Виктор Конкин, основатель компании KidsHome: "Как мы построили продажи и отрегулировали поток клиентов"

Печать E-mail
08-05-2018 08:52 | RDT-INFO.RU

Рынок детских товаров в России стагнирует из-за кризиса: по итогам 2017 года объем рынка составил 529 млрд руб и вырос на 1% по сравнению с 2016 годом. Меньше других страдают сегменты базового гардероба и товаров для образования. При этом снижение рождаемости из-за кризиса постепенно приведет к тому, что на рынке будет появляться все больше товаров для детей постарше, а не для новорожденных. Виктор Конкин, основатель компании KidsHome, выпускающей детские домики, рассказал Inc., зачем на производстве детских товаров нужен психолог, почему покупателю нужно оставлять небольшой выбор и почему детские товары будут покупать даже в кризис.

13953 2

Рынок детских товаров ждет вас

Выходить на рынок детских товаров нужно, даже несмотря на кризис. Да, это не товар первой необходимости. Но есть вещи, которые будут всегда интересовать мам, а именно — здоровье и безопасность ребенка. Всегда будет востребована идея о том, чтобы дети были более развитыми и здоровыми. В 2017 год рынок игрушек в России оценили в 100 млрд рублей. При этом средняя цена игрушки снижается — родители экономят и ищут максимальный результат за предложенную цену.

Виктор Конкин начал предпринимательскую деятельность с того, что открыл мебельное производство прямо в своем частном доме. Но вскоре он увидел у детей друга детский уличный домик и решил делать похожие, проект назвал KidsHome. Первым клиентам домики понравились, пошли продажи в другие регионы. Но спрос был нестабильным, заниматься рекламой бизнесмену было некогда. Тогда Конкин позвал в бизнес знакомого, который хорошо разбирался в маркетинге, — Алексея Корнелюка. Тот настроил рекламу в соцсетях, организовал поток лидов, продажи пошли вверх. В 2017 году предприниматели продали более 100 детских деревянных домиков через интернет и заработали 3 млн рублей (выручка 8 млн). Теперь предприниматели намерены продавать 60-70 домиков в месяц и удвоить оборот.

13953 1

Виктор Конкин и Алексей Корнелюк

Как отрегулировать поток клиентов, рассказывает Виктор Конкин:

Мы делали 5-7 заказов в месяц, а потом могли сидеть без работы несколько недель — просто потихоньку делали заготовки на будущие заказы. Денег на жизнь хватало. Поток лидов не регулировался. Откуда приходят заказы, я тоже не понимал, — то ли от листовок, то ли по знакомству. Мы выезжали на том, что идея была свежая, многим нравились наши домики. Систематизации не было никакой.

Вот как мы построили продажи и отрегулировали поток клиентов.

1. Посчитайте рентабельность

70% цены домика — это себестоимость, также есть операционные расходы. Модель бизнеса подразумевает рост, а значит, 10-15% из оставшихся 30% реинвестируется в расширение и тестирование нового канала продаж. Поэтому мы сформулировали план: продавать от 150 домиков в месяц, чтобы бизнес был интересен.

2. Сделайте хороший сайт

Это ваша визитная карточка. Он поможет клиенту выбрать именно вас. Мы нашли дизайнера, верстальщика и копирайтера. Сайт делали полгода, он был готов к осени, на это ушло 150 тыс. рублей.

3. Наведите порядок в учете

Продумайте, как вы будете вести клиента на вашем производстве. Мы все связали с CRM-системой. Для работы с клиентами подготовили скрипты, целую цепочку стандартных писем, презентацию для потенциальных частных клиентов, а также для детских центров.

4. Подумайте о рекламе. Есть ли у вас ниша?

Ниша на покупку домиков не сформирована, подключать контекстную рекламу в Яндексе и Google нам не нужно. Люди просто не знают, что это. Мы начали рекламу с Facebook и Instagram (на таргет тратили 70 тыс. рублей в месяц) и Вконтакте (50 тыс. рублей). Мы сделали узкую сегментацию аудитории по нескольким признакам: в профиле людей было указано, что у них есть дети, также они были подписаны на определенные «детские» сообщества.

5. Как вы будете обрабатывать заявки?

Активное продвижение идет последние 2-3 месяца. Итогом рекламной кампании стал рост продаж. В день стало поступать 30-40 заявок. В такой ситуации нужно думать, как обрабатывать эти заявки. У нас их отрабатывают удаленные менеджеры, их трое. Один принимает заказы из социальных сетей, отвечает на комментарии, сообщения в группе. Другой отвечает на сообщения по заказам в мессенджеры. Третий работает с клиентами, готовыми сделать заказ, и доводит их до конца.

Применив все эти методы, в месяц мы стали продавать от 30 до 40 домиков разных моделей со средним чеком в 70 тыс. рублей. Продажи в месяц выросли до 2-3 млн рублей. Чистая прибыль составила около 1 млн рублей в месяц.

13953 3Алла Баркан, профессор, д.м.н, автор книг «Суперсовременный ребенок», «Современный дошкольник» комментирует:

"Если ребенок уже в состоянии сам построить домик или шалаш, это прекрасно, но вовсе не означает, что его не будут интересовать готовые домики. В таких игрушках я обращаю внимание прежде всего на безопасность для ребенка. С двух лет я бы не советовала оставлять ребенка в подобном домике, так как сегодняшние мамы, прилипшие к айфону, не всегда внимательно смотрят за своими детьми, а это возраст непосед, еще не владеющих возможностями своего тела. Я бы написала в инструкции, что дошкольники должны играть с домиками под наблюдением взрослых.

У домиков должна быть отличная полировка, чтобы игры не были причиной заноз (речь идет не только об острых углах). Домик должен быть устойчивым, чтобы не обрушиться на ребенка. Насколько безопасен второй этаж, учитывая, что мама «забудет» присмотреть за ребенком? Насколько безопасны все горки, лестницы и прочее?"

Публикует Inc.

Просмотров: 513
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

  • 16/08

    Fix Price оказалась одним из крупнейших импортеров игрушек в России

    По итогам 11 месяцев 2017 года ООО «Бэст Прайс» (головная компания сети Fix Price) заняло третье место по объему поставок детских товаров в Россию в натуральном выражении — 7,6 тыс. т. В стоимостном — $36,5 млн — такой объем ставит компанию на седьмое место среди крупнейших поставщиков. Такие результаты следуют из данных Федеральной таможенной службы.

  • 10/08

    1 июля вступил в силу новый порядок сертификации игрушек: игроки рынка заговорили о сложностях

    С 1 июля вступил в силу новый порядок сертификации игрушек, о возникших сложностях заговорили игроки рынка. Как стало известно RDT-info.ru, российские лаборатории, органы по сертификации на деле не готовы взяться за проверку соответствия продукции новому ГОСТу EN-71-1-2014, возникли сложные пути и схемы, а стоимость сертификации выросла в разы.

  • 06/08

    Вместо Lego: как заработать на деревянных игрушках

    Мода на экологичные товары дала новую жизнь производству деревянных игрушек. Их цена выше, чем у многих пластмассовых аналогов, но родители готовы платить больше за натуральность и развивающий функционал. Как устроен этот бизнес и каковы его ключевые риски, рассказали три производителя деревянных игрушек.

  • 08/06

    Взрастил «Клевер»: Как выходец из АСТ зарабатывает на детской литературе

    Основатель и генеральный директор российского издательства детской литературы Clever — Александр Альперович. В год «Клевер-Медиа-Групп» выпускает более 3 млн книг, выручка достигла 750 млн рублей. О том, как топ-менеджер АСТ открыл успешное детское издательство, пишет журнал Forbes.

  • 17/05

    Почему в России почти не шьют одежду для тинейджеров

    Выживать производителям одежды в нашей стране сегодня сложно. Однако эксперты индустрии моды уверены, что на рынке еще есть свободные ниши. К примеру, если рынок одежды для детей более-менее насыщен, то для подростков в России практически никто не шьет. По прогнозам экспертов, спрос на продукцию данного сегмента в перспективе будет расти. Об этом рассказали участники «круглого стола» Международной детской ассамблеи моды, который состоялся в рамках выставки «Планета детства» в Петербурге.

  • 11/05

    Ключевые факторы успеха выбора франшизы детской одежды

    Елена Письменская, генеральный директор консалтингового агентства “Kids Fashion Retail”, рассказывает о том, как открыть магазин детской одежды по франчайзингу. В условиях конкуренции далеко не все предлагаемые франшизы являются привлекательными для инвестирования. Так как не ошибиться?

  • 10/05

    Софья Погосян, компания BabySunLove: Как создать детский бренд

    Как выйти на рынок товаров для детей с собственной торговой маркой? Об этом рассказала Софья Погосян, генеральный директор компании BabySunLove, руководитель проекта инвестиционного фонда Key Group. По словам Софьи, для начинающего бренда, особенно в категории детских товаров, присутствие в офлайне в торговых сетях и возможность протестировать его — это ключевой момент.

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
Перейти: Каталог брендов

НОВОСТИ

08:51Уполномоченный при президенте по правам ребенка Анна Кузнецова: Необходимо информировать население об имеющихся доступных качественных товарах отечественного производства
08:37Гульназ Кадырова, Минпромторг: Экспорт отечественных товаров для детей за полгода вырос на 16,5%
08:28Акционеры "Детского мира" обновили совет директоров
08:24ELC открывает новый магазин в Москве
25/09В Москве открылись выставки «Мир детства» и «CJF – Детская мода-2018» — фото
25/09Немецкая компания ECE, управлявшая ТЦ «Времена года» и Центральным детским магазином на Лубянке, свернула бизнес в России
25/09Дмитрий Колобов, Минпромторг: Объем рынка детских товаров растет за счет новорожденных
25/09В Москве открылись новые магазины Lego
25/09Мультсериал «Три кота» появится на телеэкранах в Китае
25/09На выставке «Мир детства» на стенде АИДТ презентуют проект «Подарок новорожденному»
24/09В программе «Да-Игра!» поговорят об инновациях для детства
24/09Председатель правления «Союзмультфильма» Юлиана Слащева предложила возродить систему госзаказа на анимацию
RSS|рассылка на e-mail
  • Новые комментарии
  • Популярные
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2018 RDT-INFO.RU - Обзор детской промышленности
Здесь вы найдете информацию о развитии детской промышленности в России, узнаете какие шаги предпринимает ассоциация индустрии детских товаров, какая ситуация складывается на рынке детпрома, в том числе в сегменте производства детской одежды, детского питания, детской обуви, детской мебели, товаров для новорожденных, детской медиа продукции.

Рейтинг@Mail.ru