Особенности продвижения детских ритейлеров в социальных медиа: выбор оптимальной площадки и структура контента |
![]() |
![]() |
14-12-2017 15:20 | RDT-INFO.RU | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Специально для портала RDT-INFO.RU компания PR News проанализировала особенности продвижения детских ритейлеров в социальных медиа за период с июля по сентябрь 2017 года. Исследование включает официальные страницы розничных сетей, представленных на российском рынке. Для Facebook, ВКонтакте, Instagram и Одноклассники были выбраны ТОП-15 аккаунтов по количеству подписчиков. Мониторинг осуществлен при помощи разработанного PR News сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях. Прежде чем перейти к анализу вовлекающего контента, рассмотрим общие характеристики отрасли и особенности представленности брендов на различных платформах. По состоянию на сентябрь 2017 года детские ритейлеры отдают явное предпочтение сети ВКонтакте, в которой отмечено 32 официальных паблика. Приблизительно равное количество страниц активно в Facebook и Instagram (23 и 22 аккаунта соответственно). Одноклассники оказались наименее востребованы: для работы с аудиторией данную площадку выбрали лишь 16 компаний. Выбор ВКонтакте в качестве ключевого канала коммуникации выглядит оправданным: в среднем на представительство детского ритейлера подписано более 80 тысяч человек, что практически в два раза превышает уровень следующего за ним Instagram (около 40 тысяч). Facebook отличает самая низкая численность аудитории, в среднем на страницу здесь подписаны немногим более 11 тысяч пользователей. По итогам третьего квартала ВКонтакте задает максимальные темпы роста аудитории. В относительном выражении, однако, активнее других росли подписчики в Instagram. Более важную роль при оценке эффективности продвижения в социальных медиа играет критерий вовлеченности, демонстрирующий насколько активно аудитория реагирует на контент, генерируемый страницей или аккаунтом. Данный показатель рассчитан как сумма реакций / количество постов / количество подписчиков *100. (Для Facebook, ВКонтакте и Одноклассники – количество комментариев + количество лайков + количество репостов, для Instagram – количество лайков + количество комментариев) Самыми активными по итогам рассматриваемого периода оказались подписчики детских ритейлеров в Instagram: средняя вовлеченность аккаунта на данной платформе более чем в 5 раз превышает ВКонтакте, Одноклассники и Facebook, находящиеся на одном уровне. Здесь, безусловно, следует сделать поправку на различия в алгоритмах показа постов. Аудитория Instagram видит больше постов, а значит и реагирует на них чаще. Перейдем к рассмотрению примеров контента, обеспечивающего максимальную вовлеченность. ТОП-3 страниц по среднему отклику на один пост сформировали «Кораблик», LEGO и ELC. Рассмотрим наиболее эффективные вовлекающие техники, используемые ими. Facebook. ТОП-20 постов с максимальной откликом аудитории
Как было отмечено ранее, Facebook характеризуется самым низким уровнем вовлеченности подписчиков в коммуникацию с брендом. Способ привлечения внимания аудитории, зарекомендовавший себя как беспроигрышный, сработал и на этот раз: «Кораблик» и ELC провели ряд конкурсов и розыгрышей, чем обеспечили себе максимум реакций. К слову, LEGO, также оказавшийся в лидерах выбрал другую стратегию: популярные посты аккаунта представляют продукцию бренда как инструмент для творчества, показывая, каких удивительных результатов можно достигнуть. ВКонтактеБезоговорочным лидером рейтинга вовлеченности стал «Детский мир», также лидирующий по общему размеру аудитории. Значительный отрыв страницы обеспечили регулярные масштабные розыгрыши подарков. За ним следуют «Кораблик» и «Дочки – сыночки», придерживающиеся аналогичной стратегии продвижения. ВКонтакте. ТОП-20 постов с максимальной откликом аудитории
Несмотря на то, что вовлекающий контент также формируют конкурсы-розыгрыши, на данной площадке они собирают большее количество реакций. Так, самый популярный пост за три месяца в паблике «Детского мира» собрал реакций в 389 раз выше среднего уровня для данной соцсети. Сама структура розыгрышей также указывает на приоритетность ВКонтакте для детского ритейла: призовой фонд здесь значительно выше, а раздача «подарков за репост» – более регулярна. Вместе с тем начинает меняться и стиль коммуникации, становясь более дружелюбным и неформальным: на контрасте с формализованными приглашениями подписчиков «принять участие в розыгрыше» или «выиграть что-либо», распространенных в Facebook, популярные сообщества ВКонтакте считают свою аудиторию «друзьями». ОдноклассникиАудитория Одноклассников демонстрирует низкий отклик на посты большинства участников рейтинга (число интеракций на один пост в большинстве случаев не превышает 10). Аналогично уже рассмотренным площадкам, лишь перспектива выигрыша подарка мотивирует подписчиков включиться в коммуникацию с брендом. Одноклассники. ТОП-20 постов с максимальной откликом аудитории
Отдельного внимания заслуживает паблик Toy.ru, чей пост попал в рейтинг ТОП-20 наряду с «Корабликом» и «Детским миром». Бренду удалось вызвать интерес пользователей публикацией спецпредложения в своем Интернет-магазине – практика, которая также способна получить широкий резонанс в социальных медиа, однако не распространена для аккаунтов розничных сетей по продаже детских товаров. Уровень вовлеченность в Instagram сопоставим с другими соцсетями. Вероятно, каждый из брендов сумел сформировать свою лояльную аудиторию, которая всегда готова поставить «лайк» или написать комментарий новому посту в ленте. На это указывает и значительно меньшее отклонение уровня вовлеченности к популярным постам от среднеотраслевого уровня. Instagram. ТОП-20 постов с максимальной откликом аудитории
Анализ отклика аудитории Instagram на контент позволил выявить другие стратегии продвижения, используемые на данной платформе, наряду с конкурсами и розыгрышами. Так, доминирование визуального контента над текстовым, являющееся характерной особенностью данного приложения, позволило LEGO в полной мере продемонстрировать творческий потенциал своего продукта, который может быть не только детской игрушкой, но и настоящим арт-объектом. Другой эффективный прием – привлечение самой аудитории к генерированию контента: многие ритейлеры инициируют упоминания своей продукции на страницах подписчиков, мотивируя их возможностью публикации в своем аккаунте. Подобные посты активно «лайкаются» и комментируются пользователями. Подведем итогВ качестве основного канала коммуникации с русскоязычными потребителями розничные сети по продаже детских товаров выбирают ВКонтакте, где представлено максимальное количество официальных страниц брендов. Паблики ВКонтакте также оказались наиболее многочисленными и быстрорастущими в абсолютном выражении. Однако следует отметить потенциал незаслуженно обделенного вниманием Instagram: именно здесь отмечены самые высокие темпы относительного прироста аудитории и лучшие показатели вовлеченности. Безусловными лидерами по приросту аудитории во всех социальных сетях стали «Детский мир», «Дочки – сыночки» и «Кораблик». Они же доминируют в рейтинге вовлеченности на различных площадках наряду с LEGO, Mothercare, ELC и Orby. Ключевой стратегией продвижения большинства лидеров является проведение регулярных конкурсов «подарок за репост». Исключением стал лишь Instagram, в котором можно выделить относительное разнообразие вовлекающих техник. Так, перспективными направлениями можно считать привлечение подписчиков к процессу генерирования контента, анонсы специальных предложений в магазинах сетей и опросы, поддерживающие стабильный интерес аудитории к обновлениям ленты публикаций бренда. / RDT-info.ru |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Просмотров: 916 |
Читайте также
-
23/03
Продажи игрушек российских компаний выросли на 21% в праздничный сезон
Впервые с начала кризиса 2014 года на российском рынке заметно расширился ассортимент игрушек отечественного производства. По данным исследований розничной панели NPD Group, продажи российских игрушек в 2017 г выросли на 14%, причем в декабре рост составил 21% по сравнению с аналогичным периодом 2016 г. Таким образом, доля российских игрушек в 2017 г увеличились до 13% рынка.
-
13/03
ТВ или YouTube: откуда дети узнают о товарах и брендах
В России больше половины детей от двух до 12 лет смотрят телевизор, а каждый пятый ребенок сам выбирает телеконтент, говорится в исследовании Института современных медиа (MOMRI). Результаты опроса были представлены на выставке Kids Russia 2018.
-
12/03
Рейтинг страниц детских розничных сетей в Facebook, ВКонтакте, Instagram — данные за декабрь 2017 года
Компания PR News представила рейтинг официальных страниц розничных сетей по продаже детских товаров в русскоязычном сегменте социальных сетей за декабрь 2017 года. В Facebook, ВКонтакте и Instagram были выбраны ТОП-20 активных сообществ по количеству подписчиков. В рейтинге приведена динамика изменений.
-
01/12
Глобальные тренды и их влияние на современное материнство
Каким образом перегруженному потребителю донести свою информацию о продукте? Все больше и больше провалов на рынке связано с трудностями коммуникации с целевыми аудиториям. Об этом заявила Юлия Быченко, руководитель направления исследований детских рынков компании Ipsos Comcon.
-
28/11
ВЦИОМ представил данные нового исследования: определены главные проблемы материнства
Две главные проблемы материнства в современной России – низкий размер пособий на детей и дефицит детских воспитательных учреждений. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил данные исследования, приуроченного к прошедшему Дню матери в РФ.
-
13/11
Показатель Shopping Index в категории «детские товары» показывает рост
Показатель Shopping Index исследовательской компании Watcom в категории "детские товары" по России показал рост на 54%. Данные подтверждаются и другими исследованиями рынка.
-
10/11
Детские товары в 2017 году: обзор рынка
Рынок детских товаров в последнее время перестал быть идеальным «островком безопасности», которым его считали продавцы в 2015 году. В 2017 г. можно говорить о трех важных трендах в сегменте онлайн-продаж товаров для детей.
НОВОСТИ КОМПАНИЙ
Приглашают к сотрудничеству:
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Перейти: Каталог брендов |
Обзор новинок
![]() Компания «Рубиком» представляет электронный термометр RT-28 ТМ Maman |
![]() Рукавички с прорезывателями ROXY-KIDS в новых премиальных упаковках |
![]() JOHN — красочные мячи для счастливого детства |
![]() Фабрика «Играмир» анонсировала коллекцию плюшевых символов будущего года — «Свиньи 2019» |
![]() Настольные игры TACTIC — увлекательно, оригинально, ярко |
![]() Glove-A-Bubbles — уникальная новинка для создания мыльных пузырей |
![]() Maxi-пазлы — новые игры «Десятого королевства» из серии «Учись, играя» |
![]() Компания «Смарт» представляет лицензионную коллекцию наклеек к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018 |
![]() SELFIE MEDIA — весёлые настольные игры для всей семьи |
RSS|рассылка на e-mail|разместить |
Перейти: Новинки |
НОВОСТИ
- Новые комментарии
- Популярные
- Рынок игрушек в Китае в 2017 году превысил $10 млрд (2)
- Как защитить интеллектуальную собственность на рынке детских товаров? (2)
- Статистики назвали самый дорогой товар для детей (1)
- Как увеличить розничные продажи в детских магазинах? (1)
- СП «Ростелекома» и ВГТРК запустит сеть детских магазинов «Мульт» (1)
- «Перекресток» нарушил права «Союзмультфильма» на «Кота Матроскина» — апелляция (1)
- А. Парафейников рассказал о подготовке к выставке «Игрушка 2011» (15)
- «Планета Головоломок»: наши головоломки хорошо продаются у того, кто сам интересуется этим предметом (14)
- Сеть магазинов «Правильные игрушки» планирует выйти за пределы Москвы (11)
- Александр Бондяшов, один из основателей сети «Дочки-Сыночки»: «Мы имеем неограниченный финансовый потенциал» (10)
- Президент АИДТ А.Цицулина: «Наконец-то у нас появился свой отраслевой Оскар» (10)
- Надо быть на голову выше (10)