивает новые рынки, смотрит на Восток и планирует заняться развитием бренда для новорожденных
07/02Петербургская сеть «Вотоня» будет расширяться по франшизе
05/02«Яндекс Маркет»: спрос на товары с персонажами российских мультфильмов удвоился
05/02Чем моложе родители, тем больше внимания они уделяют регулированию интернет-активности своих детей - исследование
29/01Как молочный король спас «Смешариков» и что им не дало выйти на международный уровень
28/01Почему бренд детской одежды «Сhoupette» усиливает меры по соблюдению стандартов ESG
23/01Игрушки промаркируют по возрасту: Роскачество определило критерии классификации
23/01Как «Мякиши» построили бренд детских игрушек с выручкой 300 млн рублей в год

Сергей Ерофеев, директор интернет-магазина «Мир Кубиков» фирменной сети Lego: «На данный момент мы не планируем уменьшать нашу розничную сеть, будет открытие новых точек»

10-08-2020 08:41 | RDT-INFO.RU

Пандемия оказалась для продажи конструкторов золотым временем. Сергей Ерофеев директор интернет-магазина «Мир Кубиков» фирменной сети Lego, о том, почему компания избегает сотрудничества с маркетплейсами и зачем делает ставку на продажу конструкторов для взрослых.

17306— Каждый год в ноябре и декабре происходит резкий скачок спроса на нашу продукцию, и все с чем мы обычно сталкивались в этот период, нам пришлось пережить во втором квартале 2020 года. Основная сложность оказалось в том, что процессы, которые нас раньше устраивали, годами казались нормальными и привычными, на увеличенном кратно объеме перестали устраивать и нас и наших клиентов. Мы приросли значительно больше, чем планировали, поэтому нам пришлось оперативно закручивать гайки нашим партнерам из транспортных компаний и искать дополнительные решения внутри. Мы очень хорошо перестроили работу розницы, которая была закрыта на карантин, продавцов сразу рекрутировали в сотрудников колл-центра, посадили их обрабатывать заказы, проблемные доставки. Если где-то что-то происходило не так, мы всегда старались это решить в пользу наших клиентов.

Магазины Lego в России
Сеть сертифицированных магазинов Lego входит в группу компаний Inventive Retail Group (IRG). Продажи в интернете осуществляются через магазин «Мир кубиков» (mir-kubikov.ru). В России сеть объединяет 74 магазина. Кроме того, Inventive Retail Group управляет сетями фирменных магазинов re:Store, Samsung, Sony Centre, Huawei, Nike, STREET BEAT и др.

Обычно второй квартал для Lego самый скудный, потому что учебный год закончился, семьи с детьми уезжают на дачу, в отпуск, для нас обычно это самый низкий сезон. В этом году все кардинально поменялось. Люди не стали тратить деньги на отпуск, потому что банально поехать было некуда. Спрос на Lego сильно возрос. Когда ты сидишь в четырех стенах с семьей, дети шумят, то лучше дать им конструктор, занять их чем-нибудь на полдня, а то и на несколько дней, и дома становится тише и спокойнее.

Если смотреть по wordstat (статистика запросов на Яндексе) прирост запросов составил 80-90%. Если смотреть прирост наших продаж квартал к кварталу и год к году, то продажи показали аномальный всплеск, который нам не удалось бы обеспечить без вынужденного затворничества. Спрос вырос в 2-3 раза, продажи выросли кратно. Мы превзошли наши плановые показатели. В онлайне средний чек в 2-2,5 раза больше розничного, потому что в рознице есть брелки и другие недорогие аксессуары, которые хорошо продаются на кассе, там много спонтанных покупок, когда родители идут с детьми в кино, заходят в магазин и покупают небольшой набор Lego. В онлайне чек больше, и когда розница закрылась, средний чек автоматом подрос где-то на 10%. От общего числа онлайн заказов, 60% у нас занимает доставка на дом, 40% приходится на заказы, которые забирают из магазинов и ПВЗ.

Я знаю, что после выплат детских пособий выросли продажи недорогих смартфонов. Это ожидаемо, когда ребенок чего-то давно хочет и просит в подарок у родителей, то, когда государство перечисляет семьям 10 тыс. рублей, ребенку покупают этот долгожданный подарок. Но у нас после выплат пособий резкого роста продаж Lego не было. На наших продажах гораздо больше сказался период карантина и самоизоляции в апреле и мае. В июне уже начали открываться розничные магазины, Москва и большая часть регионов работала, оставался закрытым только Петербург. Сейчас у нас открыты 72 из 74 магазинов в России.

Мы заметили переток покупателей из Москвы в Московскую область, доля Москвы просела на 10 – 12%. Это закономерно, потому что многие переехали на этот период за город.

С открытием розницы онлайн продажи стали падать не так драматично. В целом, мы все еще находимся в плюсе по отношению к прошлому году. Обычно у нас каждый пятый чек — это онлайн или omni. А сейчас – каждый третий. Годовой план продаж в онлайн мы сделать точно должны, как будут идти дела в рознице пока не очень понятно, потому что люди ходят в торговые центры с опаской, трафику в ТЦ еще есть куда расти. Основные наши активности – это Back to school и Новый год, от того как они отработают, зависят показатели продаж. Ожидаем, что сможем закрыть год позитивно.

Мы посмотрели на онлайн-продажи в тех регионах, в которых нас сейчас нет, увидели, что спрос есть, наметили точки роста, где мы могли бы открыться. Но все упирается в наличие торговых центров с адекватной арендной платой и отсутствием конкурентов рядом, потому что это сильно влияет на продажи. На данный момент мы не планируем уменьшать нашу розничную сеть, будет открытие новых точек.

Выходить на маркетплейсы мы не планируем. В них мы видим своего прямого конкурента. Последние пару лет тема с маркетплейсами активно муссируется, нам рассказывают, как это здорово, но те, кто успел с ними поработать, поняли, что это – сыр в мышеловке. Если зайти в карточку товара Lego на тройке ведущих российских маркетплейсов, то тебе предлагают товары, которые часто с Lego покупают – и это более дешевые китайские аналоги, а также подделки и реплики. Вендоры это понимают, но к сожалению, сделать ничего не могут. Поэтому мы не планируем выставлять на этих сайтах наш товар. Основной минус маркеплейсов – отсутствие LTV (Lifetime Value, совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за все время сотрудничества с ним – Ред.). Маркетплейс забирает товар, продает его клиенту, и ты этого клиента больше не видишь.

В перспективе главная проблема Lego и других производителей игрушек, и товаров для детей – демографический кризис. После спада рождаемости в ближайшие 3-5 лет сократится число новых потребителей нашего бренда. Кроме того, у детей меняются потребности. Если у моего поколения мобильный телефон появился к концу школы или на первом курсе института, то сейчас у детей в 5-6 классе есть смартфоны и конструкторы становятся им не очень интересны. Если раньше считалось, что сегмент потребителей Lego от 2 до 15 лет, то сейчас после 10-12 лет ребенку становится скучно. Зато появляется новая категория потребителей AFOL (Adult Fan Of Lego, взрослые фанаты– Ред.), это люди, которые в детстве играли в Lego, сейчас им 30, и они начинают хорошо зарабатывать и готовы тратить деньги на интересные флагманские модели. В итоге, мы потеряем в продажах за счет спада рождаемости и новых поклонниках, но частично компенсируем эти потери за счет товаров, которые Lego выпускает для взрослой аудитории. Пишет «Marketmedia»

Выбор редактора:

 

Читайте также

  • 28/03

    Дистрибутор «Джамилько» займётся производством детской одежды для сети Motherbear

    Дистрибутор «Джамилько», ввозящий традиционно в Россию одежду западных марок, решил заняться производством детской одежды. Этому предшествовало приобретение российского бизнеса — сеть детских товаров Mothercare. Как отмечают эксперты, перед дистрибутором, пока распродающим остатки Mothercare, стоит задача наполнить магазины ассортиментом, а мультибрендовая модель в условиях конкуренции с маркетплейсами невыгодна.

  • 27/03

    Коэффициент рождаемости в России снизился до 1,41, однако среди третьих и последующих детей вырос

    По сравнению с 2022 годом показатель незначительно снизился, но по итогам 2023 года стал минимальным за 17 лет. В последний раз более низкий коэффициент рождаемости фиксировался в 2006 году. Вместе с тем число третьих и последующих детей в расчете на одну женщину, напротив, выросло.

  • 27/03

    Бренд детской одежды Choupette открыл магазин в Ташкенте

    Торговая точка расположилась в новом  ТРЦ Tashkent City Mall. Это новый для Узбекистана формат многофункционального городского пространства, объединяющий в себе жилую, коммерческую недвижимость и торгово-развлекательный центр регионального формата общей площадью 250 тысяч кв. м. В магазине Choupette представлен полный ассортимент бренда.

  • 25/03

    Ивановские компании приняли участие в Стамбульской выставке игрушек

    Выставка «Istanbul Toy Fair 2024» — одна из крупнейших в индустрии игрушек и детских товаров. Ивановскую область представили три компании. Стенд области пользовался большой популярностью среди посетителей и экспонентов выставки. В рамках выставки представители предприятий провели переговоры с профильными организациями Турции.

  • 25/03

    Компания Lego сообщила об «исключительно плохом годе» для магазинов игрушек

    Это самый низкий прирост за последние пятнадцать лет. Компания объяснила ухудшение показателей снижением спроса на рынке игрушек. На эту общемировую тенденцию наложилось сокращение спроса в Китае, где экономика до сих пор не может полностью восстановиться. Китайские потребители заметно сократили свои расходы.

  • 19/03

    Роскачество исследовало 20 торговых марок детских игрушек

    Всего было проверено 78 показателей безопасности, качества и достоверности маркировки у игрушек брендов Mattel Barbie, Monster High, Bratz, Hasbro, Defa, «Весна», Mattel Enchantimals, Disney, Lansi, «Принцесса София», Amore Bello, Bigga, Happy Valley, LOL O.M.G., Emily, Monster High («Уэнсдей»), Demi Star, Lucky Princess, Miraculous и «Русалка».

  • 11/03

    Китайский бренд детской одежды Balabala готовит к открытию первый магазин в России

    Китайский бренд детской одежды выйдет на рынок РФ через Санкт-Петербург. Первая точка продаж начнет работу 28 апреля в торговом центре «Галерея». Летом и осенью сеть Balabala планирует открытие пяти магазинов в московских торговых центрах: «Метрополис», Afimoll, «Саларис», «Океания» и «Авиапарк».

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
Перейти: Каталог брендов

Обзор новинок

News image28/03 | RDT-INFO.RU
Фабрика игрушек «Полесье» расширила серию настольных игр «Баскетбол»
News image18/03 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» дополнила серию песочных наборов «Три кота»
News image17/03 | ООО БЫТПЛАСТ
«Бытпласт» выпустил детский подарочный набор посуды Kidfinity
News image05/03 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» выпустила летающую тарелку «Оранжевая корова»
News image27/02 | ПОЛЕСЬЕ
«Полесье» выпустил новые модели инерционных машин, которые легко помещаются в детской руке
News image19/02 | ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
В ассортименте «Десятого королевства» появились занимательные классические пазлы из древесного материала
News image13/02 | ПОЛЕСЬЕ
«Полесье» выпустил новые наборы для детского творчества «Оранжевая корова» и «Самоцветы»
News image07/02 | ПОЛЕСЬЕ
В ассортименте «Полесье» появились новые игрушки: Самолёт, Танк и Вертолет серии «Штурм»
News image02/02 | ПОЛЕСЬЕ
«Полесье» дополнил серию «Помощница» игровыми наборами «Утюжок»
рассылка на e-mail|разместить
Перейти: Новинки
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2024 RDT-INFO.RU - Отраслевой ресурс рынка детских товаров
Главная информационная площадка на рынке детских товаров. Ежедневные новости о рынке детских товаров. Обзоры рынка детских товаров. Обзоры детской промышленности. Обзор рынка лицензий детских брендов. Все о торговле детскими товарами. Все о "детском" франчайзинге. Справочник поставщиков детских товаров. Каталог брендов детских товаров.