Виктор Конкин, основатель компании KidsHome: "Как мы построили продажи и отрегулировали поток клиентов"

Печать E-mail
08-05-2018 08:52 | RDT-INFO.RU

Рынок детских товаров в России стагнирует из-за кризиса: по итогам 2017 года объем рынка составил 529 млрд руб и вырос на 1% по сравнению с 2016 годом. Меньше других страдают сегменты базового гардероба и товаров для образования. При этом снижение рождаемости из-за кризиса постепенно приведет к тому, что на рынке будет появляться все больше товаров для детей постарше, а не для новорожденных. Виктор Конкин, основатель компании KidsHome, выпускающей детские домики, рассказал Inc., зачем на производстве детских товаров нужен психолог, почему покупателю нужно оставлять небольшой выбор и почему детские товары будут покупать даже в кризис.

13953 2

Рынок детских товаров ждет вас

Выходить на рынок детских товаров нужно, даже несмотря на кризис. Да, это не товар первой необходимости. Но есть вещи, которые будут всегда интересовать мам, а именно — здоровье и безопасность ребенка. Всегда будет востребована идея о том, чтобы дети были более развитыми и здоровыми. В 2017 год рынок игрушек в России оценили в 100 млрд рублей. При этом средняя цена игрушки снижается — родители экономят и ищут максимальный результат за предложенную цену.

Виктор Конкин начал предпринимательскую деятельность с того, что открыл мебельное производство прямо в своем частном доме. Но вскоре он увидел у детей друга детский уличный домик и решил делать похожие, проект назвал KidsHome. Первым клиентам домики понравились, пошли продажи в другие регионы. Но спрос был нестабильным, заниматься рекламой бизнесмену было некогда. Тогда Конкин позвал в бизнес знакомого, который хорошо разбирался в маркетинге, — Алексея Корнелюка. Тот настроил рекламу в соцсетях, организовал поток лидов, продажи пошли вверх. В 2017 году предприниматели продали более 100 детских деревянных домиков через интернет и заработали 3 млн рублей (выручка 8 млн). Теперь предприниматели намерены продавать 60-70 домиков в месяц и удвоить оборот.

13953 1

Виктор Конкин и Алексей Корнелюк

Как отрегулировать поток клиентов, рассказывает Виктор Конкин:

Мы делали 5-7 заказов в месяц, а потом могли сидеть без работы несколько недель — просто потихоньку делали заготовки на будущие заказы. Денег на жизнь хватало. Поток лидов не регулировался. Откуда приходят заказы, я тоже не понимал, — то ли от листовок, то ли по знакомству. Мы выезжали на том, что идея была свежая, многим нравились наши домики. Систематизации не было никакой.

Вот как мы построили продажи и отрегулировали поток клиентов.

1. Посчитайте рентабельность

70% цены домика — это себестоимость, также есть операционные расходы. Модель бизнеса подразумевает рост, а значит, 10-15% из оставшихся 30% реинвестируется в расширение и тестирование нового канала продаж. Поэтому мы сформулировали план: продавать от 150 домиков в месяц, чтобы бизнес был интересен.

2. Сделайте хороший сайт

Это ваша визитная карточка. Он поможет клиенту выбрать именно вас. Мы нашли дизайнера, верстальщика и копирайтера. Сайт делали полгода, он был готов к осени, на это ушло 150 тыс. рублей.

3. Наведите порядок в учете

Продумайте, как вы будете вести клиента на вашем производстве. Мы все связали с CRM-системой. Для работы с клиентами подготовили скрипты, целую цепочку стандартных писем, презентацию для потенциальных частных клиентов, а также для детских центров.

4. Подумайте о рекламе. Есть ли у вас ниша?

Ниша на покупку домиков не сформирована, подключать контекстную рекламу в Яндексе и Google нам не нужно. Люди просто не знают, что это. Мы начали рекламу с Facebook и Instagram (на таргет тратили 70 тыс. рублей в месяц) и Вконтакте (50 тыс. рублей). Мы сделали узкую сегментацию аудитории по нескольким признакам: в профиле людей было указано, что у них есть дети, также они были подписаны на определенные «детские» сообщества.

5. Как вы будете обрабатывать заявки?

Активное продвижение идет последние 2-3 месяца. Итогом рекламной кампании стал рост продаж. В день стало поступать 30-40 заявок. В такой ситуации нужно думать, как обрабатывать эти заявки. У нас их отрабатывают удаленные менеджеры, их трое. Один принимает заказы из социальных сетей, отвечает на комментарии, сообщения в группе. Другой отвечает на сообщения по заказам в мессенджеры. Третий работает с клиентами, готовыми сделать заказ, и доводит их до конца.

Применив все эти методы, в месяц мы стали продавать от 30 до 40 домиков разных моделей со средним чеком в 70 тыс. рублей. Продажи в месяц выросли до 2-3 млн рублей. Чистая прибыль составила около 1 млн рублей в месяц.

13953 3Алла Баркан, профессор, д.м.н, автор книг «Суперсовременный ребенок», «Современный дошкольник» комментирует:

"Если ребенок уже в состоянии сам построить домик или шалаш, это прекрасно, но вовсе не означает, что его не будут интересовать готовые домики. В таких игрушках я обращаю внимание прежде всего на безопасность для ребенка. С двух лет я бы не советовала оставлять ребенка в подобном домике, так как сегодняшние мамы, прилипшие к айфону, не всегда внимательно смотрят за своими детьми, а это возраст непосед, еще не владеющих возможностями своего тела. Я бы написала в инструкции, что дошкольники должны играть с домиками под наблюдением взрослых.

У домиков должна быть отличная полировка, чтобы игры не были причиной заноз (речь идет не только об острых углах). Домик должен быть устойчивым, чтобы не обрушиться на ребенка. Насколько безопасен второй этаж, учитывая, что мама «забудет» присмотреть за ребенком? Насколько безопасны все горки, лестницы и прочее?"

Публикует Inc.

Просмотров: 628
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

  • 20/03

    Как строитель коттеджей Владислав Конечнов придумал новый вариант конструкторов для детей Wawata

    Товары для детей — одна из тех категорий товаров, на которые всегда есть спрос. Сейчас прилавки детских магазинов заполнены, но это богатство выбора зачастую сбивает с толку. Очень сложно выбрать игрушку, которая увлечет ребенка надолго, поможет его развитию и при этом будет сделана из безопасных материалов. Как сделать такую игрушку, рассказал соучредитель компании Wawata Владислав Конечнов.

  • 12/03

    Сергей Курицын, «Мишутка»: Бизнес должен чутко и оперативно реагировать на перемены в социальной сфере

    В Челябинске есть собственный производитель детских автокресел? Таким вопросом встречают собственника компании «Поколение» (торговые марки «Мишутка» и Teddy Bear) Сергея Курицына в большинстве организаций. Даже в Министерстве экономического развития региона удивились, когда узнали, что товары под брендами «Мишутка» и Teddy Bear выпускаются в столице Южного Урала. Принято считать, что этот рынок захвачен китайцами и европейцами, а отечественной продукции в данном сегменте нет. Между тем первый в стране цех детских автокресел с челябинской пропиской обеспечивает своими товарами не только российских малышей, но и экспортирует продукцию за рубеж — в Казахстан и Белоруссию. А филиалы компании открыты в Челябинске, Екатеринбурге, Новосибирске, Самаре, Ростове и Москве. Как долго бизнесу приходилось работать в минус, прежде чем выйти на проектные мощности? Почему у «Мишутки» не заладился выпуск колясок?

  • 13/02

    «Степ-Пазл» об ожиданиях и трендах 2019

    Участие в специализированных выставках, ожидания от текущего года, тренды на рынке — эти и другие темы мы решили поднять с организаторами предстоящей выставки Kids Russia 2019. Мы узнали мнения постоянных и новых экспонентов отраслевого события, которое по традиции закрывает весенний сезон в индустрии детских товаров. Сегодня на вопросы RDT-info.ru отвечает Елена Рожкова, PR-менеджер компании «Степ-Пазл».

  • 11/02

    Акции Mattel взлетели на 20% благодаря Hot Wheels и Barbie

    Американский производитель игрушек Mattel превзошел ожидания Уолл-Стрит по выручке и прибыли. Компании помогли высокие продажи кукол Barbie и машинок Hot Wheels в праздничный сезон. Котировки выросли на 20%.

  • 30/01

    Почему девелоперская группа «Регионы» решила снимать мультфильмы

    Герои тематических зон парка развлечений «Остров мечты» — Маугли, Снежная королева и Буратино — станут персонажами новых российских анимационных фильмов. Их планирует снять инвестор проекта в Нагатинской пойме — ГК «Регионы».

  • 24/01

    Борис Кац, «Леонардо»: «Недавно мы столкнулись со смертельной обидой поставщика»

    Борис Кац, директор по развитию сети магазинов для творчества «Леонардо» рассказал о смертельной обиде поставщиков на ретейлеров, которые отказываются с ними работать, и об ошибках, которые они допускают.

  • 24/01

    Исследование: инвестиции в наборы Lego приносят больший доход, чем золото, облигации и акции крупных компаний

    В декабре 2018 года доцент НИУ ВШЭ Виктория Добрынская и студентка НИУ ВШЭ Юлия Кишилова опубликовали доклад, посвященный инвестиционной привлекательности наборов Lego. Они считают, что наборы Lego дают средний ежегодный доход не менее 11%. К примеру, наборы по Star Wars и «Гарри Поттеру» превосходят по доходности американские акции и облигации крупных компаний.

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image
Перейти: Каталог брендов

Обзор новинок

News image20/03 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
Пазлы в рамке от «Десятого королевства» — простая игрушка для начального развития логики
News image20/03 | ООО Бум Бэби
Революция на российском рынке детских матрасов — наполнитель, который можно стирать
News image19/03 | Сонный Гномик
«Сонный гномик» выпустил весеннюю коллекцию конвертов-комбинезонов
News image19/03 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
«Десятое Королевство» выпустило новую развивающую серию — «Игры в дорогу»
News image15/03 | Полесье
Для юных исследователей «Полесье» выпустило серию конструкторов в виде динозавров
News image15/03 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
«Десятое королевство» продолжает расширять ассортимент самоклеящихся аппликаций
News image14/03 | ООО НОРДПЛАСТ
Увлеченные военной техникой дети будут в восторге - «Нордпласт» выпустил новинки игрушек
News image12/03 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
Новые викторины для любознательных от «Десятого королевства»
News image07/03 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
Новинка от «Десятого королевства» — игровые наборы «Автодорога»
RSS|рассылка на e-mail|разместить
Перейти: Новинки

НОВОСТИ

08:30«Юлмарт» завершил оптимизацию сети
08:23На Украине под санкции попали Ozon.ru, «Эксмо», АСТ, «ЛитРес» и «Лабиринт»
08:12Владимир Путин облегчил условия софинансирования из бюджета повышения рождаемости в ДФО
08:09Вице-спикер Ирина Яровая предложила ввести единый знак качества детского питания
21/03Антонина Цицулина, АИДТ: «Сегодня онлайн-полка становится большим, объемным рынком, который кардинально меняет всю дистрибуцию продукта»
21/03Продажи игрушек в интернете выросли на треть
21/03Ipsos Comcon: Отечественные персонажи активно развиваются, качество товаров с ними улучшилось
20/03Как строитель коттеджей Владислав Конечнов придумал новый вариант конструкторов для детей Wawata
20/03Назначен директор по продажам лицензий в CPLG Pullman
20/03В Архангельске приставы арестовали склад игрушек торговой сети «Левушка»
20/03«Союзмультфильм» выбрал новые сериальные проекты для дальнейшей разработки
19/03Сеть «Дочки-Сыночки» изучила показатели продаж в прошедшие праздники – 23 февраля и 8 марта
RSS|рассылка на e-mail
  • Новые комментарии
  • Популярные
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2019 RDT-INFO.RU - Обзор детской промышленности
Здесь вы найдете информацию о развитии детской промышленности в России, узнаете какие шаги предпринимает ассоциация индустрии детских товаров, какая ситуация складывается на рынке детпрома, в том числе в сегменте производства детской одежды, детского питания, детской обуви, детской мебели, товаров для новорожденных, детской медиа продукции.

Рейтинг@Mail.ru