Интернет-магазины детских товаров: простые правила успеха
|
06-12-2010 17:44
| RDT-INFO.RU
|
Пока аналитики индустрии детских товаров рапортуют о медленной, но верной победе организованной розницы над стихийными рынками и торговлей с рук, на бескрайних просторах виртуального мира все происходит несколько иначе.
Не успели еще интернет-магазины в нашей стране утратить присущий им оттенок новизны и прогрессивности, как многочисленные обитатели различных социальных сетей начали осваивать продажи прямо в коммуникационном пространстве.
С другой стороны, практически все крупные розничные сети, специализирующие на товарах для малышей, к настоящему моменту тоже либо уже имеют свои он-лайн представительства, либо находятся на пороге их создания и запуска «в эфир».
Редакция RDT-info.ru подготовила серию публикаций об отечественной интернет торговле, которая сегодня активно развивается на рынке детских товаров. Мы связались с более чем сорока интернет-магазинами, специализирующимися на товарах детского ассортимента, задали им около 20-ти вопросов, получили подробные комментарии от 8-ми участников рынка. О своей работе и развитии онлайн-торговли нам рассказали директор по развитию ТД «ОЛАНТ» Ольга Тесля, представляющая интернет-магазин www.olant-shop.ru, генеральный директор ООО «Академия плавания Фреда» Андрей Корнышев - интернет-магазины www.freds-swim-academy.ru и www.swimtrainer.ru, Андрей Кузьмин - директор интернет-магазина www.SmartyToys.ru, Елена Зырина - директор интернет-магазина «Пузырики» www.puzyriki.ru, Мария Иванова - владелица интернет-магазина «Веселинка» www.veselinka-shop.ru, Елена Тютикова - коммерческий директор интернет-магазина www.littlemonkeys.ru, Евгения Минич - руководитель интернет-магазина KinderManiya.ru, Евгения Пирадова - генеральный директор интернет-магазина «В помощь маме» www.vpomoshmame.ru. Результаты анализа представлены в 13 частях.
Часть 1. Не ростом единым
В последние годы, особенно после кризиса, приходится регулярно слышать и читать о росте интернет-торговли в сегменте детских товаров. Как свидетельствуют данные исследования, проведенного по заказу «Детского мира», только в 2009 г. объемы продаж детскими товарами через интернет выросли по сравнению с 2008 г. на 3,5 %. Однако свидетельствуют ли эти цифры только об увеличении числа торговых площадок в сети или же существующие достаточно продолжительное время игроки также ощутили на себе действие этой тенденции?
Мы обратились с этим вопросом к представителям интернет-магазинов и большинство опрошенных подтвердили, что, по их ощущениям, количество торговых площадок в российском сегменте всемирной паутины за последние 1,5-2 года действительно существенно увеличилось и продолжает расти, однако сказать, что их собственное развитие происходит такими же семимильными шагами, смогли далеко не все.
«То, что говорят и пишут о росте российского интернета и интернет-торговли — правда, — рассказывает генеральный директор ООО «Академия плавания Фреда» Андрей Корнышев. Его компания является эксклюзивным представителем в России фирмы-производителя товаров для обучения детей плаванию. Осуществляя продажи через интернет, «Академия плавания Фреда», сама является поставщиком для многих онлайн и оффлайн магазинов, и поэтому Андрей знает бизнес в сети, что называется с обеих сторон монитора. — Нашими первыми покупателями становились именно интернет-магазины — небольшие фирмы или ИП, которые зачастую работали даже без офиса и склада. Они принимали заказы через сайт, потом посылали курьера к поставщику, а оттуда к покупателю. Схема очень простая, и ей может воспользоваться каждый. Некоторые из таких предпринимателей выросли в относительно солидных игроков. С другой стороны, развитие и популярность родительских ресурсов (форумов, сообществ) также способствует росту он-лайн торговли. Особое внимание я бы обратил на «социальный» интернет — скоро магазины можно будет создавать внутри социальных сетей! Мы, например, уже начинаем над этим работать».
«Если мы начинали среди небольшого количества конкурентов, то сейчас число интернет-магазинов товаров для новорожденных, работающих по Санкт-Петербургу, увеличивается с каждым месяцем, — комментирует ситуацию генеральный директор интернет-магазина товаров для новорожденных «В помощь маме» Евгения Пирадова. — Количество покупателей, пользующихся услугами интернет-магазинов, конечно, тоже растет, но сказать, что в большей степени, чем количество торговых площадок, не могу. Рост конкуренции сдерживает рост объемов продаж».
Впрочем, действующие участники рынка не склонны преувеличивать опасность со стороны вновь появляющихся игроков: «Количество площадок не сильно влияет (на объемы оборотов уже существующих интернет-магазинов, — RDT-info.ru), так как большинство из них клоны существующих магазинов, и покупателям и поисковым системам просто неинтересны», — уверен директор интернет-магазина развивающих игр и игрушек «SmartToys» Андрей Кузьмин.
«Увеличение оборотов достигается за счет продвижения сайта», а не за счет роста интернет-аудитории или Интернет-торговли в целом, - напоминает владелица интернет-магазина товаров для детей «Веселинка» Мария Иванова.
Что же касается интернет-магазинов розничных сетей, их положение, кажется, должно бы быть более стабильным. На деле, однако они не демонстрируют резкого увеличения продаж и не испытывают всплеска потребительской активности. Пожалуй, их развитие даже в большей степени отражает общие кризисные явления в экономике. Интересные данные в этой связи привела директор по развитию компании «Олант» Ольга Тесля: «Рост количества площадок, естественно, дает рост интернет продажам в целом, но я могу говорить только о собственном интернет-магазине www.olant-shop.ru. В 2008 у нас был прирост порядка 40% в сравнении с 2007 годом. 2009 увеличение объема продаж составило порядка 15%, оборот достиг 51 млн. руб. По прогнозам на 2010, прирост будет незначительный. Предполагаем, что оборот составит порядка 52 млн. рублей».
Таким образом, первое правило работы интернет-магазинов, можно сформулировать следующим образом: Не стоит рассчитывать на общие тенденции развития сети. Рост интернета в целом отнюдь не гарантирует приращение аудитории и покупательской активности каждого конкретного магазина в частности.
В следующей Части 2 нашего анализа мы расскажем вам о том, за счет чего интернет-магазины детских товаров обеспечивают себе стабильный спрос и интерес аудитории. /RDT-info.ru
|
|
Комментарии
О чем Вы говорите? Некоторым поставщикам наплевать на ценообразование . А что говорить о магазинах, которым наплевать на минимальные цены? Как такие магазины как Кр...(не буду говорить), могут накручивать 7-10% от цен поставщиков? Наглый, беспардонный демпинг сейчас в сети! По другому это не назвать!
Елена, вы имеете в виду демпинг со стороны кого? Онлайн магазинов? Обычно демпингующие онлайн-магазины долго/хорошо не живут. Мне сложно найти хороший ИМ с демпинговыми ценами. А тем не менее спрос в интернете растёт.
А за 300 рублей, по-моему, многие курьерские службы доставляют довольно тяжёлые заказы (по Москве).
И вообще, возьмите нас в ваши поставщики. У нас товары для плавания (физ. развитие, активный отдых):
www.swimtrainer.ru
Мы не против. Но проанализировав цены на предлагаемую продукцию в сети, поняли, что демпингуют и на ваш товар цены... Видимо и в вашей компании нет контроля за розничными ценами.
Обоснуйте, пожалуйста. Я не могу с вами согласиться. Контроль есть. Можно в аське или по имейлу?
office@swimtrai ner.ru