Ключевые тезисы выступлений спикеров Всероссийского торгового форума «Поставщик детских товаров 2019»

Печать E-mail
09-10-2019 10:48 | RDT-INFO.RU

24-25 сентября 2019 года в рамках выставок «Мир Детства» и «CJF-детская мода» состоялся 17-ый Всероссийский торговый форум «Поставщик детских товаров», организованный компанией «Империя».

16105 1   Аналитическая сессия Форума

Организаторы подготовили наиболее интересные цитаты форума.

Ольга Тесля, основатель и генеральный директор торговой сети «Олант»:

«Не могу сказать, что наш интересует исключительно известные бренды, но продукт должен быть уникальным. Это фишки, товары, которые могут решить какую-то проблему. Мы работаем с большим акцентом на fashion, поэтому нужно понимать, что даже если это продукт медицинского назначения (например, молокоотсос), мы продаем это легче, чем даже медицинский продавец, с неким fashion-настроением, чтоб мамы чувствовали себя не роженицами, а современными и модными».

16105 2

Борис Кац, директор по развитию торговой сети «Леонардо»:

«Чтобы какой-то товар поставить на полку, надо что-то из ассортимента выкинуть. Любое такое решение – это риск. С точки зрения сотрудника, особенно рядового – это дело неблагодарное. Менеджер будет принимать подобное решение только если вы своей информацией избавите от риска.

У всех крупных сетей есть IT-отделы. Поставщики об этом часто забывают и пытаются отправить в письме 100 фото в отличном качестве – так вот все эти письма автоматически идут в спам. То же относится и к фразе «Зайдите на наш сайт, посмотрите…». Менеджер никогда не пойдет по незнакомой ссылке, ему это прямо запрещено должностной инструкцией. Незнакомая ссылка – заражение сети вредоносным ПО никому не надо.

Нам часто рассказывают, что товар намного лучше по качеству чем тот, что есть уже в ассортименте. Может, это и правда. Но этими словами вы сразу рассказали менеджеру, что он ничего не понимает в своем ассортименте. Это не очень хороший заход».

16105 3

Наталья Рыжкова, генеральный директор компании «Гулливер и Ко»:

«Сейчас мы понимаем, что наша аудитория – это в большей степени дети, а не мамы. Мы переключаем коммуникацию на общение с детьми, и единственный правильный путь достучаться до такого потребителя – через детей-лидеров мнений в YouTube, Tik Tok и др. Важно общаться с детьми на равных. А дети-сверстники говорят понятным языком, и это не выглядит как реклама.

Лицензия должна быть, но в определенном сегменте. Она практически не играет роли в принятии решения в сегменте «средний +», поскольку покупатель приходит за определенным брендом, за его стилем. Но лицензия хорошо подстегивает продажи в сегменте «средний».

16105 4

Светлана Зубова, коммерческий директор онлайн-ретейлера «Mamsy»:

«Mamsy – это шопинг-клуб, и большая часть покупателей – это лояльные клиенты, которые с нами долго, давно и заходят часто (в среднем 2-3 раза в день) на сайт в поиске новых товаров. Поэтому нам критично важно получать новинки.

Анализируйте матрицу своих продаж по категориям, направлениям, партнерам, ценовым сегментам. Нужно понять, где не хватило товара – там и нужно креативить новинки. Самый простой способ сделать успешную новинку – взять успешную «старинку» и модифицировать. Делайте подробный анализ конкурентов – все, что остается у них в sale в большом количестве, означает, что «не зашло», и лучше это не повторять».

16105 5

Москвичева Ольга, директор FMCG-категорий интернет-ритейлера «Ozon»:

«Почему клиенты выбирают онлайн: Во-первых, бесконечная полка – например, ассортимент Ozon составляет 2,5 миллиона SKU равен вместимости 400 супермаркетов.

Во-вторых, прозрачность цен – легко сравнить цены на разных площадках. Отсюда вытекает и другая история – самые низкие цены не долгосрочная стратегия, т.к. завтра у конкурента может оказаться дешевле. Поэтому мы строим экосистему вокруг пользователей (и клиентов, и селлеров), предлагаем бесконечно широкий ассортимент и выстраиваем логистику.

В-третьих, в онлайне клиент получает заказ так, как ему удобно: почтомат, курьер, пункт выдачи заказа с примерочной, а теперь еще у двери. У нас даже есть клиентки, которым курьер оставлял заказ в багажнике машины, потому что дети спят на заднем сиденье, и она не может выйти».

16105 6

Юлия Быченко, директор по работе с клиентами аналитического агентства «Ipsos ComCon»:

«К кому обращаться в рекламном послании: к ребенку или родителям? Родители определяют категорию товара – например, определяют, когда ребенок дорос до шоколадных конфет, но бренд выбирает уже сам ребенок. В рекламе нужно говорить отдельно со взрослой аудиторией, отдельно с детской. Задачи абсолютно разные и в одном ролике их решить практически невозможно. С родителями мы говорим о безопасности, а детям доносим то, какой продукт классный и как с ним интересно. Важно держать в поле зрения обе аудитории, чтобы не получилось, как со «Скелетонами», когда детям пришелся по душе концепт со скелетами, но не родителям. И товару с рынка пришлось уйти».

16105 7

Марина Синило, директор по работе с клиентами компании «GfK Rus»:

«Тренд, который медленно к нам ползет – мужчины становятся более вовлеченными в семейные дела. Бренды должны быть ориентированы не только на мам, которые сейчас покупают 2/3 товаров для детей, но и на пап, которых будет все больше становиться среди покупателей.

Как меняются мамы? Пик по возрасту, на который приходится рождение детей: 1-ый ребенок– это 28-29 лет, 2-ой – 34-35 лет. Мамы в возрасте от 20 до 30 лет испытывают потребность в советах и товарах, помогающих организовать быт, снизить уровень многозадачности. Мам постарше уже начинают интересовать более глобальные проблемы – например, экология».

16105 8

Ирина Седова, генеральный директор «NPD Group»:

«Факторы, которые для рынка игрушек имеют определяющее значение: Рынок игрушек драйвится новинками. 1/3 ассортимента игрушек в каждой сети обновляется ежегодно. Игрушки, как правило, имеют какой-то контент. Либо лицензионный, либо контент производителя – здесь очень важен сам персонаж и история, которая за ним стоит. Третий момент, но даже более важный из всех, – это дистрибуция. Если игрушка прекрасна, имеет отличный контент, но она есть только в отдельных небольших сетях, продажи впечатляющими никогда не будут».

16105 9

Александр Сосновиков, менеджер по развитию бизнеса «Nielsen»:

«Продажи детских FMCG-товаров онлайн растут на 40%. Если раньше мы отмечали рост в основном в тех категориях, где не требовалось дополнительного внимания к срокам годности, герметичности упаковки и т.д., то на сегодняшний день все категории показывают абсолютный рост. При этом некоторые растут трехзначными темпами.

Несмотря на это, тех, кто по-прежнему отдает предпочтение традиционным каналам торговли и в ближайшее время не планирует совершать покупку в online – 80%. Но на фоне активного роста интернет-продаж, эти 80% в первую очередь являются потенциальными клиентами и движущей силой, и мы считаем, что это только вопрос времени, когда они сделают свой первый заказ».

16105 10

Игорь Манн, маркетер-практик:

«Любить клиента надо, но с выгодой для себя. Для определения важности клиента надо посчитать стоимость клиента на всю жизнь: количество лет (например, со скольки до скольки лет мама будет покупать ребенку вашу одежду) * количество покупок в год * средний чек. Переумножение трех этих показателей дает стоимость клиента на всю жизнь. Чем выше эта стоимость, тем больше вы его должны любить. Важно эту цифру посчитать и донести до каждого сотрудника».

16105 11

Балахнин Илья, спикер агентства «Paper Planes»:

«Задача маркетинга не генерирвать клиентов, а отгонять плохих клиентов. Нет ничего легче, чем нагенерировать вам заказы, вопрос в том, что вы будете с ними делать. Мы верим, что много клиентов – это хорошо, и большая доля рынка даст нам прибыль. Чаще всего это не так. Издержки на обслуживание все большего числа клиентов растут быстрее, чем доходы, и маржинальность рушится».

16105 12

16105 13

16105 14

16105 15

16105 16

16105 17

16105 18

16105 19

/ RDT-info.ru

Выбор редактора:

Просмотров: 586
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

  • 26/09

    Всероссийский торговый форум «Поставщик детских товаров» стал ключевым событием на выставке «Мир детства-2019»

    24–25 сентября в рамках выставки состоялся XVII Всероссийский торговый форум «Поставщик детских товаров». Форум собрал более 250 руководителей ведущих компаний-производителей, дистрибуторов товаров для детей и подростков и представителей розничных сетей. Он представил свежую аналитику и передовой опыт от ведущих игроков рынка детских товаров и розничных сетей.

  • 25/09

    На Конгрессе индустрии детских товаров обсудили основные тренды развития

    Как работают государственные программы и чем они могут быть полезны бизнесу индустрии детских товаров, обсуждали участники пленарной сессии. Речь также шла о тенденциях рынка детских товаров.

  • 16/09

    Moscow Licensing Summit 2019 подвел итоги

    Московский лицензионный саммит собрал более 600 посетителей и участников, 24 правообладателя представили рынку около 200 брендов — это почти в два раза больше, чем в первый год проведения мероприятия. Для гостей была организована деловая программа. Главное из выступлений спикеров.

  • 10/09

    Обзор новостей участников лицензионного саммита «Moscow Licensing Summit 2019»

    Организаторы лицензионного саммита «Moscow Licensing Summit» совместно с RDT-info.ru собрали самые свежие новости участников предстоящего события, которое пройдет 11 сентября 2019 года. Что представят и покажут завтра в Москве на площадке «ЦМТ» игроки рынка гостям мероприятия, рассказываем в обзоре.

  • 11/03

    Итоги Лицензионного Маркетплейса и Центра Розничных Сетей

    Подведены итоги Лицензионного маркетплейса и Центра Розничных Сетей, которые состоялись в рамках выставки «CJF-детская мода 2019» в ЦВК «Экспоцентр». Событие собрало более 350 производителей детских товаров, одежды и обуви, розничных компаний, лицензионных агентств, студий мультипликаций, юристов и других участников рынка детских товаров. В рамках программы выступили представители компаний Paper Planes, Яндекс. Маркет, MOMRI, 0+ Media, Юнит-консалтинг, участники Ассоциации Брендинговых Компаний России (АБКР), независимые аналитики рынка и другие.

  • 04/06

    В Москве состоялся фестиваль «Мультимир» — фото

    В Москве прошел фестиваль детских развлечений «Мультимир», где можно было ознакомиться с премьерами новых мультфильмов и встретиться с персонажами. Крупнейшие российские студии привезли на «Мультимир» свои популярные проекты. Корреспондент RDT-info.ru побывал на фестивале.

  • 12/04

    «Маркетплейсы против интернет-магазинов» — тема бизнес-завтрака секретных маркетологов

    В рамках VIII специализированного форума «Секреты детского маркетинга» прошел бизнес-завтрак, где обсуждались единые правила торговли, которые должны соблюдаться в том числе маркетплейсами, набирающими обороты в индустрии детских товаров. Участниками мероприятия стали не только владельцы бизнес-пакетов форума, но и приглашенные гости — владельцы и первые лица детских компаний.

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image
Перейти: Каталог брендов
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2019 RDT-INFO.RU - Отраслевой ресурс рынка детских товаров
Детские товары оптом. Производители детских товаров. Детские товары оптом от производителя. Продать детские товары. Закупка детских товаров. Поставщики детских товаров. Детские товары бизнес. Торговля детскими товарами.

Рейтинг@Mail.ru