Почему в онлайне чаще покупают эмоционально: детские товары входят в топ-5 категорий

Печать E-mail
15-05-2019 08:42 | RDT-INFO.RU

Товары для детей входят с топ-5 категорий, в которых половина онлайн-заказов — эмоциональные, а не рациональные. Об этом говорится в исследовании школы электронной коммерции iWENGO, которое проводилось в 2017–2018 годах. В топ-5 также входят: одежда, обувь, ювелирные украшения и аксессуары, товары для красоты.

В офлайн-магазинах у маркетологов в 2,5 раза меньше шансов соблазнить на эмоциональную трату, там, согласно исследованиям, 15–20% вещей покупают импульсивно.

Почему в онлайне чаще покупают эмоционально?

Первая причина. «В интернете человек покупает не товар, а контент: описание товара, фото, видео, а также сервис — доставку, удобную оплату и гарантии продавца. Чем лучше качество контента, тем больше вероятности, что вам очень захочется это купить», — говорит Юлиана Гордон, основатель школы электронной коммерции iWENGO, ранее топ-менеджер в OZON.ru, AIZEL.ru, PayPal, LeroyMerlin.

Вторая причина: купить можно быстро. «Все онлайн-магазины работают над повышением скорости продажи, чем быстрее потребитель может купить товар, тем больше вероятности, что он будет покупать импульсивно», — объясняет она.

Третья причина связана со спецификой российского рынка. «Многие интернет-магазины не требуют оплату сразу, можно оплатить после доставки, соответственно, у покупателя не возникает обязательств выкупа товара в момент заказа, и это напрямую влияет на увеличение доли эмоционального шопинга: «Заказал — могу не выкупать». В Европе эта практика не распространена: вы сначала платите за товар онлайн, а потом вам его доставляют. Итак, в российском интернет-магазине вы заказываете вещи, курьер привозит, вы примеряете и оплачиваете, если вам подходит. На этом этапе 30–50% потребителей в сегменте эмоционального шопипга отказываются от товара. Но если товар уже куплен и не подходит по каким-то параметрам, то процент возврата довольно мал — 5–7%», — уточняет Гордон. По материалам ТАСС.

Просмотров: 266
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

  • 23/05

    «Дочки-Сыночки»: Чем старше ребенок, тем реже покупки

    В ходе изучения клиентских предпочтений эксперты компании «Дочки-Сыночки» выяснили, что наиболее популярной частотой покупок детских товаров для большинства родителей является один раз в две недели. По крайней мере, так ответили более 28% респондентов. Второй по популярности (25%) является периодичность один раз в месяц. Один раз в неделю или чаще покупают детские товары 21% опрошенных. Примерно 15% клиентов посещают детские магазины один раз в 2-3 месяца. Прожить полгода без «детского шопинга» могут всего 7% родителей.

  • 23/05

    Фонд кино получит дополнительно 1 млрд рублей на поддержку семейных и детских лент

    Правительство РФ выделило 1 млрд рублей для поддержки отечественных фильмов для детской и семейной аудитории в 2019 году. Соответствующее распоряжение опубликовано на сайте кабмина. Субсидии планируется выделять на поддержку производства «уникальных авторских национальных анимационных фильмов ведущих российских режиссеров-мультипликаторов».

  • 23/05

    Бренд детской одежды Gulliver вышел на рынок Бурятии

    Первый в Бурятии магазин дизайнерской детской и подростковой одежды Gulliver площадью 52 кв. м открылся в ТРЦ Forum в Улан-Удэ. С открытием Gulliver площадь магазинов сегмента «товары для детей» составила в ТРЦ 1 577 кв. м, это более 15% от общей арендопригодной площади.

  • 23/05

    Выплаты на школьную форму оформили для 6 тыс. детей из многодетных семей в Подмосковье

    Выплаты на приобретение школьной формы предоставили для 6 тыс. детей из многодетных семей в Московской области с начала года, общая сумма всех выплат составила 18 млн рублей.

  • 22/05

    Роспатент отказал «Союзмультфильму» в отмене регистрации на ООО знака «Ну, погоди!»

    Палата по патентным спорам отказала в возражении ФГУП «ТПО «Киностудия «Союзмультфильм» на регистрацию товарного знака «Ну, погоди!» на ООО «Студия 3К», говорится в материалах ведомства. ФГУП обжаловало регистрацию этого знака Роспатентом 30 июня 2011 года в отношении ряда товаров Международной классификации товаров и услуг (МКТУ).

  • 22/05

    На Кубани запустят единую сеть по продаже местной школьной формы

    В Краснодарском крае появится единая торговая сеть по продаже школьной формы, в магазинах которой будет представлена только одежда местных производителей. Об этом сообщает пресс-служба администрации региона. По словам губернатора Кубани Вениамина Кондратьева, Краснодарский край нуждается в системе, которая позволит не только производить качественную одежку, но и гарантированно ее реализовывать.

  • 22/05

    Акционеры «Детского мира» утвердили дивиденды по итогам 2018 года в 3,3 млрд рублей

    Акционеры «Детского мира» приняли решение выплатить дивиденды по итогам 2018 года в размере 3,3 миллиарда рублей. Дивидендная политика ритейлера предполагает выплаты из чистой прибыли компании по РСБУ. Рекомендуемая сумма дивидендов определяется советом директоров, она составляет минимум 50% чистой прибыли по МСФО предыдущего года, при условии обеспечения реализации инвестиционной программы ритейлера и сохранения финансовой устойчивости компании.

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image
Перейти: Каталог брендов

Обзор новинок

News image23/05 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
Наборы для художественного выпиливания лобзиком от «Десятого королевства»
News image21/05 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
«Десятое королевство» выпустило новые игры-ходилки — «Фейки и змейки» и «Морские приключения»
News image19/05 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
Новая настольная игра от «Десятого королевства» — «Морская рыбалка» для детей и взрослых
News image13/05 | Полесье
Фабрика «Полесье» представила новые развивающие игрушки
News image29/04 | ООО Рубиком
Новинка от ТМ Maman — цифровая радионяня DM1211
News image26/04 | ООО Смарт
«Смарт» представляет новую коллекцию наклеек ЛОЛ-2
News image24/04 | ООО Инфания
Новые стильные расцветки колясок премиум класса UPPAbaby Vista уже в России
News image24/04 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
«Десятое королевство» расширяет ассортимент настольных игр-ходилок
News image23/04 | ООО Бейби-Трейд
Новинка от ZerO-99: Первая помощь маме для налаживания и поддержания ГВ
RSS|рассылка на e-mail|разместить
Перейти: Новинки
  • Новые комментарии
  • Популярные

Информационные партнёры

Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2019 RDT-INFO.RU - Отраслевой ресурс рынка детских товаров
Детские товары оптом. Производители детских товаров. Детские товары оптом от производителя. Продать детские товары. Закупка детских товаров. Поставщики детских товаров. Детские товары бизнес. Торговля детскими товарами.

Рейтинг@Mail.ru