"Цифровую трансформацию 2.0" обсудили на форуме "Секреты детского ритейла"

В ходе деловой программы форума "Секреты детского ритейла" прошла пленарная дискуссия "Цифровая трансформация 2.0: Тренды, которые изменят современный онлайн-ритейл". Модератором сессии выступила Светлана Панасенко, заведующая кафедрой торговой политики "РЭУ имени Г.В. Плеханова".

Тему цифровой трансформации ритейла, а также работу с инновациями в Х5 Retail Group раскрыл Виталий Порубов, руководитель направления "Стратегия и инновации" IT Х5 Retail Group. Он рассказал, как ритейлер работает с инновациями. Процесс включает в себя четыре стадии: формирование инновационной среды, стратегию инноваций, инновационный процесс и внедрение инноваций. Напомним, что Х5 Retail Group приняла единые правила (политику) в области инноваций. Таким образом, компания выделяет бюджет на инновации, Fast track для финансирования пилотов и принятия нестандартных решений.

По словам Виталия Порубова, от идеи до реализации любой инновационный проект проходит сначала "зону лаборатории", проверяется его работоспособность, MVP (minimum viable product) и Lean startup. Следующий этап — "Зона пилотирования" — подразумевает испытание проекта на сети магазинов. На этом этапе происходит проверка экономики проекта. Завершающим этапом становится "Зона тиражирования", когда проект тиражируют на все магазины сети. На данном этапе также анализируются и ищутся возможности для улучшения проекта.

О цифровом каталоге товаров розничной сети "Детский мир", о новых трендах и требованиях к рынку, а также о внедрении единых стандартов работы в отрасли рассказал Игорь Татаренко, ди⁠ректор департамента управления товарным каталогом и контентом ГК "Детский мир". Так, одним из новых трендов для ритейлера стало самостоятельное производство видеороликов о товарах. Такой контент позволит дать посетителю сайта больше информации о товаре через современный канал коммуникации, продемонстрировать функциональность модели. Старт проекта по созданию собственных видеороликов начат с категорий "коляски", "стульчики для кормления", "автокресла", "ходунки", "электромобили" и др.

Также Игорь Татаренко обратил внимание на маркировку одежды и обуви. Теперь любой новый продукт необходимо будет регистрировать в едином каталоге для получения КиЗ. Таким образом, каждая пара обуви или единица одежды будет иметь свой уникальный номер аналогично серийному номеру на телефоне или телевизоре. "В КиЗ зашифрованы GTIN (штрих-код), дата производства и уникальный номер", — подчеркнул спикер, представив в презентации ярлык от детских туфель с верной маркировкой.

О преимуществах продажи товаров для детей через маркетплейсы рассказала Анастасия Лысикова, менеджер по развитию бизнеса AliExpress/Tmall. "Такие площадки как Tmall позволяют производителям и поставщикам детских товаров получить новый канал продаж, новую "федеральную" аудиторию и "поддержку" от AliExpress", — отметила она.

О технологических трендах, которые использует Ozon, рассказала Ольга Москвичева, ди⁠ректор по закупкам Ozon. "Мы используем знания о покупателе, причем знаем о покупателе много. Мы работаем над персональными предложениями. Уже сейчас запущена новая мобильная версия, и каждому пользователю выводится на главный экран ТОП продуктов, которые они любят и покупают", — отметила она.

Отметим, форум "Секреты детского ритейла" прошел с 24 по 26 октября.

Публикует АИДТ.