Алиса Лобанова, учредитель Toy.ru: «Я гарант качества наших игрушек»

Печать E-mail
22-08-2019 08:49 | RDT-INFO.RU

Алиса Лобанова о бизнесе и родном городе

 15920 1

С легкой руки петербурженки Алисы Лобановой детские игрушки стали элементом моды. А сама Лобанова стала лицом TOY.RU, сделав из компании бренд, которому доверяют миллионы семей по всей России.

— Что для вас Санкт-Петербург и как он повлиял на ваш характер и вашу жизнь?

— Я родилась в Ленинграде, и я люблю его. Приезжая в город детства, могу часами гулять. Здесь мне близко все: и архитектура Растрелли, и живопись Эрмитажа, и разведенные мосты над Невой, и силуэт Казанского собора, и скульптуры в Летнем саду.

Санкт-Петербург — совершенно особое место: музыка группы «Кино», Достоевский и Бродский, город, где закончилась история российских монархов и начинались революции, творили классики русской живописи и «Митьки», которые, я помню, приглашали меня вступить в их группу.

Я застала Сергея Курехина и Владика Монро. Атмосфера моей юности была пропитана бунтарским духом. Уехав из Питера, я так и осталась бунтаркой, бросающей вызов и ломающей стереотипы!

— То, что вы, получив академическое художественное образование, ушли в бизнес,— это тоже вызов?

— Это еще одно свойство, которое воспитал во мне Питер: всегда доказывать, что невозможное возможно! Да, у меня классическая питерская интеллигентная семья, поэтому сразу было понятно, что моя жизнь будет связана с искусством. Папа окончил факультет монументального искусства в тогдашнем Мухинском училище, он известный художник-монументалист, мама и тетя — факультет искусств и кафедру режиссуры в Институте культуры, дедушка тоже режиссер, бабушка — актриса театра. Я окончила Академический художественный лицей им. Б. В. Иогансона Российской академии художеств. Затем поступила в Академию художеств им. И. Е. Репина, где получила диплом искусствоведа, став специалистом по русской живописи конца ХIX — начала XX веков. Кто бы мог тогда подумать, что я буду управлять федеральной сетью магазинов детских игрушек!

— TOY.RU — очень узнаваемый бренд, вы долго к этому шли?

— Знаете, в основе бренда не просто узнаваемость, а репутация. Ее невозможно купить — ее можно только заработать долгим, упорным трудом. Поэтому TOY.RU любим детьми и родителями. И это два года подряд подтверждается результатами всероссийского опроса покупательских предпочтений и премией Retailer of the Year Russia в номинациях «Лучший интернет-магазин России» и «Лучший сетевой магазин России». У нас 162 магазина в 80 городах России. Мы работаем в Казахстане, открываемся в Республике Беларусь. Мы продолжаем идти навстречу покупателю, открывая новые магазины TOY.RU и находя новые форматы, например удобные для мам с новорожденными детьми — наш интернет-магазин ТОЙРУША как раз для них.

— Игрушки — это большая ответственность. А у вас, как у собственника сети, эта ответственность еще и личная?

— Да, стать любимым брендом можно только тогда, когда ты на постоянной основе даешь людям то, чего они ищут и ждут от бренда. Именно стабильность и качество формируют представление о компании, а имя собственника становится гарантом репутации. И у владельца, в свою очередь, появляется обязанность предугадывать ожидания, быть на шаг впереди. Поэтому я лично участвую во всех процессах: от оформления открывающегося магазина и разработки очередной программы лояльности до анализа предложений поставщиков и принятия стратегических решений о выходе на новые рынки.

— Каких ориентиров вы придерживаетесь?

— Мы ориентированы на предоставление нашим покупателям товаров высокого качества, на высокий уровень обслуживания — люди должны получать удовольствие и чувствовать пользу от покупки! Работая с детьми, мы обязаны быть избирательными в формировании портфеля брендов и ассортиментной матрицы. Особое внимание уделяем качеству и безопасности, поэтому и ведем интенсивную борьбу с контрафактом. Именно это будет темой нашей дискуссии, организованной совместно с АО «Коммерсантъ», на ПМЭФ.

— У вас есть собственная торговая марка?

— Чтобы быть инноваторами и задавать модные тенденции, нужно не только тесно сотрудничать с ведущими мировыми производителями, но и иметь собственное видение того, какими должны быть игрушки для современных детей. Поэтому мы постоянно работаем над расширением ассортимента нашей собственной торговой марки. И я лично участвую в разработке линеек.

— Какая игрушка самая ожидаемая?

— Сделаю громкое заявление: не только вся Россия, но и ряд других стран ждут выпуска игрушек ЧебуСашка, эксклюзивного проекта TOY.RU с продюсером Яной Рудковской и «Союзмультфильмом». С февраля талантливый Саша Плющенко стал амбассадором TOY.RU, и это сотрудничество выросло в создание отдельной линейки игрушек.

— Как TOY.RU стал модным брендом?

— Во-первых, игрушки. Мы трендсеттеры. Конечно, сложно предсказать, что полюбят дети. Но мы чувствуем это и создаем тренды. Яркий пример — куколки L.O.L. Именно мы привезли их в Россию — у нас эксклюзивный контракт с поставщиком. Более того, наше лицензионное агентство стало лицензионным агентом MGAE в России по бренду L.O.L. Surprise.

Во-вторых, для контакта с мамами и детьми мы сформировали собственное медийное пространство: издаем первый в России глянцевый журнал о трендах в мире игрушек, а на YouTube вещает наш интернет-канал TOY.RU TV с интересным и, главное, безопасным контентом.

В-третьих, свою роль сыграло и то, что мы проводим масштабную рекламную кампанию бренда — никогда до нас игрушки не рекламировались в глянцевых журналах. TOY.RU стал ассоциироваться у мам, которые следят за тенденциями, с модным брендом. Мы интегрировались в шоу «Голос. Дети» на «Первом канале», в музыкальные клипы и художественные фильмы, например стали партнером картин «Елки Последние», «Домовой» и генеральным спонсором ледового шоу Яны Рудковской и Евгения Плющенко «Лебединое озеро», шоу «Планета Билан». И я была счастлива выступать вместе с Димой Биланом перед 11 тыс. человек на сцене Ледового дворца в моем родном Санкт-Петербурге.

— Очень часто в рекламных кампаниях можно увидеть вас. Это часть стратегии?

— Я всегда готова быть на передовой, и не важно — встреча это с покупателями в магазине, переговоры на самом высоком уровне с зарубежными поставщиками или рекламa. Я гарант качества наших игрушек, реальный человек, который стоит за брендом и несет ответственность. Игрушки стали элементом моды — и это кардинальное изменение на рынке. А TOY.RU с учетом нашей политики, ориентированной на потребителя, стал не просто модным, а любимым брендом миллионов семей, в том числе потому, что его представляет живой человек. Пишет «Коммерсант»

Выбор редактора:

Просмотров: 1997
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

  • 09/07

    Choupette: Самый сложный период придется на весну 2021 года

    Рынок детских товаров будет постепенно восстанавливаться после пандемии коронавируса. В настоящий момент трафик детских этажей в российских ТЦ упал на на 40-60 процентов. Об этом рассказала директор по развитию бренда Choupette Анастасия Василькова. Как торговая марка пережила карантин и будут ли банкротства среди фэшн-операторов.

  • 08/07

    Светлана Можаева, гендиректор Familia: Потребитель все больше ориентируется на смарт-шопинг и разумное потребление

    «Потребитель в последние годы стал рациональнее, мобильнее, цифровизированнее и требовательнее. Потребитель все больше ориентируется на смарт-шопинг и разумное потребление, в результате чего ищет наиболее выгодное ценовое предложение, причем без ущерба для качества, и увеличивает срок пользования товарами, в частности одеждой», — объясняет Светлана Можаева, гендиректор Familia.

  • 06/07

    Продюсер "Смешариков" рассказала, в чем состоит уникальность мультфильма

    Сериал задумывался для широкой семейной аудитории, в нем заложены двойные смыслы: ребенок и взрослый при одновременном просмотре могут увидеть каждый свое — в этом уникальность "Смешариков", заявила в интервью продюсер анимационного проекта Юлия Николаева. Премьера новых эпизодов "Смешариков" состоялась 18 мая в онлайн-кинотеатре КиноПоиск HD. Зрители увидят 52 серии с приключениями полюбившихся героев.

  • 22/06

    Чудесный мир детства. Как живет флагман отечественной мультипликации

    С 16 по 19 июня в онлайн-формате прошел международный кинорынок MIFA — одно из главных событий для мировой анимации. В этом году свои работы на нем представили 24 столичных участника, среди которых и «Союзмультфильм». Председатель правления крупнейшей киностудии анимационных фильмов Юлиана Слащева рассказала о планах компании и перспективах отечественной мультипликации.

  • 19/06

    Режиссер мультфильма «Три кота» рассказал о будущем сериала

    Мультфильм «Три кота» получил российскую кинопремию года в номинации «Лучший анимационный сериал» — от Ассоциации продюсеров кино и телевидения (АПКиТ). Истории о повседневной жизни, отношениях и приключениях трех маленьких любознательных котят — Коржика, Компота и их младшей сестренки Карамельки — снимают пять лет, вышло три сезона. Можно ли попасть на кастинг, чтобы озвучить пушистых героев, консультируют ли создателей детские психологи, будут ли новые серии — об этом и многом другом рассказал режиссер и автор проекта Дмитрий Высоцкий.

  • 09/06

    Марк Завадский, управляющий директор группы «Рики»: «С иностранным акционером «Смешарики» не станут другими»

    Пандемия не повлияла на производство анимации, но не могла не повлиять в целом на бизнес, признал в интервью Марк Завадский, недавно ставший управляющим директором группы «Рики», создателя «Смешариков». Завадский объяснил, зачем была изменена система управления, почему так важен китайский рынок и как на производство анимации повлияла пандемия.

  • 09/06

    Большие надежды: испанская индустрия детской моды выходит из карантина

    ASEPRI — Национальная ассоциация производителей товаров для детей, объединяющая 150 испанских компаний (300 брендов), которые по собственной инициативе вышли на передовую в деле борьбы с пандемией. Директор ассоциации Лорес Сегура и руководитель финансовой службы Марга Перальта рассказали, как предприятия индустрии детской моды Испании возвращаются к работе после карантина.

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
Перейти: Каталог брендов
  • Новые комментарии
  • Популярные
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2020 RDT-INFO.RU - Кто есть кто на рынке детских товаров
Интервью с представителями рынка детских товаров, статьи о компаниях, фотографии лиц и персон, справочник в формате кто есть кто.

Рейтинг@Mail.ru