Интересно

18/03«Мы идём своим путем»: как «Харди Гарди» строят бренд детских пазлов и развивающих игрушек
19/02Кейс от бренда детской одежды Choupette: как выйти на международный уровень
13/0260% семей с маленькими детьми имеют кредиты
12/02«Fresh Trend» о Spielwarenmesse: обзор выставки и тренды на рынке игрушек
09/02Школьники штурмуют маркетплейсы: названы самые популярные площадки
09/02Большое интервью с главой «Союзмультфильма» о развитии отечественной анимации
09/02Производители игрушек на Юге: ГОСТ от Роскачества не решит проблемы отрасли
07/02Gulliver активно осваивает новые рынки, смотрит на Восток и планирует заняться развитием бренда для новорожденных
07/02Петербургская сеть «Вотоня» будет расширяться по франшизе
05/02«Яндекс Маркет»: спрос на товары с персонажами российских мультфильмов удвоился
05/02Чем моложе родители, тем больше внимания они уделяют регулированию интернет-активности своих детей - исследование
29/01Как молочный король спас «Смешариков» и что им не дало выйти на международный уровень
28/01Почему бренд детской одежды «Сhoupette» усиливает меры по соблюдению стандартов ESG
23/01Игрушки промаркируют по возрасту: Роскачество определило критерии классификации
23/01Как «Мякиши» построили бренд детских игрушек с выручкой 300 млн рублей в год

Как меняется PR-стратегия детского бизнеса в период снижения рождаемости и роста информационного шума?

21-05-2019 08:43 | RDT-INFO.RU

Как меняется PR-стратегия детского бизнеса в период снижения рождаемости и роста информационного шума, как от стратегии обещаний перейти к стратегии помощи? Об этом шла речь в авторской программе главы АИДТ Антонины Цицулиной «Да-Игра!» на канале Mediametrics. Гостем передачи стала Наталья Орлова, директор по информационной политике и коммуникациям компании «Мир детства». Ниже представлены выдержки из эфира.

PR-специалист: замена понятия

— Очень многое поменялось в парадигме коммуникаций. Смотрите, на маркетинг дают больше бюджета, на рекламу бюджет также больше, чем на PR. PR не модным стал. Думаю, что в этом есть очень глубокие причины, и мы их сами создали. Когда говорят о маркетологе, то о нем говорят, что он изучает рынок сбыта, когда говорят о пиарщике, то зачастую собственники бизнеса думают, что это кто-то, кто придет и немножечко украсит «лицо» бизнеса, такая охранная функция возложена. И не побоюсь сказать, что пиарщик «впарит», догонит потребителя и что-то «вложит» в голову, и даже честно скажу, «обманет», «прикроет» что-то плохое, что в бизнесе происходит. А время не стоит на месте, и ситуация поменялась, и технологические изменения, которые в мире происходят, они сейчас заставляют нас работать совсем по-другому. Сегодня мы пытаемся перейти в формат диалога. Мы обязательно должны работать с теми людьми, которые нам интересны в плане диалога: мы хотим получить ответы, мы хотим знать, чего хочет наш потребитель. Технологический прорыв, который произошел, он очень изменил взаимоотношение производителей и с потребителями. Мы, по сути дела, обслуживающий бизнес. То есть PR обслуживает то, что в бизнесе внутри.

Соответственно, если рассматривать тренды, то все зависит от того, как меняется профиль бизнеса, зависит от того, какие технологии используются, ну еще кадровые ресурсы. И на сегодняшний день, если мы не хотим отставать и держать лидерские позиции и их за собой сохранить, или просто хотим, чтобы бизнес выжил, мы должны отказываться от каких-то манипулятивных технологий, отказываться от того определения, которое однажды дал мой друг по отношению PR, что PR — это фабрика лжи. Вот, мы не имеем права сегодня быть фабрикой лжи. Если мы считаем, что наш покупатель — он по большому счету соавтор нашей продукции, если он влияет на то, какая она должна быть, то мы с ним должны быть в состоянии диалога, и мы хотим услышать его ответы.

PR и маркетинг — звенья одной цепи

— Эти споры существуют, сколько я работаю в сфере PR, столько об этом идет речь. У нас ежегодные дискуссии: пиар и маркетинг: жениться или разводиться? И иногда кажется, что это вопрос уже решенный. С другой стороны, действительно вся суть коммуникаций и вопрос терминологии. Хотя… Вы знаете, если речь идет о работе с большими аудиториями, если речь идет о массовом продукте, то инструменты, которыми пользуются маркетологи, они вполне актуальны и, может быть, в некотором смысле полезен продуктовый пиар. А вот когда речь идет о каких-то сложных, тонких материях – не о возбуждении потребительского зуда, чтобы вот сегодня побежали и купили, а когда речь идет о просвещении рынка, а я считаю, что это одна из главных функций пиара, то тогда да, мы приходим. Приходится засучить рукава и поработать, чтобы разъяснить людям, рассказать что-то о своем бизнесе, о своем продукте. Ну и потом, я не редко слышу: а может вообще можно обойтись без пиарщиков? Я всегда говорю, подождите, как только что-нибудь, где-нибудь рванет — вы сразу скажите, что пиарщики нужны.

Бренд-помощник «Мира детства» — это…

— Я бы начала с того, что в целом хедлайнер пиар-деятельности не только детской индустрии — это скорость. Скорость реагирования, скорость появления новинок на рынке, скорость реакции на негативные комментарии, скорость передачи информации. Если говорить, что у нас главное сейчас в PR-стратегии – это скорость. А если говорить применительно к сфере нашей деятельности, то мне кажется, что здесь надо вспомнить о том, что наша с вами аудитория меняется каждый год: родился ребенок и ему нужна бутылочка, пустышка, слюнявчик, через год он подрос и ему нужны совсем уже другие товары: сортер, какие-то развивающие игрушки. К нам каждый год приходят новые мамы, нам никогда не бывает скучно. Все время приходится изучать их, соответствовать их требованиям, а они меняются. С одной стороны, мама, как и 200 лет назад, хочет чтобы ее ребенок вырос умным и здоровым, с другой стороны, она пользуется современными технологическими новинками, и мы должны соответствовать, и бежать даже немножко впереди этой мамы, чтобы заглянуть ей в лицо до того, как она сказала: «Нет, я совсем другое ищу». Сообщает АИДТ

 

Читайте также

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
Перейти: Каталог брендов

Обзор новинок

News image13:42 | RDT-INFO.RU
Фабрика игрушек «Полесье» расширила серию настольных игр «Баскетбол»
News image18/03 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» дополнила серию песочных наборов «Три кота»
News image17/03 | ООО БЫТПЛАСТ
«Бытпласт» выпустил детский подарочный набор посуды Kidfinity
News image05/03 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» выпустила летающую тарелку «Оранжевая корова»
News image27/02 | ПОЛЕСЬЕ
«Полесье» выпустил новые модели инерционных машин, которые легко помещаются в детской руке
News image19/02 | ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
В ассортименте «Десятого королевства» появились занимательные классические пазлы из древесного материала
News image13/02 | ПОЛЕСЬЕ
«Полесье» выпустил новые наборы для детского творчества «Оранжевая корова» и «Самоцветы»
News image07/02 | ПОЛЕСЬЕ
В ассортименте «Полесье» появились новые игрушки: Самолёт, Танк и Вертолет серии «Штурм»
News image02/02 | ПОЛЕСЬЕ
«Полесье» дополнил серию «Помощница» игровыми наборами «Утюжок»
рассылка на e-mail|разместить
Перейти: Новинки
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2024 RDT-INFO.RU - Кто есть кто на рынке детских товаров
Интервью с представителями рынка детских товаров, статьи о компаниях, фотографии лиц и персон, справочник в формате кто есть кто.