Секреты бизнеса. "Я люблю детей, покупатели это видят, потому и возвращаются к нам" - владелица интернет-магазина "Маняня-ДВ"

Елена Лимарева рассказала, как можно всего за пару лет превратить мелкий интернет-магазин в успешный и известный на весь город проект

Владелица хабаровского интернет-магазина "Маняня — ДВ" Елена Лимарева рассказала корреспонденту ИА AmurMedia Евгению Никитенко, как сделать бизнес успешным просто полюбив свое дело. Всего за два года предпринимателю удалось превратить небольшой магазинчик со скудным ассортиментом в настоящий клондайк развивающих игрушек, где закупаются не только мамы, но детские центры и логопеды.

— Сколько лет существует "Маняня" и почему такое название?

— Вообще "Маняня" открылась в 2011 году, но это был не мой бизнес. Изначально открывала девочка, которая впоследствии уехала в Геленджик, я просто купила у нее бизнес и активно развивала его в течение двух последних лет. А название хорошее, мне понравилось.

— Почему вообще решили заняться этим бизнесом?

— Дело случая. Я до этого работала программистом, а потом директором продуктового магазина самообслуживания. Просто одно удачно дополнило другое. Я в интернете могу сама заниматься сайтом и его наполнением, в продажах знаю толк и безумно люблю детей. Ведь когда малыши приходят сюда, садятся на пол и начинают играть я просто смотрю на них и заряжаюсь энергетикой.

— Что изменилось в интернет-магазине после того, как вы стали его владелицей?

— В первую очередь я серьезно расширила ассортимент игрушек. Когда только пришла товара было чрезвычайно мало, а теперь у нас есть многое из того, что по городу найти просто невозможно. Очень приятно слышать отзывы, когда говорят: "у вас так много игрушек, что мы даже растерялись и не знаем что выбрать".

— Для какого возраста лучше всего подходят развивающие игрушки?

— От ноля до 99 лет. С ноля — это, к примеру, конструкторы "магформерсы", всевозможные погремушки — мягкие или деревянные. Покупают у нас не только для детей, приходят люди, которым необходимо восстанавливать мелкую моторику после инсультов и тому подобного.

— Чем полезны развивающие игрушки?

— Развивающие игрушки бывают для совершенно разных целей, к примеру, для развития мелкой моторики рук. Из этой области продаем всевозможные детские оси, гайки, болты, музыкальные инструменты. Также можно развивать пространственное воображение (это уже, конечно не от ноля лет — чуток постарше). К этому сегменту относятся специальные книжки с заданиями-пазлами, где ребенку необходимо не просто собрать картинку, а сделать это в качестве ответа на вопрос, либо собрать рисунок именно так, чтобы он по смыслу подходил к окружающим его изображениям.

— У вас есть специализированные игрушки для всевозможных методик, к примеру Монтессори?

— Конечно, у нас представлены методики: Монтессори, Никитина, Глена Домана, Зайцева, Воскобовича, Дьенеша, Киюзинера, Бураковой и многих других. Собственно, во многом поэтому в "Маняню" приходят не только мамочки, чтобы купить развивающую игрушку для ребенка, но и психологи, логопеды, представители развивающих центров, педагоги, которые работают с детьми с отклонениями. Причем они сами говорят, что мы единственные, кто закупает такие игрушки и всех родителей тоже отправляют к нам.

Некоторые игрушки, те же головоломки, можно заказать просто в интернете, но родители, когда их видят, зачастую думают что такие игры очень сложны и не подойдут для ребенка. Поэтому нередко приходится объяснять и рассказывать про определенные игрушки. Тогда родители сами понимают насколько это здорово и интересно и, что на самом деле это не так сложно, как кажется.

Мы внимательно следим за трендами в области развития малышей и когда появляются какие-то новые методики или наработки, знакомимся с ними, читаем об их эффективности и закупаем себе игрушки если они того стоят.

Никто не заставляет вас строго придерживаться одной системы — вы можете составить собственную, взять одну игрушку оттуда, другую отсюда. Таким образом вы можете собрать идеальный именно для вашего ребенка вариант, просто чуть-чуть проникнитесь идеей, посмотрите, что лучше подойдет учитывая особенности вашего карапуза.

— Можно ли взять у вас любую игрушку и заниматься с ребенком без оглядки на какие-то методики?

— У развивающих игрушек всегда есть максимально простые и понятные инструкции, где полностью расписан процесс игры и занятий с ребенком. Я вообще считаю, что любая мама может просто прийти, купить развивающую игрушку и самостоятельно заниматься с ребенком. Как по мне — до трех лет вообще не нужно ходить в развивающие центры и платить там большие деньги. Что может быть проще — взять ребенку блоки Дьенеша или палочки Киюзинера? Все элементарно.

Все, что от вас требуется — это желание развивать вашего ребенка, а для этого только и нужно, что заниматься с ним.

Очень обидно, когда некоторые родители приходят и говорят: дайте нам игрушку, чтобы мы вручили ее ребенку и он два часа нас не трогал. Это кощунство какое-то. Тем более если речь идет про маленького ребенка, которому года два — хорошо, если он на 5 минут какой-то игрушкой увлечется. Просто возьмите и уделите хотя бы эти 5 минут своему ребенку — утром и вечером. Даже этот краткий промежуток игры отложится у него мозгу. Не обязательно брать именно то, что ребенку интересно именно сейчас, надо пробовать все. Не стоит отказываться от хорошей, развивающей вещи, потому что "ему не понравится", "он не будет играть". Возможно ребенок еще не дорос, подождите несколько месяцев и предложите снова. Были случаи, когда родители рассказывали, что взяли ребенку игрушку, по началу в руках повертел и забыл, а спустя полгода — "сидит с ней занимается часами, не оторвать".

В то же время, нельзя заставлять ребенка играть той игрушкой, которую хочется вам — ему должны нравиться занятия, нужно, чтобы они проходили в форме игры.

— Обычных игрушек – машинок, кукол и пистолетов у вас, как я понимаю, не найти?

— Машинки есть, но при этом они могут выполнять сразу несколько функций. Это может быть машинка конструктор, элементы которой соединены большими болтами. В комплекте к ней идет набор инструментов, чтобы эти болты раскручивать.

Для девочек у нас есть куклы — они нужны в любом случае. Это обучает жизни — ролям, девочка становится мамой, а кукла — ребенком. Но, кукол можно купить в других магазинах, у нас они необычные — деревянные, либо это герои сказок, либо это интерактивные куклы, которыми можно отыгрывать сцены из любимых историй.

— Где закупаете игрушки?

— Мы не ставим ограничений по странам. Представлены Россия, Китай, Украина, Белоруссия, Голландия, главный критерий — это качество продукции и то, чтобы они были интересны детям. Я всегда при знакомстве с новой игрушкой закупаю всего несколько штук — на пробу. Если вижу, что качество "не то", то сразу отказываюсь от дальнейшей покупки.

— Расширяться планируете?

— Такие мечты есть, хочется открыть большой магазин. Это в планах есть, я над этим работаю, надеюсь, что все получится. Хочется и центр развития детей открыть, но пока это очень и очень далекая перспектива.

Все в конечном итоге упирается в кризис, тяжеловато стало. Я понимаю, что людям живется непросто и потому стараюсь не поднимать цены, держу их как только можно. Я не хожу по другим магазинам, не успеваю просто. Но когда ко мне приходят люди и говорят в других магазинах эта игрушка стоит на 200 рублей дороже, я ставлю плюс себе и отвечаю — "мне приятно, что вы ко мне вернулись". Приятно, когда походят, посмотрят цены, посетят другой магазин и возвращаются обратно и говорят, в других магазинах такого просто нет, а если что и есть то намного дороже. И когда люди возвращаются — это вдохновляет и радует. Публикует "AmurMedia"